《多维度情商修为—职场与管理者情商》

多维度情商修为——职场与管理者情商

【课程背景】
为什么有些企业发展得迅猛，而有些总是慢人一步，且找不出问题所在？
为什么有些团队明明都是专业和经验丰富，可总是业绩出现问题？
为什么有些企业可以专心做经营，而有些企业天天在忙乎于管理本身？
为什么有些团队重视沟通，重视交流，也重视传递正能量，却还是缺乏凝聚力？
为什么说自以为是、思想不统一和缺乏激情是企业走向衰亡的三部曲？
为什么有些企业优秀人才聚集，而有些企业往往留不住真正有用的人才？
为什么有些企业也很注重岗位培训和人才培养，却总是感觉收效甚微，事倍功半？
为什么说团队和管理者情商是企业成败的最为关键的因素？
或许，我们只是缺少两天关于职场和管理者情商的导入 ......
企业在单纯的技能训练上投入的时间和财力过多，是时候把精力放在情商能力上了——彼
得·萨洛维
【课程简介】
全球成功企业的事实已经证明，在竞争的市场环境中，单纯地依靠规模、技术、资金都
无法决定企业的成功，只有高效的团队才能才能让企业真正的具备效率。可以说，高效
团队是企业成功的引擎，是企业成功的保障。而要锻造高效团队，首先且必然离不开的
是具有“双高”才能的企业领导者和团队管理者。
“双高”是指高智商和高情商。企业选择领导者、管理者，包括其他企业成员，往往依据
和评判的是他们的智商，他们的经验，更应该去衡量他们的“情商”部分，并在企业日常
经营中强化情商的力量和价值，对企业的经营和发展起到至关重要的作用。
正确系统的情商认知与践行，能帮助领导者管理者如何通过有效的领导方式，最大限度
地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与
下属、企业内外部的共赢。作为现代企业的管理者，情商的高低对整个团队的工作氛围
和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员有效应对
压力，处理工作负面情绪，调动员工积极性和创造性，从而让管理变得更简单更有效。
提高团队的工作绩效。而低情商的管理者，或者无情商意识的管理，都是会让企业及团
队面临事倍功半，甚至暗藏万劫不复的情景与后果。
《多维度情商修为》是由浙江大学陈立逊副教授历经八年的潜心研究与调研开发的系列课
程，其中《职场与管理者情商》更是针对于现代企业的发展需求和管理者全面塑造的体系
课程。从理论到实践，从逻辑到方法，从个体到团队，全面系统地阐述和论证情商在职
场中的日常运用，是企业组织的自驱良性发展及团队成员的稳定与高效最基础最重要的
条件。

【课程收益】
（一）企业团队获得
1. 提高团队成员的自我意识分析和管理能力
2. 促进团队成员自驱生态地工作，全方位挖掘和释放潜能
3. 使得团队成员学会用正确的方法把事情做对做好，提升职场魅力和个人价值
4. 引导和增强团队成员的付出、奉献、敬业的精神，感恩企业，珍惜工作
5. 让团队成员明确工作目的和意义，树立良好的工作观念、态度和思维方式
6. 使得团队的士气、凝聚力、认同感、归属感和信任感得以明显增强
（二）企业管理者（领导）获得
提高管理者的角色认知和领导能力
优化管理者的团队管理技巧与管理方法
提升管理者的沟通、协调与人际水平，创造生态的交流环境
加强管理者自我管理能力及行动力
形成良性的管理者的发展与竞争机制，提高管理者的软实力
形成匹配企业发展的管理层良性与生态化，夯实管理者队伍的核心作用
（三）企业（组织）获得
1. 企业战略指引方向明确，目标达成和突破成为简单的日常
2. 经营效率高，管理顺畅，管理和经营相得益彰
3. 促进企业内部上、下级与同级之间的相互理解、相互包容与相互信任
4. 组织稳定，人员的合理流动，企业发展完全不受人才缺失和层次的影响
5. 企业健康、良性、稳步发展，能从根本抵抗市场环境的变化
6.
为企业注入新活力，继而达成和超目标达成企业追求的经营目标，实现可见可观新效益

