基于MTP观点的中层管理者角色认知银行版_蔡锦_企业内训课程

基于MTP观点的中层管理者角色认知银行版

培训讲师：蔡锦

讲师背景：
金融行业通用管理培训专家：蔡锦【专家简介】：工行、农行、中行、建行、邮储行管理课程特邀专家老师中信银行、招商银行、南京银行管理课程专家民生银行总部重点项目“岗位带教”项目专家、授课导师大连职业技术学院特聘管理学教授十年金融行业从业经验、四年详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

基于MTP观点的中层管理者角色认知银行版详细内容

基于MTP观点的中层管理者角色认知银行版

基于MTP观点的银行中层管理者角色认知
课程背景
银行中层管理者多由各业务部门中的业务高手提拔而来，虽然具有极高的银行相关的专业知识和技能，但对于管理的知识和技能所缺甚多，面临着一系列的组织问题、业绩达成问题、人员管理问题等问题。如何与上级、同级、部属（下属）以及外部环境（主管当局、行业协会、其他竞争对手的银行、客户等）和谐共处，是每一名银行中层管理者必须思考和面临的问题。
银行中层管理者如果缺乏对自己的角色认知，就很容易形成上挤下压左右踩的问题。银行中层管理者，是组织的中坚力量，如何做到下顶上提左右逢源，关键还是要充分理解自己在组织中所处的位置、立场和职责。
课程介绍
本课程是一门基于日本产业训练协会授权的MTP（英文Management Training Program各首字母的简称，即企业中高层管理技能训练，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经12次改版，日臻完善，目前已经成为当今世界500强企业培训其管理者必备的经典管理培训之一。）的观点，结合蔡锦老师十余年银行管理工作经验所研发的面向银行中层管理者的管理课程。能够帮助银行中层管理者有效树立自己的角色认知，在自己正确的立场上去处理与本职位相关的管理问题。实现完善的向上管理、向下管理、横向管理、对外管理以及自我管理。
课程收益
1.学习管理的基本理念；
2.了解常见的管理角色错位，从而更有利于职业化成长；
3.充分理解银行中层管理者的立场、职责、态度，发挥团队管理者的作用；
4.掌握作为中层管理者的向上管理、向下管理、横向管理、对外管理以及自我管理的方法和工具，最终实现组织绩效。
课程时间
1-2天
课程大纲
明确自己在银行中的定位
管理概述
管理与人力资源
管理的五个层次
银行中层管理者在组织中的立场和职责
常见银行中层管理者角色错位
下属眼中的银行中层管理者
银行中层管理者的三大难关
银行中层管理者的软肋
银行中层管理者应有的态度
【案例研讨】：营销部业务绩效的达成
【工具】：科学方法PDS
银行中层管理者的向上管理
银行目标的连锁及达成方法
接受上司工作指示和命令的方法
向上司进行工作汇报的方法
对上司辅佐的方法
如何承担责任
占用上司时间如何做好准备
善用领导
银行中层管理者的向下管理
组织运作的原则
命令系统的统一
【案例研讨】：《某银行人力资源部门的命令下达》
职务的期待/职务的认知
【案例研讨】：《某银行行长秘书的新任务》
授权
【工具】：职务认知的整合图解
目标分解、目标设定及目标反馈
【工具】：目标设定工具、目标反馈工具
工作委派
【工具】：分配工作工具
【工具】：银行部门内部属成熟度的判断方法
部属培育的必要性以及方法
使用人的行为图解以及人的需求有效调动部属积极性
以身作则，做好示范
【案例研讨】：人民币部门主管的示范
表扬与批评
【工具】：积极性反馈工具BIA
【工具】：发展性反馈工具BID
银行中层管理者的横向管理
尊重
惜缘
统合协调-建立信赖关系
协调助人-予人玫瑰，手有余香
信赖关系
银行中层管理者的对外管理
信息收集的方法以及有效将获得的信息变为银行有用的数据加以利用的方法
作为银行新闻发言人的注意事项
作为银行对外的窗口对外有效宣传的方法
银行中层管理者的自我管理
严于律己、说到做到，起到表率作用
提升自我意识以及自我启发的方法
七、课程回顾与课程结束

