《非人力资源经理的人力资源管理》(2天)
《非人力资源经理的人力资源管理》(2天)详细内容
《非人力资源经理的人力资源管理》(2天)
非人力资源经理的人力资源管理
【课程对象】
公司各级管理者
【课程目标】
提升学员对人力资源管理的认知,掌握人才选、用、育、留等方面的实战技巧,进而
提升部门管理效率和团队工作绩效。
【课程收益】
• 正确认知人力资源管理价值
• 掌握人才甄选的程序和方法
• 掌握员工培育的核心方法
• 掌握绩效管理的流程方法
• 学习激励原理和激励方法
• 掌握留人艺术和方法
【课程方式】
• 主题讲授+案例分析+小组讨论+实战练习+视频教学
【课程时间】
2天(12小时)
【课程大纲】
一、人力资源管理认知
1、人力资源价值链
2、人力资源系统模型
3、懂得人力资源管理的好处
4、管理者的人力资源职责
二、人才甄选(选人)
1. 人才招聘的基本程序
2. 人才甄选核心维度
3. 精确设计招聘岗位的选人标准
4. 如何阅读简历并发现问题
5、结构化行为面试技术
➢ 采用结构化面试方法全面掌控面试过程
行为面试的STAR方法
☆ 案例:素质模型+STAR行为面试
➢ 面试流程及各阶段面试技巧
☆ 实战练习:销售经理面试问题纠正
☆ 实战练习:面试模拟演练
6. 招聘录用决策
三、员工培育(育人)
1. 员工培育的好处
2. 员工培育的核心方法
3. 员工培育的OJC方法
➢ 在岗教练五步法
➢ 日常工作辅导方法
➢ 善用“批评”的艺术辅导下属
批评的汉堡包原则和BEST原则
☆ 实战练习:批评辅导
➢ 正确处理员工抱怨
➢ 有效授权
■ 授权的类型
■ 授权的步骤
☆ 实战练习:授权练习
☆ 视频教学:《正确的授权》
➢ 情境领导
4. 员工培育的OJT方法
➢ 企业培训体系构成
➢ 培训组织体系
➢ 培训师资体系
➢ 培训课程体系
➢ 培训需求体系
➢ 培训计划体系
➢ 培训评估体系
☆ 案例1:一级评估表
☆ 案例2:某公司二级评估考试题
四、绩效管理(用人)
1. 绩效管理三大目的
2. 绩效管理方法与流程介绍
3. 绩效目标设定
4. 考核指标设计
➢ KPI考核指标设计
☆ 案例:某公司部门秘书KPI指标设计
☆ 实战练习:客户经理岗位KPI设计
➢ 行为考核指标设计
5. 量化考核表设计
6. 绩效评估面谈
☆ 视频教学:《挑战的评估面谈》
五、员工激励(励人)
1、员工需要激励的信号
2、激励原理
3、激励方法
➢ 目标/绩效激励
➢ 晋升激励
➢ 薪酬激励
➢ 其他激励方法
4、激励效果
六、留人之道(留人)
1. 常见的人才流失原因
☆ 视频教学:《留人艺术》
2、常用的留人方法
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