【课程大纲及其他】
【课程时长】
2天，6小时/天（可根据企业需求对课程内容进行定制与调整）
【课程对象】
企业中高层、主管、班组长、员工、储备干部、新进人员
【课程方式】
主题讲授+案例研讨+视频分享+情景体验+课后辅导及跟踪（不录像）

多维度情商体系课程大纲
（含职场情商/管理者情商/情商领导力课程）
前序
1. 穿越事业与生活的雾霾，让我们看见情商的力量
2.
情商逻辑和应用所涉及的领域——高情商组织与个人的优势认知、低情商组织与个人的意
识面对
3. 学习要求：思（考）（领）悟知（会）（践）行
A、情商究竟是啥
情商的现状和意义
人与动物的核心能力差异分析
1) 动物的起源
2) 中非动物大迁徙
3) 人类通过情感需求来创造价值
情商发展简史：西方心理学界研究历程
情商的定义：情感智力
情商重要的12大能力：想象力、自信心、创造力、竞争力、同理心、领导力、逻辑力、
独立、抗压力、专注力等。现代企业的情商能力为：自我管理、思维管理、资源管理、
逆境管理、人际管理、团队管理等。

B、学习情商的意义
影响现代家庭幸福的五大因素
影响现代企业发展的五大因素
情商在现代社会和经济环境中的需求意义
情感与情绪：理解和运用；卓越情绪管理；情感需求的四个阶段；领导者（管理者）的
根本任务
智商与情商：阐述双高人才对于企业发展和社会稳定的重要性

C、情商高低的表现与和提高情商的方法
1. 学习情商需要掌握的三个平衡点
1) 自己与他人的平衡：企业与职员、管理和被管理等多维度关系的平衡
2)
短期与长期目标的平衡：格局；舒适区；规划与执行。目标、态度、能力和行动的四体
运用
3) 理性与感性的平衡：用情商面对问题，用智商解决问题
人生软领域与硬领域：职场技能，三角定义；职场技能三角
情商的九大要素与核心分析：
自我认知、激励与调节；同感与分享；竞争力与表现力；情绪管理；专注与意志力；独
立与适应力
四大情商潜能的定义与理解：导向、自觉、想象力、独立意志
情商高低评判标准及示范分析：职场同理心；调整心态的方法；人际互动哲学
情商的核心及高情商的境界：如何有效地提高情商

D、其他提高情商的方法
职场和管理者归因理论与方法：内外源归因；稳定性归因；可控性归因（互动）
职场和管理者ABC理论与方法：事件—信念—后果；区块经济之ABC理论研究案例
详解职场人际关系：完美倾听；批评和赞美的XYZ原则；建立良好人际关系的十大技巧
凡尘情商英文宝典：最直观地提高情商的方法和工具

E、职场和管理者情商
这些故事给我们的思索和启示——职场现象、管理现象、团队发展现象
职场情商的四大素质拆解
1) 职场意识 （2）自我意识 （3）自我管理 （4）社交技能
职场的情商秘籍
职场“四大面对”和“十先后”
管理者自我维度分析：管理者素质要求、管理者角色、管理者功能、情商五大能力、
七大管理者风格类型及领导者影响力分析
管理者情商的四大素质拆解
了解高情商管理者的五大特征，建立高效团队
1) 掌握管理风格与团队角色的匹配关系
2) 掌握有效提高团队执行力的技巧
3) 掌握团队激励的技巧
4) 学会自我压力与情绪处理能力
5) 提升管理者情商指数，改善职场沟通，营造和谐的职场团队

F、情商领导力
在职场和管理者情商的基础上的高阶课程部分（配套行动力学习）
1. 情商领导力的定义、场景、素质、共性、路径和模块
2. 领导力锻造高情商团队，高情商组织创造无往不胜的强战绩
3. 如何提高情商领导力，解决真正的领导力问题，高情商组织的构建
4. 意义和价值：情商领导力和高情商组织训练收获
更多其他内容、案例、视频资料及互动等......
（本大纲为缩略的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）

多维度情商修为之职场情商▪管理者情商▪情商领导力
浙江大学最符合企业需求的课研项目十优
中小企业管理层和全员内训首选课程
近年培训机构评选最佳合作课程之一
最有战略眼光及人才培养规划的企业与领导者惠选的内训好课
影响力最大的管理激励和职场新思维课程

陈立逊老师的其它课程