企业业务需求分析与落地实施

  培训讲师:擎苍

讲师背景:
擎苍老师——B端产品经理提升教练ØA股金宇集团(600201)互联网公司副总经理Ø曾在客如云(现阿里本地生活商家端主体)产品总监Ø一亩田(农业B2B行业第1)项目负责人Ø山石网科(A股688030,安全行业前3)产品线经理Ø曾被俞军归为优秀 详细>>

擎苍
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企业业务需求分析与落地实施详细内容

企业业务需求分析与落地实施

给业务设计插上产品思维的翅膀企业业务的需求分析与落地实施
擎苍老师
【课程背景】
互联网产品经理胜在思维,传统企业值得借鉴。中国互联网经过20年的发展,创造了众多的优秀的产品,这些产品都是由产品经理创造的,其思维也是优秀的。而传统企业如何借鉴?这就是本课程要解决的。
然而要解决却不易,因为互联网产品经理并不理解传统行业,这就无法提出有针对性的建议。但本课程老师,则既具有传统行业产品经验,也有互联网行业的产品经验,历任产品经理、总监和副总经理。这样就能有针对性地开发课程,具体而言,本课程包括:
需求分析:帮助职业人洞察内部和外部的需求本质。
产品创新:基于互联网产品思维来设计创新的产品,包括脑暴产品方案方法、方案的加法和减法、需求的优先级排序等。
需求管理:我们将学习MVP、门径管理、敏捷项目管理方法,来推进项目快速落地。
产品运营:上线后的运营与迭代,我们将通过学习数据分析、用户调研等知识,实现产品的监控,从而形成产品闭环。
本课程的与其他课程不同之处在于:
作者既有高层经验,也有中层经验,既有互联网工作经验,也有传统企业工作经验,其实践方法针对性强,可快速落地为一线执行。
瞄准场景下的应用:以业务的需求场景来串联整个课程,适合运营、技术、市场、产品等部门的学习,从而学以致用并建立数字的框架思维。
注重体系:本课程秉承讲师的分层、分模块和分步骤的课程设计风格,将所有知识构成树状结构,从而便于学习和掌握。
【课程对象】
数字战略实施官、数字化战略的执行者、需求分析师、中层的产品经理、运营总监、市场总监、数据分析师、技术总监和经理等人员学习。
【课程时间】
3天(6小时/天)
【课程收益】
能够挖掘清楚用户需求
能够分层分模块地规划产品
能高效推进项目的实施
能快速推进项目的运营与迭代
清晰地理解和运用互联网的最佳实践
【课程特色】
接地气:以改变为目标,将工作方法一步步呈现出来。细致:不高谈阔论,讲解细致,深入浅出。专业:沉淀多年,总结了多个套理论体系。
课程大纲
如何系统地思考产品的需求?
1、企业需求分析的框架是什么?
需求与规划的关系
领域驱动的思考框架
常见的领域划分方式
2、需求分析有哪些层级?
战略性需求
模块型需求
业务型需求
用户型需求
工具:需求四层模型,四层九要素分析模型。
案例:企业服务、运营商、金融服务、房地产、B2B问诊、CRM、物流等
3、用户需求如何划分?
三层需求:用户需求、产品需求,研发需求。
用户需求:心理角度、微观经济角度、学习角度的需求
案例:在线教育、折扣电商、出行、网络硬件等
日常工作如何探寻需求?
1、需求挖掘的方法论
明确问题的过程
解决问题的过程
对方案进行排序
产品设计细化
开发中的迭代优化
案例:库存管理、产品管理、CRM等
2、用树形模型探寻用户真实需求
5W1H方法和其弊端
SWOT方法和其弊端
Y模型的引导式探寻
以终为始的探寻方法
工具:Y模型、3+1思考法
案例:财务、合同管理、活动管理等
3、如何洞察用户意图,识别伪需求?
探寻需求的误区
用户需求与产品需求
用户的显性和隐性需求
4、高效的收集需求的方法
定性:用户调研、产品体验
定数:调查问卷、数据分析
5、互联网和传统行业需求分析的融合
互联网企业的需求分析
传统企业的需求分析
如何融合互联网需求分析的最佳实践?
创立项目时如何探寻需求?
1、所有的企业需求如何划分?
战略角度的需求
管理角度的需求
业务角度的需求
实战:确定需求类型
2、如何基于涉众避免需求遗漏?
什么是涉众
C端的涉众
B端的涉众
实战:运营商涉众分析
3、如何找全和选择解决方案?
找全涉众的三方法
三层级的需求分析
如何脑暴得到所有想法?
用SIT的加法、减法和乘法拆解需求
用HMW的五角度拆解需求
案例:CRM、财务系统、合同管理等,实战:运营商解决方案
工具:以色列SIT、美国HMW等工具
项目管理与迭代
1、如何设定需求排期与优先级?
基于时间的TCO成本分析
基于战略的ROI分析
定性的需求优先级分析
用重要和紧急进行排期的弊端
用时间和必要性进行需求排期
案例:订单、内容管理系统
工具:TCO模型、基于时间效应的ROI模型
2、如何进行项目管理?
瀑布型项目管理
敏捷型项目管理
将敏捷方法用于大型项目
项目组员的特点
基于特点推动项目
理解研发成本
案例:大数据平台、安全网关、活动运营等
工具:成本评估模型
业务增长和运营设计
1、将产品交付给前端
交付规划阶段
交付实施阶段
产品培训阶段
售后服务阶段
产品定价方法
2、用户运营
获取用户
留存用户
活跃用户
案例:消费卡、会员系统
3、活动运营
活动的指标
如何策划活动
活动流程
什么是成功的活动
4、渠道运营
渠道的分类
常用渠道详解
如何选定可用的渠道
如何评估渠道质量
案例:客服系统、B2B业务、知识管理系统。

 

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