《目标计划与绩效管理（微康）》

目标计划与绩效管理
主讲：王哲光
课程背景
中国还没有成熟的职业经理制度，许多经理人都还是凭借直觉和经验进行管理，职
业经理人的专业管理技巧还很欠缺，亟需对关键的管理技能进行提升！市场竞争日趋惨
烈的今天，职业经理人如何同决策层紧密合作，积极有效的、坚定不移的、不打折扣、
不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策，完成各项目标，在企业经营中显的尤为
重要！没有一个高度凝聚力、向心力、执行力的团队，任何形式的扩张都将成为空中楼
阁！
目标与绩效管理作为世界500强企业广泛采用的管理方法，虽然有一些缺点，但不失
为一套非常优秀的管理系统，如果员工不清晰绩效目标、工作成果不被认同、能力和潜
能无法发挥时，工作效率就会大幅度降低；各级管理者如果缺乏目标与绩效管理方面的
训练，他们就会心有余而力不足，无法带领和支持下级完成目标，甚至自身都成为工作
中的障碍。
凡事预则立，缺乏工作计划性，走一步算一步显然很难获得高品质的工作成果，对于
工作计划的制定，不但是管理者的基础工作，也是作为一名职业人士必须要做的事，但
如何做出切实可行的计划，却是很多管理者头疼的事情，要么计划流于形式，要么计划
不具有可行性，甚至感叹计划赶不上变化，计划无用论就成为许多人嘴边常说的话。
本课程帮助管理者熟悉目标与绩效管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引
进、实施目标管理；掌握目标与绩效管理设定目标、执行、检查、修正、评估及绩效奖
惩的原理与方法；借助各种训练方式营造实战的氛围，使学员快速提升并能在工作中进
行卓有成效的目标与绩效管理，成为行业稀缺的专业和管理复合型人才。
课程目标
➢
正确认识目标与绩效管理，厘清对绩效管理的误区，奠定实施绩效管理的基础；
➢
掌握绩效目标设定、执行实施、监督控制、绩效管理等目标管理方法和工具，能在
企业有效的推行和实施绩效管理，培育绩效管理文化；
➢ 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。
培训用时
1天，每天6小时。
授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%知识点剖析+30%案例研讨+30%视
频赏析和演练互动+10%总结、点评、纠偏使学员在完成一个个任务中体验和成长，改善
心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的
领导者。
课程大纲
一、目标制定与分解
1、什么是目标管理
1）什么是真正的目标管理
2）目标管理与流程思维
3）目标的关联与工作的协同
4）目标管理的工作流程
2、目标从哪里来
1）组织意图转化为具体目标
2）战略如何转变为工作方向和目标
3）部门工作规划的关键：愿景、目标、思路、方法、增长
4）SMART原则：远大的、具体的、明确的、可以达成的、有时间限定的
案例研讨：张经理的烦恼
3、目标设定与分解
1）目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准
2）绩效目标、项目目标、能力开发目标
3）层级分解目标、绩效考核指标、过程控制目标、时间分解目标
4）保底目标、争取目标、挑战目标
4、公司至上而下的目标分解
1）KPI的由来—从KRA到KPF到KPI
2）少而精、层层分解、良好平衡、可控
3）公司决策层面-分管高层-部门中层-主管层面-员工层面
4）定量指标与定性指标
5）指标名称、指标定义、标志、标度
案例研讨：这个目标为什么没完成
5、抓住关键—轻重缓急与关键的少数
1）轻重缓急四象限矩阵
2）分清轻重缓急——第二象限法则
3）列清单——6件事法则与ABC排序
4）80/20法则与掌握关键
演练：如何区分轻重缓急
二、工作计划与跟踪
1、拟定工作计划
1）希望的最终结果是什么？
2）计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3）确定必要的任务、职责及时限。
4）辨别可能出现的潜在问题与机会。
5）发生问题的原因是什么？
工具：计划分析流程表
案例研讨：如何制定靠谱的计划
2、绩效管理跟踪
1）绩效管理跟踪的动态管理
2）动态管理要做到：事前计划、事中控制、事后改善
3）掌握真相与收集信息
4）养成汇报的习惯
5）建立反馈机制
3、计划赶不上变化怎么办？
1）原有计划不变时的应对办法
2）必须改变原有计划的应对办法
三、目标执行与落地
1、高效能执行的基础
1）执行与执行力
2）执行力不强的原因
3）完美执行的三重境界——彻底执行、理解执行、创造执行
4）高效能执行的三大保证——大局观、责任心、工作能力
2、执行的关键
1）确保任务清楚与下达
2）执行工作过程中的上下级
3）部门协同与流程化
案例研讨：为什么执行不下去
四、绩效管理
1、绩效管理的定义与原则
1）绩效管理与绩效考核的区别
2）绩效管理的目的
3）绩效管理六步曲
目标分解——绩效计划——绩效实施——绩效评估——绩效面谈——绩效结果适用
2、如何管理这样的员工
1）有畏难情绪的员工
2）工作压力大想放弃的员工
3）消极并影响他人的员工
4）职业倦怠不求突破的员工
5）只做业务不愿带兵的员工
演练：如何提高下属的绩效
职业习惯造就卓越人生

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