《国际商务礼仪》
《国际商务礼仪》详细内容
《国际商务礼仪》
《国际商务礼仪》
主讲人：尹航
【课程背景】
礼仪，是最有力量的无声语言！得体恰当的礼仪，代表着个人的形象，同时也代表着企业的形象。礼仪，更是人与人之间建立有效连接的桥梁！。
如何运用得体恰当的礼仪，建立良好的第一印象？如何打造个人的形象礼仪？如何运用办公室礼仪，提升个人及企业的职业度？在商务接待中，如何运用商务接待礼仪？本课程会告诉您答案：从礼仪的内涵、第一印象原理、如何由内而外的优雅有礼、男士商务形象礼仪，女士商务形象礼仪、中餐西餐礼仪、商务接待礼仪等，我们将带您走进礼仪的殿堂！
【课程收益】
理解礼仪的内涵及由内而外优雅有礼的秘密
掌握第一印象管理原理
掌握商务形象礼仪及TPO着装原则
能熟练掌握中餐西餐礼仪
熟练掌握并能应用商务接待礼仪
【课程特色】干货满满 运用案例、情景模拟、游戏多种授课手法 贴合学员的实际所需
【课程对象】企业基层员工、中高层管理者
【课程时间】6小时
【课程大纲】
第一模块职业素养篇
开篇：团队的建立
组建团队
第一讲：礼仪是一种心态,一种修养，一种尊重
案例分享
何为礼仪？何为商务礼仪
礼仪的原则：控制情绪、照顾感受、永不失态
客户在期待着什么?
自信心与职业荣誉感
培养职业亲和力
第二模块商务形象礼仪篇
商务形象塑造与着装礼仪
形象决定成败
形象传递品质与性格
品牌形象定位
3V法则
形象提升策略
仪容仪表的规范与禁忌
魅力着装TPO
商务着装“三一定律”
商务着装“三色原则”
商务着装细节禁忌
衬衣礼仪细节与选择
西服礼仪细节与选择
饰物佩戴的禁忌
职业皮鞋的要求
男士商务形象
女士商务形象
第三模块：商务专业举止篇
案例说明
微笑的魅力
站姿训练
坐姿训练
走姿训练
蹲姿训练鞠躬礼仪训练
指引手势训练
引领走姿训练
介绍时的手势训练
上下楼梯走姿训练
接递物品姿态训练
茶水递送手势训练
手势禁忌
第四模块：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧
高效能沟通是成功的基础
言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）
谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）
沟通的4大法宝
沟通3A法则
倾听与赞美
适度的肢体语言与脸部表情
如何与客户及商业伙伴进行沟通
上下级之间如何沟通
与同事之间沟通交流
礼仪的用语及避讳原则
培训方式：讲解、案例分析
第五模块：商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲
寒暄、介绍、称呼礼仪
握手礼仪
引领、接待、座次礼仪
拜访、交谈礼仪
致意礼仪
介绍与自我介绍
名片礼仪
迎来送往的乘车的礼仪
第六模块：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情
接待前的准备
迎接客户礼仪
接待客户礼仪
服饰要整洁、端庄、得体、高雅
握手礼仪
引领、接待、座次礼仪
根据身份，确定接待规格
根据身份，安排座次
交换名片的特殊礼仪
茶和咖啡礼仪
送客礼仪
培训方式：分析、讲解、综合
第七模块：商务拜访礼仪---永远不要做不速之客
约定时间，准时赴约
轻轻敲门，递上名片
注意握手礼仪
开门见山，主题明确
注意观察，适可而止
彬彬有礼，注意细节
意见向左，不要争论不休
时间不宜过长，恰到好处
拜访时的同事配合
会谈中如何配合领导
培训方式：模拟、点评、分析、讲解
第八模块：电话礼仪---塑造声音的魅力
树立良好的电话形象
亲切的第一声
良好的姿态影响电话中你的声音
电话礼仪的基本原则
拨打电话的礼仪
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
手机礼仪
接听私人电话时
培训方式：讲解、分析、示范、模拟
第九模块：中餐礼仪---小餐桌上有大市场
中式餐具的摆放标准
入座礼仪
点菜与上菜的礼节
斟酒礼仪
开宴礼仪
用餐的气氛以及禁忌
筷子的使用禁忌
选择好餐桌话题
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席与退席
培训方式：分析、讲解、展示
第十模块：西餐礼仪---饮食与修养的完美集合
西餐厅着装礼节
西式餐具的摆放标准
入座礼仪
点菜与上菜的礼节
斟酒礼仪
开宴礼仪 用餐的气氛以及禁忌
刀叉的使用禁忌
选择好餐桌话题
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席与退席
葡萄酒的故事
葡萄酒鉴赏
饮用葡萄酒的艺术
