双赢采购谈判技巧课程大纲
双赢采购谈判技巧课程大纲详细内容
双赢采购谈判技巧课程大纲
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《双赢采购谈判技巧》课程大纲
课程介绍:
采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技
术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。
从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。但实际情况是,
大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公
司绩效。午刃
课程收益:
1.知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判
2.学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的
谈判
3.掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术;
4.掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何 管理采购谈判
中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步; 如何增强个人的力量;如何跟强大的供
应商谈判;
课程特色:
本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位
后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效
,为采购部和公司做出贡献。
课程大纲:
一、采购谈判的综述
1.采购谈判的规则
2.谈判的5大心理基础
3.采购谈判的一些“神话”
4.采购谈判的7大要素
5.采购谈判力大摸底
6.优秀谈判者的11大特征
7.采购谈判的一般流程
二、采购谈判策划
1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备
(1)了解采购背景
(2)了解供应商
(3)了解谈判的人员,谈判性格大测试
(4)识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和SWOT分析表
(5)分析价格和成本,了解价格和成本谈判的要点
(6)拟定谈判议题和目标,谈判目标矩阵设置
(7)制定谈判战略,制定谈判必备三张表
2.导入开局:如何开局;开局的要点
3.启动:如何启动及其要点;如何获取验证信息
4.激烈的讨价还价:如何打破僵局,如何向协议迈进
5.谈判结束:如何结束谈判;谈判结束清单
6.谈判追踪和评估阶段
三、采购谈判战术
1.双赢战术:不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项
2.对抗性战术:不同阶段的23种战术及其反制手段
3.战术选择
四、采购谈判技巧
1.立场和利益:如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判
2.管理信息的技巧:如何披露、获取信息,及其战略
3.自我利益行为和伙伴关系行为:红蓝牌游戏;哈佛原则性谈判;普瑞特和鲁宾策略体
系
4.谈判中的有效沟通:倾听;说话的原则;说活的绝对技巧(SOFTEN技巧、避免引起矛
盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语);过滤信息;如何阅读身体语言;如何识别
对方在撒谎
5.如何让步:让步的策略;让步的心理;让步技巧
6.增强个人“形势”的手法
五、采购谈判心理
1.谈判中的冲突和谈判风格:谈判风格测试;如何应用风格
2.说服他人:说服他人的心理基础
3.控制情绪
4.关系建立:跟供应商打交道的黄金定律
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