【运营商】《直播带货实战训练营》2-5天,适用5G数智化转型,市场营销,电渠,厅店直播等

  培训讲师:傅一声

讲师背景:
傅一声老师,知名职业讲师大学老师,中共党员,新媒体专家,与李佳琦/某娅同时被授予“国家高级互联网营销师”,已出版5本书籍。傅老师擅长搭建企业新媒体运营与营销体系,累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队超120000人次。傅老师 详细>>

傅一声
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【运营商】《直播带货实战训练营》2-5天,适用5G数智化转型,市场营销,电渠,厅店直播等详细内容

【运营商】《直播带货实战训练营》2-5天,适用5G数智化转型,市场营销,电渠,厅店直播等


成交高手:直播带货实战训练营
(本文档包含2天标准课程大纲、直播间搭建及清单、平台规划、训战规划)
【课时】2天(本文档为2天集中培训方案,如有条件建议后期可接3天实战带练、训战或者大赛)。
【导师】傅一声老师(国家首批高级互联网营销师,国家首批直播销售员,运营商领域新媒体专家)。
【项目简介】
在5G到来与全球新冠疫情的大背景下,各行各业都在探索新渠道、新模式与新营销。尤其是通信运营商,自疫情以来更是率先探索数字化转型、数智化转型。
直播逐步成为全社会所有企业的标配,各条线人员,尤其是与业务或宣传相关的岗位,直播技能已经成为必备的岗位标配技能,常态化直播也成为移动、联通、电信部分省市的常规工作。
为推进数智化转型,加速直播能力持续优化,拟打造标杆直播品牌,实现全省/市/区县的人、货、场的充分整合,赋能各条线或营业厅能够具备自主直播能力,培养能直播、懂运营、会转化的团队,通过对各大触点的直播运营,持续强化新媒体运营能力。为此,将组织本次培训,与后期一系列的直播赋能培养项目。
【直播平台矩阵建议】
选择一:开通微信视频号,将公众号和视频号绑定,下属直播团队分时段排班直播。
好处是:统一运营平台、且便于开展自上而下的常态化直播。
选择二:各营业厅用自己的企业微信,或者小程序直播。
好处是:全面开花,激活存量客户与周边潜在客户,激发所有人的主观能动性,包括手机卖场等。
选择三:有在玩抖音的同学可在抖音直播(要求1000粉以上),没玩抖音的同学不建议使用抖音进行直播)
好处是:玩得好的同学能够吸粉几万至上百万。
【课程大纲】
第一章 理论学习:运营商的新媒体运营
1. 2022年的新媒体运营分析
2022年的最新互联网运营趋势;
公域流量获取+私域流量经营;
平台与渠道分析(抖音、公众号、视频号、小红书、掌厅等);
2. 行业案例深度分析
移动通信/中移在线部分省公司优秀案例;
中国联通的网红经济与电商渠道带货;
中国电信部分地区两微案例;
行业里的优秀学员个人案例;
3. 客户画像与客户盘点
选客户-做画像-定目标;
第二章 系统策划:从0到1搭建直播
1. 直播模式设计
直播三要素:“人、货、场”;
营业厅的人货场设计与资源整合;
2. 场:直播间搭建
场地搭建;
设备介绍与实操;
软件介绍与实操;
练习:按照操作手册实操
3. 人:IP定位
直播团队配置与分工;
主播技能提升;
运营技能提升;
练习:主播定位表
4. 货:选品组合与带货技巧
自有产品的选品;
四类产品的组合;
不同客户群的推品逻辑;
异业选品逻辑与搭配技巧;
练习:选品表
第三章 方法落地:直播带货实战手册
1. 产品直播话术脚本撰写
小单业务(流量包、短期包等);
宽带;
套餐、号卡;
数字生活;
权益与客户关怀;
异业等;
练习:分组练习-评审-优化;
2. 直播流程策划表
3. 直播流程话术
4. 互动方法与技巧
留人技巧;
抽奖技巧;
引导转发;
才艺植入;
5. 直播复盘
第四章 成果转化:线上销售技巧
1. 下单流程
下单流程体验;
下单操作示范;
2. 展示物料
画面物料;
产品物料;
促销物料;
3. 跟网红学带货技巧
案例工作坊1:薇娅卖锦鲤卡;
案例工作坊2:电视购物经典案例拆解;
4. 主播与团队的持续修炼
如何4小时直播不累?
如何避免触犯禁忌?
如何应对黑粉?
没有人看怎么办?
常见的突发状况的应急措施?
危机公关与舆情处理?
人手、资源不够时如何坚持直播?
后续赋能计划建议:
(一)培训后立马衔接3天分批实战带练,流程如下:
直播前:前期筹备评审与优化(7小时)
团队分工;
主播挑选与点评;
选品表;
产品话术;
促销政策;
展示物料;
流程彩排;
预告文案与物料;
直播中:直播标准化与绩效转化(3小时)
过程运营;
主播带货;
拉人与裂变;
社群引流;
直播后:复盘与后续规划(2小时)
直播复盘;
数据分析;
改进方案;
后续规划;
(二)进阶培训续建议:
1-2个月的实践期后,建议挑选优秀的主播进行进阶培训(直播带货转化技巧)、直播运营的进阶培训(直播策划、活动策划、流程运营、用户运营、短视频)。
附:直播间搭建及设备清单

 

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