商务邮件沟通规范
商务邮件沟通规范详细内容
商务邮件沟通规范
商务邮件的撰写与规范
一、课程前言
商务邮件沟通是企业日常沟通中最经常使用,也是必不可少的沟通方式,规范化的商务邮件沟通习惯,有利于提升员工的职业素养,提升个人职业形象,促进企业沟通效率、有利于员工团结和谐。
二、课程目标
☆ 本课程精心设计,针对性强,对于商务邮件沟通中存在的各类问题一一进行剖析,并提供正确的示范。
☆ 本课程有利于学员规范商务邮件沟通习惯,提升职业素养,树立自己的商务形象。
三、课程收益
在课程结束时,学员将能够:
熟悉邮件沟通基本礼仪
熟练撰写、收发、处理各类邮件
掌握高效、规范的邮件沟通技巧
四、课程时间及对象:
☆ 课程时间为1天(6小时)
☆ 授课对象:新入职员工或对商务邮件沟通不熟练的老员工
五、培训形式
教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等
六、课程大纲
模块1:商务邮件重要性
☆ 邮件是职场重要沟通方式
☆ 职场电子邮件用途
☆ 职场EMAIL八大习惯
模块2:邮件基本礼仪
态度友好
措辞得当
信息齐全
模块3:如何撰写邮件
收件人
主题
正文
签名
常见的错误
模块4:如何发送邮件
发送时间
发送类型
发送对象
注意事项
模块5:如何处理邮件
☆ 处理流程
☆ 回复技巧
模块6:邮件收发工具
模块7:使用邮件的好习惯与坏习惯
高睿雅老师的其它课程
新晋员工职业化训练 05.28
新晋员工职业化训练一、课程目标☆帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,尽早进入状态,为公司提供高效服务。qnp洱吧下载-视频教程点播下载网三、课程收益在课程结束时,学员将能够:☆认识职场,了解职业化的含义;qnp洱吧下载-视频教程点播下载网☆帮助新人迅速适应新的环境,与企业融为一体;qnp洱吧
讲师:高睿雅详情
一流员工的十项职业素养 05.28
一流员工的十项职业素养一、课程前言在残酷的市场竞争中,企业不断地面对来自国际和国内的竞争冲击,而企业之间的竞争实际上是企业人才之间的竞争,而企业员工职业素养更是决定着企业的整体形象、工作效率及战略实现,优秀员工与普通员工的差别在于他们有高质量的职业素养,因此,无论是大型企业或者是微型企业,对企业全体员工进行一流员工职业素养训练就十分必要。二、课程目标☆本课程
讲师:高睿雅详情
员工背景调查术 05.28
背景调查术课程前言近几年,随着中国经济的腾飞和对外开放的深化,员工背景调查也逐渐得到企业的重视,但大部分的人力资源管理者大概知道背景调查是做什么的,对于如何具体展开专业的背景调查不甚了解,或者是一知半解。人力资源管理者们应充分利用背景调查这个有力的管理工具,为招聘工作把好至关重要的最后一关。不做背景调查或者背景调查不到位,轻者可能招聘到造假人员、不合格、品行
讲师:高睿雅详情
卓越人力资源管理 05.28
卓越人力资源管理在企业竞争日趋激烈的今天,人才成为企业最重要的资产,人才的开发与管理是企业经营最重要的课题。如何有效的进行人力资源管理?提升团队的核心竞争能力,落实各项人力资源政策,不仅仅是人力资源部门的工作,更需要全体部门经理建立人力资源管理意识,提升人力资源管理方法,落实各项人力资源策略和政策。本课程以实战的方式提升各部门经理对人力资源认知的改变,提升部
讲师:高睿雅详情
高效时间管理 05.28
高效时间管理一、课程背景时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性,所以时间是最不为人们理解和重视的,也正因为如此,时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍,也更为严重。因此,当人们无所事事,或者忙得晕头转向却不见成效时,应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率,审视一下自己在时间中所处的角色,寻找一条更为合适的途径,实现自己的
讲师:高睿雅详情
精准招聘与面试技巧 05.28
精准招聘与面试技巧一、课程前言在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!那么,如何提高员工招聘的质量?如何科学评价人才的能力和素质?本课程从胜任素质出发、以
讲师:高睿雅详情
劳动法解读与应用(2017版) 05.28
劳动法解读与应用一、课程目标劳动法是一门既具理论性又具实践性的学科。通过本课程学习,学员全面系统了解劳动法基本理论、基本知识及劳动法学的全部内容,掌握劳动法的体系结构及重要法律规范,理解相关法律法规在法律体系中的重要地位,运用专业知识分析社会主义市场经济条件下的劳动关系及各项劳动制度,正确分析劳动法相关疑难案例,为将来协调劳动关系、处理劳动争议奠定基础。二、
讲师:高睿雅详情
商务礼仪 05.28
商务礼仪一、课程前言礼仪是一整套规范化的人际交往的标准,以相对固定的程序或方式来表示尊重对方、以及获得对方尊重的过程和手段;是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。规范的商务礼仪,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个良好的精神风貌展示,提高印象分;同时也为工作的顺利开展奠定了基础。本课程将从商务礼仪的不同维度、不
讲师:高睿雅详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16221
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14194