《新时代市场营销:流量获取与大客户销售技巧》

  培训讲师:傅一声

讲师背景:
傅一声老师,知名职业讲师大学老师,中共党员,新媒体专家,与李佳琦/某娅同时被授予“国家高级互联网营销师”,已出版5本书籍。傅老师擅长搭建企业新媒体运营与营销体系,累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队超120000人次。傅老师 详细>>

傅一声
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《新时代市场营销:流量获取与大客户销售技巧》详细内容

《新时代市场营销:流量获取与大客户销售技巧》


《新时代市场营销:流量获取与大客户销售技巧》
——互联网时代的“线上+线下”销售系统训练营
课时:2-4天(每天6小时,实战练习多)
教材:讲义+书籍《鱼塘式营销》
【流量获取与客户开发篇】
互联网时代的客户开发
线下流量和线上流量,到底谁更贵?
互联网的流量获取途经与操作方法;
线下流量的重新盘活;
如何善用存量客户?
一个高效的获客模型——鱼塘式营销;
第二章、鱼儿:细分定位,锁定精准客户  
1. 三大聚焦,占领客户心智;  
2. 客户/用户画像盘点与细化;
3. 大数据分析;    
第三章、鱼塘:找对客户群,让营销有的放矢(重点)
1. 公域流量获客:抖音、快手、微博、今日头条、小红书等;
2. 本地获客:地推、裂变营销、团购、异业联盟、转介绍活动;
3. 异业联盟精讲;
4. 微信获客:微信互推、朋友圈、社群营销、会员营销;
第四章、塘主:从塘主合作到自建鱼塘
1. 不同鱼塘的营销策略;
2. 流量困局;    
3. 与塘主合作;
4. 自建鱼塘(APP、社群);
第五章、鱼饵:巧设卖点,让客户蜂拥而至(重点)
1. 别拿胡萝卜钓鱼
2. “引子”与“钩子”
3. 不同渠道的引流手段;
第六章、养鱼:极致体验,带来持续变现
1. 为何要“养鱼”?
2. 养鱼三招;
3. 粉丝营销;
4. 转介绍设计;
【销售技巧篇】
第七章、客户管理与维护
客户分级和归类
如何给客户分级A\B\C\D
给大客户分类、分级别《选对池塘钓大鱼》
重点客户信息搜集
客户导入渠道(客户来源)
客户信息的获取
给重要客户建档
获取信任的技巧——投其所好
对客户的信息越准确,越容易获得客户好感
案例分析:哈维麦凯的礼物
客户档案:麦凯66
销售工具:共创本行客户信息搜集表
第八章、顾问式销售技巧
(一)提问技巧
提问是销售沟通中最核心的技巧!
封闭式\选择式\开放式
销售中提问的目的是什么?
提问 → 倾听 → 得到需求
1. 给答案式提问—封闭
人就是一台强大的“纠错机器”
案例分析
给答案演练:A/B角色扮演
还有哪些地方可以用给答案式提问的?
2. 反问式提问
注意:不要马上回答客户问题!
故事:拂晓就撤退
6个标准反问话术
反问练习:
客户:你们的价格好高啊!
以问收尾
销售高手养成用问题收尾的习惯。
经典案例
案例分析:卖李子的故事
课堂讨论:从故事中你发现了什么?
聆听技巧
沟通法则:30/70法则
好的聆听者必将受人欢迎。
良好倾听的八大准则
共情技巧
情绪共鸣
感受共鸣
课堂互动:找到彼此的5个共同点
第九章、电话/微信邀约技巧
案例:三碗面的故事
邀约的核心:给理由+选择式缔结
第一步、给理由
课堂互动:理由编写
第二步、选择式邀约
选择式邀约核心:跳过了“要不要”
案例:“猫?狗?鱼?”
选择式提问实战运用
第三步、加微信技巧
如何提高加微信成功率
话术示范+课堂角色扮演 邀约练习
二次邀约技巧
第十章、现场接待与成交策略
开场破冰技巧
1)聊天技巧
核心:聊客户感兴趣的话题
听故事技巧
2)夸赞技巧
PMP法则 PMP——MPMP——PMPMP
夸赞的六个法则
如何夸赞不同性别客户
如何夸赞不同年龄的客户
电话里如何夸赞
课堂练习:找出学员的赞美点
套关系技巧(20个套关系关键词)
课堂互动:快速找到对方的共同点
FBI产品价值塑造(FABE的升级版)
——谈判谈的是价值而不仅仅是价格
(1)特点(Feature):"因为……"
(2)好处(Benefit):“从而有……?”
(3)证据(Illustrate):“举例来说…… ”
销售不是卖产品本身,而是卖产品可以给客户带去的“好处”。——乔吉拉德
天平法则
课堂练习:用FBI策略设计产品的介绍流程(形成话术库)
信任升级,解除客户抗拒
为什么不成交?因为还有抗拒和顾虑没有被解除。
抗拒解决的终极武器——平行架构法
解除抗拒的基本流程
逼单技巧
逼单的目的——逼出抗拒
抗拒效应、禀赋效应
绝对成交的10个技巧

 

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