《组织系统梳理》   03.03

课程主题：组织系统梳理【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业，面临战略不明，职责不清，架构混乱，部门配合不利的状况。战略决定结构，结构影响战略，价值落地流程，流程兑现价值。组织系统梳理课程，从统一公司战略开始，确定组织结构，明确部门职责，梳理部门流程，强化部门协同，并通过激励机制确保部门协同落地。【课程收益】1、理清战略，统一思想。通过

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《组织绩效力-教练式绩效改进》（1-2天）    03.03

《教练式绩效改进》讲师：张媛课程纲要【课程名称】《教练式绩效改进》【课程背景】在长期的绩效管理工作中，我们接触了大量的企业面临的绩效目标达成，绩效管理能力提升和激励落地方面的问题。我们发现，大多数企业在绩效管理过程中流于形式，侧重考核，无法真正发挥绩效管理的作用。我们发现只有很少的企业，能够真正培养绩效能力，培养绩效文化，让绩效管理真正成为组织的管理能力和管

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《组织经验萃取与案例编写》（1天）   03.03

组织经验萃取与案例编写——化组织经验为组织能力课程背景企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在组织

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《组织经验萃取与案例编写》（2天）   03.03

组织经验萃取与案例编写——化组织经验为组织能力课程背景企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在组织

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《组织经验萃取与岗位教材编写》（1天）   03.03

组织经验萃取与岗位教材编写——化组织经验为组织能力课程背景企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在

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《组织设计与组织发展》   03.03

组织设计与组织发展讲师：张媛课程纲要【课程名称】《组织设计与组织发展》【课程背景】企业与企业之间的竞争归根结底是组织能力的竞争，如何进行组织诊断，怎么设计有效的组织？怎么保证组织高效运转？怎么适应环境的变化主动变革组织？如何基于战略构建组织的核心能力？一系列关于组织的问题困扰着实践中的管理者。本课程就是为了帮助管理者掌握组织诊断，设计、和组织能力建设的基本原

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《重塑形象，传递价值——服务流程工作坊》（2天）   03.03

重塑形象，传递价值——服务流程工作坊讲师：张媛课程纲要【课程名称】重塑形象传递价值——服务流程工作坊【课程背景】在服务行业同质化竞争越来越激励的今天，独特的服务内涵，卓越的服务流程，完美的服务体验，以及标准的服务形象，越来越成为提升竞争力和强化战略落地的软实力。在实际工作中，很多企业不了解基于战略的服务内涵是什么，因此，不能带来独特的服务体验，缺乏与竞争对手

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《卓越服务流程》（2天）    03.03

卓越服务流程讲师：张媛课程纲要【课程名称】卓越服务流程【课程背景】在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的服务内涵，卓越的服务流程以及标准的服务礼仪，专业的服务形象，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。然而在实际工作中，很多的企业没有吸引顾客，是因为员工不能体现产品的形象，不能带来卓越体验，无法确定独特的服务内涵和服务礼仪，并通过服务流程创造卓越

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《组织核心能力构建-招聘金三角模型》   03.03

《招聘致胜——招聘金三角》讲师：张媛课程纲要【课程名称】《招聘致胜-招聘金三角》【课程背景】在人本时代，人力资本作为市场竞争中的核心要素，作用越来越凸显，未来的竞争，就是竞争的效率，学习的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争，说到底，是人才的竞争，谁拥有了核心人才，就拥有了未来竞争的核心竞争力，占据了制高点。但是在实际管理过程中，很多企业不了解企业的人

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《组织绩效力-基于目标的绩效管理与绩效改进》   03.03

《基于目标的绩效管理与改进》讲师：张媛课程纲要【课程名称】《基于目标的绩效管理与改进》【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现只有不到20的企业具备清晰的目标和实现路径！只有不到5的企业能够战略目标分解，结合绩效和其他激励工具真正落地。几乎很少有企业正在能够将绩效管理。企业绩效落地的关键，

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