工作问题的分析与解决

  培训讲师:寇老师

    课程咨询电话:

工作问题的分析与解决详细内容

工作问题的分析与解决

工作问题的分析与解决 课程大纲
讲师:寇老师

课程背景
本课程是:部门级管理者从日常管理中分析、分解、明确出与绩效紧密相关的核心问
题,并能够提出相对应解决方案的管理技能课程。
课程以管理者成长路径为基础,导出工作绩效改进的原则与核心,从企业战略愿景与
绩效差距中分析出第一级问题,再从企业部门级与全盘思维分解出第二级问题的驱动要
素,最后明确界定出第三级问题的关键动作。根据第三级问题的关键动作,设计出相对
应的解决方案。
本课程侧重于问题的逐层分析分解,课程不涉形成解决方案后期的:推动实施、监督
保障、评估改进环节。


课程收益
通过本课程学习,学员可以达成以下学习目标:
1、了解管理者学习成长的关键环节
2、了解绩效改进的发展与现状
3、能够准确的描述问题的定义
4、能够根据部门的绩效需求设计一级问题;
5、能够独立准确的将一级问题分解成二级、三级问题
6、了解解决方案的构成要素

课程对象
• 部门级主管/负责人、
• 企业中高级管理者
• 期待学习问题分析与解决技能的其他伙伴。
本课程程适合的学习人数为:12-36 人

课程时间:1天(6小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
课程形式:讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要
第一单元 课程起航
1.1 课程介绍与目标
1.2 领导人发展路径
1.3 优秀管理者的素质
第二单元 信息传递与开发步骤
2.1 问题的定义
2.2 症状、问题与原因的关系
2.3 解决问题的三个前提要素
第三单元 分析一级问题
3.1 建立共同愿景
3.2 寻找价值链
3.3 价值导向与结果指标 案例研讨/练习:形成一级问题
第四单元 分解二、三级问题
4.1 系统思考
4.2 设计价值公式
4.3 寻找驱动要素
案例研讨/练习:描述二级问题
4.4 确定二级问题关键词
4.5 名词分类与动作分解
4.6 验证历史数据
案例研讨/练习:确定三级问题
第五单元 设计方案与课程总结
5.1 方案设计要素与实施步骤
3.2 课程总结
3.3 Q&A

 

寇老师老师的其它课程

课堂中学习活动设计与开展课程大纲讲师:寇老师课程背景本课程关注的问题是:如何在培训过程中设计出与学习目标相一致的学习活动,从而有效提升在培训过程中学员参与度,从而完成培训目标,掌握所学内容。课程将既往课堂中的培训游戏,及引导技巧进行结合,在成人学习特点的原则指引下,将学习活动的开发,更贴近于于知识类、技能类及态度类三种不同课程内容,从而让培训中学员的学习体验

 讲师:寇老师详情


培训需求分析与效果评估课程大纲讲师:寇老师课程背景本课程是:让培训项目/课程的设计者、决策者通过明确的步骤与方法,分析评估当前的培训需求合理性及必要性,并掌握培训效果转化评估中4的常用方法。课程以“ADDIE”模型进行培训角色的分解,导出TNA(培训需求分析)工具及TIA(培训影响分析)工具。TNA内容为“明确绩效差距、收集分析数据、提出培训建议”三个模块六

 讲师:寇老师详情


新员工的职业素养与成长课程大纲讲师:寇老师课程背景本课程通过对新员工进入岗位前,对其:职业角色的转变,建立积极工作心态、提升职场行为标准、及发挥自身天赋特质的四个方面进行提升,通过培训使得新员工能够快速适应不同的岗位环境,胜任岗位任务,达成岗位绩效。。课程收益通过本课程学习,学员可以达成以下学习目标:1.了解职业变化中观念、态度与行为的变化特点;2.掌握并运

 讲师:寇老师详情


有影响力的公众表达技能讲师:寇老师课程背景本课程通过对公众表达准备流程的梳理,使得学习者能够认知一次有影响力的公众表达的影响要素。同时掌握公众表达的开场、内容呈现及尾声处理的三大环节的关键步骤,使之通过匹配的PPT达到,表诉观点、影响他人、达成目标的效果与目的。课程收益通过本课程学习,学员可以达成以下学习目标:1.公众表达的两大类适用范围2.掌握公众表达的准

 讲师:寇老师详情


PPT高效设计与开发课程大纲讲师:寇老师课程背景本课程是:让PPT的高频使用者更为“高效”的设计出在工作场景下使用的幻灯片。“高效”在这里有两层含义,首先是:保证PPT中的内容逻辑架构清晰,可以让受众清晰明了的理解PPT中所传达的意图。其二是:PPT在设计开发环节中如何使用简洁元素,减少因过度修饰而增加的制作时间成本。课程以“双通道信息传递”为原则,指导PP

 讲师:寇老师详情


TTT之教学设计与开发讲师:寇老师课程背景本课程是:让培训师、课程开发师或岗位绩优员工,在准备教学培训资料时,告别“茶壶里煮饺子,有货倒不出”的现象。本课程通过课程开发七步骤,能够将隐形经验显性化,易逝经验固态化,快速高效开发出课程及配套资料。课程以“库伯学习理论“为基础,以“成年人学习特点”为课程指导原则,通过对课程中的教学目标设定、学习动机分析、激励策略

 讲师:寇老师详情


培训中的学习活动设计讲师:寇老师课程背景本课程关注的问题是:如何在培训过程中设计出与学习目标相一致的学习活动,从而有效提升在培训过程中学员参与度,从而完成培训目标,掌握所学内容。课程将既往课堂中的培训游戏,及引导技巧进行结合,在成人学习特点的原则指引下,将学习活动的开发,更贴近于于知识类、技能类及态度类三种不同课程内容,从而让培训中学员的学习体验与老师的讲解

 讲师:寇老师详情


培训师授课技能提升讲师:寇老师课程背景本课程是:让培训师在授课的过程中,有效提升学员的学习的参与度,让教学内容在课程讲授中易懂并且生动,使学员在课程结束后能够记住所学的知识与技能,并能在工作中有效的运用所学内容。课程以“库伯学习理论“为基础,以“成年人学习特点”为课程指导原则,通过掌握了解成人学习特点,掌握培训引导技术的四个模块16个步骤,在未来的培训中告别

 讲师:寇老师详情


PDP天赋特质评估与竞争力提升课程大纲讲师:寇老师课程背景本课程是:如何更加快速准确的了解个人的天赋特质构成,并通过PDP测评报告提升职场竞争能力的课程本课程以PDP测评报告解读为课程核心,将学习:职场竞争力模型、PDP五种天赋特质特点、PDP四种关键指标的三个方面的内容。同时学习将PDP技术运用到:沟通激励、团队配合与职业发展三方面,进而升个人职场竞争能力

 讲师:寇老师详情


岗位绩优经验萃取技术课程大纲讲师:寇老师课程背景本课程是:让企业中的高绩效员工的显性及隐性岗位经验,不再因为人员异动而流失。通过岗位经验萃取技术,可以将这些重要的岗位经验转化成为可以持续辅导他人、提高工作效率,继而提升工作绩效的重要企业学习资源。课程以“三步四法”萃取技术对显性及隐形的绩效经验进行主动发掘与开发,使之转化成为企业内部课程、案例集、工作指南及岗

 讲师:寇老师详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有