《全面绩效管理》课纲
《全面绩效管理》课纲详细内容
《全面绩效管理》课纲
《全面绩效管理》课程大纲
课程名称:全面绩效管理
讲师:文熠
教学时长:1-2天版
课程对象:企业中高层管理者
课程目标:复现绩效管理概念,让管理者明确绩效管理的基本环节,提供绩效管理的思维方法和实用管理工具,帮助提升管理者对绩效管理的认知及应用。
课程大纲:
第一章 绩效计划及指标体系建立
一、认识绩效管理
导入
绩效管理认识的误区
什么是绩效管理
战略目标落地与绩效计划衔接
常见绩效管理工具及应用
二、绩效管理工具之KPI
什么是KPI,KPI的理论依据
KPI的特点及设计原则,SMART原则
KPI的设计步骤、注意事项
确保绩效体系的其他因素
绩效管理的职责分工
三、用关键成功因素法(CSF)建立指标体系
什么是关键成功因素法
CSF的理论依据、优点、维度
课堂练习:运用价值树法分解、汇总、建立指标体系
个人绩效指标的含义、作用、构成
个人绩效指标的提取、构建
第二章 绩效考核与评估
一、考核机制与考核实施
考核机制设计
制定、量化评分标准
案例:S总的苦恼
考核实施基本流程
二、绩效评估
打分的艺术
“妖魔化”的正态分布?
管理员工期望值
讨论:到底要不要员工自评?
确定评价结果
第三章 绩效诊断与辅导
一、认识绩效诊断
绩效诊断的含义
绩效诊断的作用
视频:如何做绩效回顾
二、绩效辅导
为什么要做绩效辅导
案例:Y员工的考评结果偏差
课堂练习:令人纠结的W员工绩效面谈
绩效面谈三段体
绩效辅导心法
绩效辅导GROW模型
三、绩效诊断与辅导中的角色与技巧,您清楚吗?
课堂自测、点评与讲解第四章 结果应用及绩效改善
绩效结果的应用范畴
发与罚,激励的导向作用
九宫格与动态人才地图
人才盘点与高潜人才识别
持续绩效改善
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