《领导力-从平凡走向卓越》
《领导力-从平凡走向卓越》详细内容
《领导力-从平凡走向卓越》
高效能团队的领导力-从平凡走向卓越
【课程大纲】管理全循环3天版
第一讲 管理到底是什么？
何为管理？何为管理者？
管理的“道”与“术”
企业永葆青春的关键到底是什么？
当代企业管理及中国式管理引发的思考
管理行为vs. 领导行为
第二讲 团队管理基础
团队的概念，团队和群体的区别
为什么要建立团队？
小组讨论 什么样的团队是优秀团队？
团队中的8种角色
高绩效团队的9个特征
第三讲 团队建设
识别团队成员特点
识别团队-PDP行为风格测试
组建高绩效团队-塔克曼模式
团队运作GRIP模型
团队共识-团队高效管理流程图
团队建设法则
共同愿景与目标
团队文化
团队精神
团队凝聚力
团队的协作与互补
团队的核心竞争力
第四讲 团队考核的最佳实践-科学的绩效管理循环
团队目标的设定与制定工作计划-高绩效团队的起点-千里之行，始于足下
哈佛大学25年跟踪实验
制定目标的方法及SMART原则
战略地图和平衡记分卡及如何应用
非量化的业绩目标该如何考核？
如何判断目标的有效性？
什么样的目标是有效的目标-心理学心流通道
目标辅导-GROW模型
视频研讨-目标设定举例
什么是计划/如何制定计划---拿来就能用的工作计划模板
银行实际案例分角色练习
团队绩效的跟踪与辅导
分组讨论1-在平时工作辅导员工时遇到的困难？真实事例说明
分组讨论2-你期望领导给予你的辅导是什么样的？
影响员工绩效水平的7大因素
”管理”vs. “辅导“
业绩模型公式P=f(E, A, M, C)
高效辅导的“非常6+1“
因人而异的情景领导
反馈意见的十个常见病-你中招了吗？
建设性反馈的BEST模型及应用
辅导神话及一对一辅导秘籍
2套案例分组分角色绩效辅导练习
绩效评估及绩效面谈
绩效评估的内容/表现因素
做好绩效评估步骤/评定过程
绩效评估打分体系-等级评定
绩效评估前的6项准备
绩效面谈的7大步骤
实际案例分角色练习-情境模拟绩效面谈
视频研讨好、中、差三类员工的面谈
绩效结果的应用
全面薪酬框架
绩效考核与薪酬挂钩
绩效改进PIP步骤
第五讲 团队激励
激励的定义与意义
激励理论
马斯洛理论
赫兹伯格双因素理论
激励理论/公平理论/期望理论
十二种激励技巧
只有物质有段吗？
什么是更有效的激励？
获取员工敬业度的投资
第六讲 授权有道
授权是什么，不是什么？
那些工作可以授权，那些工作不能授权？
自我评估：我需要授权吗？
为何科学的授权才是有效时间管理的必要手段？
授权的好处？
结合能力与信心的授权模式
如何有效授权？
授权的8个步骤
第七讲 高效沟通
沟通的常见病
沟通模型
哈里视窗
Mehrabian的发现
沟通的“四重奏”
沟通中的“错位”现象
沟通3A模型
陈述意见
倾听的艺术和技术
案例分析-父子对话
有效提问技巧
两类提问方式
引发讨论的三种提问/妨碍讨论的三种提问
Probe方法论
提问技巧-个人行为实验室
对话“盘“
委派任务练习
全课程总结及我的行动计划
接下来我需要在哪些方面进行调整
调整的具体行为和做法有哪些
如何监督执行情况如何让改变成为一种习惯
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