跨文化沟通与涉外礼仪

跨文化沟通与涉外礼仪
结合讲述者调研走访的全世界近70个国家的经验讲述

主讲人：黄日涵

一、文化的沟通与理解方式
国家文化差异的特点
企业文化差异的特性
组织文化差异的特色
二、跨文化沟通障碍的原因在哪？
语言差异的故事-无法沟通
信仰差异的故事--无法理解
民族差异的故事--无法体会
情境文化差异的故事--无法融合
三、外国人眼中的中国和中国人眼中的外国
土豪的中国还是穷困的中国？
瑞士卢塞恩买手表的故事；
巴黎老佛爷的故事
科伦坡当地特色餐馆的故事；
美国教授眼中的中国是什么样的？
四、跨文化沟通失败案例故事
巴布亚新几内亚和毛利人修建公路的故事
巴勒斯坦和以色列多年矛盾冲突的原因是啥？
波兰A2高速公路为什么会亏十几亿？
津巴布韦黑人工人为什么骂中国老板黑心？
缅甸密松的水坝为什么再也修不起来？
五、跨文化沟通成功案例故事
印度尼西亚牛根生卖冰棍的故事
斯里兰卡的工人是怎么出去开中餐馆的？
柬埔寨吴哥窟的人民为什么对中国那么友好？
支付宝为什么几十个国家可以使用？
六、各国风俗习惯与礼仪的差异
基督教国家的故事
伊斯兰教国家的故事
佛教国家的故事
美食习俗
交往习俗
七、跨文化沟通的解决方案
尊重原则
平等原则
属地原则
适度原则

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