《职场逻辑-结构化思维与表达技巧》

职场逻辑-结构化思维与表达技巧

课程背景：
在工作中，职场人士都听过或提出过这样的问题，
“说什么呢？”“说明白点？”“不知道你在说什么？”
“他在说什么？为什么我听不懂？”或者听懂了却又像茶壶里煮饺子一样，不断问自己
“我该怎么表达？”“我怎么说别人才能听明白？”
我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题的时候，重点突出、思路清晰、
层次分明，我们都想有个高效的表达方法要有逻辑思维、需要条理清晰，可是如何做才
能“逻辑清晰”？怎样才可以提高思考能力养成良好的思维习惯？
只有通过掌握结构化思维方式以及硝基苯结构，通过训练表达方式，掌握沟通汇报技
巧才能达到最终的沟通效果与目的。

课程收益：
● 提升职场人士思维能力，搭建事件思维框架，提升全面多维思考能力；
●
提高职场人士语言组织能力，逻辑思考组织能力，使口头表达书面表达“条理清晰”；
● 提高职场人士的自我学习能力，快速高效处理信息，掌握重点，提升学习效率；
●
掌握高效沟通的技巧，了解明确对方需求点，抓重点，讲重点的同时又可以有理有据愉
悦舒服的让对方接受自己的观点，达到高效沟通的终极目的；
●
提高职场人士的思维能力，掌握分析和解决问题的能力，增加自信心，扩大职场影响力
。

课程时间：2天，６小时／天
课程对象：职场人士、商务人士
课程方式：理论讲解+案例分析+角色扮演+情景模拟+小组互动+通关点评

课程大纲
第一讲：了解结构化思维
一、什么是结构化思维？
互动环节：挑战一张购物清单
分小组讨论、练习
1.联想记忆与思维方式的转变
二、结构化思维的定义与特点
1.结构化思维——从框架到细节
1）惯性思维带给我们的
2）逻辑性思维带给我们的
3）水平性思维带给我们的
4）结构性思维带给我们的（思维的转变）
2.思维方式与GTD
1）GTD的核心关键词
收集、整理、组织、回顾、执行
互动：清单重组，事不过“7”
二、结构化思维的TOPS 原则
三、结构化思维思考逻辑顺序
1.应用的逻辑顺序
1）时间顺序
2）结构顺序
3）程度顺序
2.解决的逻辑顺序
1）界定问题
2）展开问题
3）发掘问题
分小组练习，实战案例分析

第二讲：金字塔原理——神奇的助推器
一、认识金字塔原理
1.图解金字塔原理
1）了解基本概念
分小组练习：找出结构
2）金字塔式结构性思维
3）自上而下，结论先行
分小组练习：总结概括
2. 金字塔原理的内部结构
1）纵向关系
2）横向关系
3）讲故事式描述
分小组练习：绘声绘色
3.立体化思维初级构建
1）自上而下的构建方法
2）自下而上的构建方法
分小组练习：序言练习
二、构建金字塔结构
1.寻找逻辑关系，抽象概括
2.思维过程的顺序——思考、记忆、解决
3.自上而下结论先行
4.SCQA模式
三、金字塔原理运用
1.表达的逻辑
1）构建思维结构
2）自上而下的运用
3）金字塔原理内部结构运用
4）序言的故事结构
5）演绎推理与归纳推理
2.思考的逻辑
1）应用逻辑顺序
2）概括思维机构
3.解决的逻辑
1）界定问题的框架
2）分析问题的框架
3）逻辑树的建立
4.展示的逻辑
1）书面展示
2）汇报展示
3）画面展示
分小组练习：建立金字塔结构、SCQ的套用方法

第三讲：经验萃取学习力提升技巧
一、自我学习力的建立
1.时代发展下推动自我学习力的重要性
1）时代变化下，我是否还可以适应？
2）学习，人类进步的源动力
2.高效学习的金字塔构建
3.学习力提升的背后——超越自卑
二、“信息”背后——高效吸收
1.收集分类
2.识别归纳
3.整理筛选
4.提炼萃取
5.吸收学习

第四讲：百搭“表达技能“应用
一、头脑特工队，先思考在表达
1.概括组织思想
2.说明目标与结果
3.推演——导出结论
二、几种常见的表达方式
1.口头表达
2.书面表达
1）汇报、展示
2）邮件、信息、微信
三、沟通与表达的终极目标
1.目标精准
2.界定、展开问题
3.找到倾听者的“盲点与痛点“
4.场景化设计
5.展开论证，引发观点
四、引发兴趣的关键——序言
1.何为序言？
2.SCQA模式
3.序言常见的故事结构
4.序言常见模式
5.序言搭建的结构
1）自下而上、自上而下
6.序言中的演绎推理与归纳推理的区别

第五讲：汇报沟通艺术，“会报“职场
一、正确汇报的“七”个要诀
1.建立机制
2.理清思路
3.轻重缓急
4.简单明了
5.数据说话
6.洗耳恭听
7.查漏补缺
互动分析：每次汇报都是一次展示自己的机会
二、了解上司对会报期待
1.主动性与充分性
2.效率先行与结论优势
3.随时更新与好消息，坏消息
4.掌握分寸与权力尊重
三、汇报中实现有效沟通
1.三个内容
2.从沟通到反馈的良性循环
3.5个支点建立良好沟通
4.沟通时机与高效总结
四、实现正确汇报的步骤
1.改变观点
1）管理不仅仅是“自上而下”
2）我的行为，他的期待
2.主导沟通
1）向上管理的意义
2)与上司建立完美的沟通
3.主动“出牌”
4.获得认同感
1）设想影响力认同法则
5.协助提升
1）最高境界之同频提升
五、正确汇报的“六脉神剑”
1.行动优先
2.好时机好场合
3.汇报前的了解对方
4.尊重风格
5.重结果、少过程
6.文化决定汇报频率

第六讲：综合技能运用
1.结构化思维——1分钟新产品介绍
2.金字塔原理——新产品营销方案
3.表达汇报——新产品推广汇报
4.学习力提升——高效目标分解

课程结束 回顾总结

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