蔡锦老师的其它课程

MTP-中高层管理技能训练-完整版4-5天 04.07

MTP企业中高层管理技能训练[pic]1、什么是MTP？ManagementTrainingProgram，即企业中高层管理技能训练，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经12次改版，日臻完善，目前已经成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日本经

讲师：蔡锦详情

TWI-原版完整版7-8天 04.07

TWI企业一线主管技能训练目录第一部分课程介绍2第二部分课程大纲41、课程简介TWI(TrainingWithinIndustry),又名一线主管技能训练，起源于第二次世界大战时期的美国，成熟于日本，70年代为韩国和台湾的工业发展带来了显著的成效。TWI进入日本接近70年，长盛不衰。其成熟的四大模块课程体系直接培养讲师25000余名，成为实施精益生产、丰田生

讲师：蔡锦详情

基于MTP观点的新生代员工管理通用版 04.07

基于MTP观点的新生代员工管理课程背景本课程是一门基于日本产业训练协会授权的MTP（英文ManagementTrainingProgram各首字母的简称，即企业中高层管理技能训练，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经12次改版，日臻完善，目前已经成为当今世界500强企业培训其管理者必备的经典管理培训之一

讲师：蔡锦详情

基于MTP观点的新生代员工管理银行版 04.07

讲师：蔡锦详情

基于MTP观点的中层管理者角色认知通用版 04.07

基于MTP观点的中层管理者角色认知课程背景中层管理者多由各业务部门中的业务高手提拔而来，虽然具有极高的企业相关的专业知识和技能，但对于管理的知识和技能所缺甚多，面临着一系列的组织问题、业绩达成问题、人员管理问题等问题。如何与上级、同级、部属（下属）以及外部环境（主管部门、行业协会、其他竞争对手、客户等）和谐共处，是每一名中层管理者必须思考和面临的问题。中层管

讲师：蔡锦详情

问题分析与解决通用版 04.07

企业问题分析与解决注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。课程背景面临瞬息万变的社会，各行各业均需要具有打破现状的观点，改革和改善组织所面临的各种问题和挑战。而中层管理者需要成为组织中问题的发掘者，而且本身也能够成为问题的解决者。管理者的管理工作，也可以说是一边解决问题一边发挥创造力的过程。“管理者的工作是每天持续地解决问题”、“

讲师：蔡锦详情

问题分析与解决银行版 04.07

银行问题分析与解决注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。课程背景面临瞬息万变的社会，各行各业均需要具有打破现状的观点，改革和改善组织所面临的各种问题和挑战。而中层管理者需要成为组织中问题的发掘者，而且本身也能够成为问题的解决者。管理者的管理工作，也可以说是一边解决问题一边发挥创造力的过程。“管理者的工作是每天持续地解决问题”、“

讲师：蔡锦详情

银行中层管理者部属培育技能训练银行版 04.07

银行中层管理者部属培育技能训练注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。课程背景银行中层管理人员担负着承上启下的团队管理任务。银行中层管理者并非仅凭一己之力就能达成组织绩效，而是需要带领自己的团队成员去共同完成团队目标。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中，管理者的“培育并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的一项。如何

讲师：蔡锦详情

面向支行长的管理培训课程大纲 04.06

面向支行长的管理培训课程大纲主讲：蔡锦老师6课时一、新生代员工管理1、新生代-我们来了（1）何谓新生代员工（2）新生代员工进入职场的现象（3）新生代员工分析2、基于MTP观点的新生代员工管理（1）何谓MTP（2）转换思维-勿以己之长比他人之短工具：U型理论（3）了解需求-根据新生代员工的需求进行管理工具：了解需求的方法和手段（4）以心相待-与新生代员工建立信