葡萄酒的选购
尹航老师的其它课程
Word排版和Excel表格实用技巧 12.28
课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中高层管理人员、经常需要参与招投标的技术人员、经常需要写述职报告的管理人员、经常写论文的学生和技术人员 课程背景：很多白领在汇报工作的时候经常会产生表格混乱、模板陈旧的问题，辛苦工作的成果在汇报的时候没能出彩，从而影响到自己的绩效。通常在汇报展示的时候，最长用的就是Excel和Word。Excel用于务实，让数据说话；
讲师：尹航详情
如何用AI让财务工作效率飙升-DeepSeek 12.28
课程介绍：本课程专为追求高效办公的财务领域职场人士设计，旨在通过AI技术的引入，全面提升学员的办公自动化水平。课程将围绕AI在办公场景中的实际应用，结合办公软件与数据分析技能，为学员打造一套完整的办公自动化解决方案。课程将介绍以Deepseek为代表的8个常用国产Ai大语言模型，并提供几十个平台实现多种职场工作场景的办公提效。只要DeepSeek不卡，一般场
讲师：尹航详情
基于本地部署的DeepSeek构建企业知识库 12.28
课程介绍：基于本地部署DeepSeek构建企业知识库课程简介本课程将深入讲解如何利用DeepSeek在本地环境构建高效的企业知识库。DeepSeek作为国产AI大模型的佼佼者，以其卓越的性能和灵活的本地部署方案，为企业提供了数据安全与高效运行的双重保障。课程内容包括DeepSeek的本地部署流程、企业知识库的核心要素与结构设计、知识库内容的准备与整理，以及如
讲师：尹航详情
课程介绍：本课程专为追求高效办公的职场人士设计，旨在通过AI技术的引入，全面提升学员的办公自动化水平。课程将围绕AI在办公场景中的实际应用，结合办公软件与数据分析技能，为学员打造一套完整的办公自动化解决方案。课程将介绍以Deepseek为代表的8个常用国产Ai大语言模型，并提供几十个平台实现多种职场工作场景的办公提效。只要DeepSeek不卡，一般场景用De
讲师：尹航详情
用本地部署的DeepSeek让办公效率飙升 12.28
课程介绍：本课程专为追求高效办公的职场人士设计，旨在通过AI技术的引入，全面提升学员的办公自动化水平。课程将围绕AI在办公场景中的实际应用，结合办公软件与数据分析技能，为学员打造一套完整的办公自动化解决方案。课程将介绍以Deepseek为代表的8个常用国产Ai大语言模型，并提供几十个平台实现多种职场工作场景的办公提效。重点带领学员一起本地部署DeepseeK
讲师：尹航详情
公式化公文写做：人人可以写出好公文 12.28
课程介绍：公文写作，作为现代社会信息传递、工作协调和决策实施的重要手段，在政府、企事业单位以及各类社会组织中发挥着不可或缺的作用。有的人觉得写公文很难，没有经验，不敢写，总怕出错；有的人觉得自己是理科生，不如文科生写的好；有的人公文措辞没有问题，但苦于排版那些规定，往往排版的时间比写内容还多；本课程——公文文种与格式，致力于为学生打造一个全面、系统且实用的公
讲师：尹航详情
如虎添翼：AI助力公文写作 12.28
课程介绍：公文写作，作为现代社会信息传递、工作协调和决策实施的重要手段，在政府、企事业单位以及各类社会组织中发挥着不可或缺的作用。有的人觉得写公文很难，没有经验，不敢写，总怕出错；有的人觉得自己是理科生，不如文科生写的好；有的人公文措辞没有问题，但苦于排版那些规定，往往排版的时间比写内容还多；本课程——公文文种与格式，致力于为学生打造一个全面、系统且实用的公
讲师：尹航详情
AI智能工具在人力资源领域的应用 12.28
课程介绍：欢迎来到ChatGPT 人工智能入门课程！本课程将带领您探索ChatGPT 这一先进的语言模型技术，了解其原理、应用和潜力。无论您是对人工智能领域感兴趣的初学者，还是希望扩展自己的技能和知识，本课程都为您提供了一个全面而简洁的介绍。本课程的目标是帮助学员了解chatgpt，体验chatgpt的能力，并以人力资源行业为主，运用人工智能帮助HR提高工作
讲师：尹航详情
AI智能工具如何做好教学辅助 12.28
课程介绍：欢迎来到ChatGPT 人工智能入门课程！本课程将带领您探索ChatGPT 这一先进的语言模型技术，了解其原理、应用和潜力。无论您是对人工智能领域感兴趣的初学者，还是希望扩展自己的技能和知识，本课程都为您提供了一个全面而简洁的介绍。本课程的目标是帮助学员了解chatgpt，体验chatgpt的能力，并以教育行业为主，运用人工智能帮助教师提高工作效率
讲师：尹航详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315