职业素养与礼仪提升

  培训讲师:吕依玲

讲师背景:
吕依玲国家企业培训师国家服装搭配师国家心理咨询师零售门店管理讲师爸妈在线常熟区主任IPTA国际职业认证讲师常熟口才礼仪协会副会长终端零售管理实战型讲师全国“我是好讲师”上海赛区十强,全国百强【从业经历】曾任职于波司登上市企业,先后负责公司全 详细>>

吕依玲
    课程咨询电话:

职业素养与礼仪提升详细内容

职业素养与礼仪提升

职业素养与礼仪提升

【课程收益】

提高公司员工日常心态素养,提高团队合作中的协作意识;

培养敬业、奉献、感恩态度,加强员工正确工作观的认知;



【课程大纲】

1. 职业化的心态和心态

现在企业员工的现状

企业到底喜欢什么样的员工

什么是职业素养

我们需要具备什么样的心态




2. 员工形象礼仪规范——做什么像什么

帮你打造积极成功的首因效应

1、什么样的仪容仪表让人赏心悦目

2、怎样通过着装体现你的职业权威

3、教你打造适合的自己的气质(坐走行蹲)

如何接待客户

不同的人不同的会面方式(目光、微笑、距离)

办公室接待礼仪

会面礼仪

握手礼仪

名片礼仪

商务活动陪同礼仪

乘车礼仪

送别礼仪

餐桌文化让客户吃好喝好

出色的形象=成功一半

桌次座位礼仪

敬酒规范

就餐细节规范

——餐巾、斟酒、洗指碗、转台、吃相、话题、埋单、告辞等

注意餐桌十忌




3. 一流员工的十大职业素养

品格

敬业

礼仪

责任

绩效

感恩

执行

主动

沟通

协作




4. 职场要具备什么黄金思维

企业中经常出现困难抱怨如何处理

工作中正确的行为解决模式是什么

如何转换思维、解决问题

意义换框法

环境换框法

二者兼得法

思考练习:遇事如何处理?

如何在困难中找到方法

突围思维:一切皆有可能(通过游戏)



5. 升职篇

自动自发,不只为薪水工作

让自己无可替代

相信自己,突破制约

结交优于自己的人

塑造良好的形象

用跳槽来升职的人损失最大

受得起委屈背得起黑锅



 

吕依玲老师的其它课程

快乐工作幸福生活——压力和情绪管理课程背景现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们

 讲师:吕依玲详情


职场晋升直通道:左右逢源——跨部门沟通与协作(模拟联合国沙盘)课程背景:企业管理中70以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,员工的沟通能力直接决定团队协作水平,最后导致的团队绩效结果。当前,众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间

 讲师:吕依玲详情


做优雅精致女人——服饰搭配篇课程背景:1 同事朋友的搭配很是亮眼,但是穿在自己身上为啥就土不拉几的?2 你能无焦虑的应对面试、参加婚礼、出游、……等等各种场合么?3 为啥明明漂亮气质的的女人,有时候穿的光鲜亮丽,有时候却俗气、老气?4 在看到一件衣服时你能判断适合自己么?还是就觉得好看下手?5 橱窗里哇撒的服装,买回家你是不是总是很失望?以上问题,你都能够回

 讲师:吕依玲详情


魅力女性形象密码——服饰搭配课程背景:现代女性对形象要求越来越高,找到适合自己风格的服饰妆点自己才能有效提升形象;同时还要符合自己身份和场合,也尤为重要。课程收益:了解形象的价值掌握8种场合的着装规范定位自己的风格,找到匹配自己风格的服饰课程对象:想要提升自己形象的女性课程时间:3H,课程方式:专题演讲,课堂练习,感性讲授为辅,配以演示.演练正反对比课程大纲

 讲师:吕依玲详情


压力和情绪管理——职场从优秀到卓越课程背景现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们

 讲师:吕依玲详情


商务礼仪——事业助力利刃课程背景:随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某

 讲师:吕依玲详情


做优雅精致女人课程背景:形象是对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了社交活动中的某些方面。在往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一个妆容。企业竞争,是员工素质的竞争。教养体现细节,细节展示素质。一个人的素养高低对企业的发展非常重要!课程收益:认识到化妆的重要性确定自身适合的风格和色彩认识

 讲师:吕依玲详情


做优雅精致女人——妆容篇课程背景:现在社会对于形象要求越来越高,无论是在企业工作还是和朋友聚会,有一个精致的妆容会给对方的印象加分不少。化妆是一个扬长避短的一个作用,那么认识自己以及化妆的技巧手法就显得尤为重要。课程收益:认识到化妆的重要性确定自身适合的风格和色彩认识自己脸型和五官的优缺点掌握化妆步骤和化妆手法技巧课程对象:全体女性员工课程时间:半天,3小时

 讲师:吕依玲详情


如何说孩子更听话——亲子沟通课程背景:现在的孩子越来越不好管,大多数都时独生子女,自我意识强,知道的东西很多,家长教育孩子,他可以玩很多花样来逃避,甚至有无数理由来拒绝你。在这个充斥各种新鲜玩意、娱乐享受而自由反叛的年代,如何激发孩子的学习积极性,真是让无数老师和家长头疼的难题。课程收益:转变教育旧思维,发现亲子问题人际关系交往问题的根源了解不同性格的孩子特

 讲师:吕依玲详情


做会沟通的高绩效员工课程背景:根据盖洛普的调查,75的雇员离职,其原因是无法和自己的上级处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定,企业核心竞争力的重要因素。然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上级的人并不多,这是极其危险的。正如德鲁克所说:“不了解上级就开展工作,正如飞蛾扑火,毫无前途可言”。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必

 讲师:吕依玲详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有