电话营销技巧-李健霖
电话营销技巧-李健霖详细内容
电话营销技巧-李健霖
电话营销技巧
（标准版：12课时）
了解讲师电话销售与管理理念
电话销售其实就是一场物以类聚，人以群分的游戏。有了打电话的对象，就是如何运用打电话的技巧及团队管理人员带领电话销售团队创造卓越绩效。
要做人性化的电话拜访。谁也不喜欢接到冷酷、粗鲁的电话，因此你的电话必须让它更为人性化。
我的一个学生克服了电话恐惧症，她的方法是从杂志上剪下各种大笑，微笑，相互拥抱的照片，贴在镜子和电话四周。再写一些鼓舞和赞美自己的纸条---哇！真谢谢你的电话，真是一个难得的机会，你打电话让我受宠若惊！等等
如果一个地方遍地是珍珠，周围又全是陌生人，你该怎么办呢？你该如何联系他们呢？你如何超越现有的障碍，建立新的，顺利而持久的关系呢？你如何与陌生人交朋友呢？
如果你的团队充满斗志，是一个学习型的组织，注重咨询与检查，注重话术与做人的原则，你也是一个有魅力的教练，你的团队是不是很卓越呢？
问题的答案便是本课程讲解的最精华的部分，让你乐在其中。
课时设计
2天（12课时）
课程特色
注重销售人员电话销售的原点与解决之道
定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”， 发挥最大实效性。
电话销售理念与技巧篇
一、电话销售不是盲目推销
1、做财富的勘探者
2、找出你的电话销售的名单
3、名单越大越好
4、最优质的三类潜在潜在客户
5、顾客名单是无止境的
二、找到电话销售的感觉
1、电话销售不是说服别人
2、开场白很简单、很高效
3、成为你产品的活广告
4、快速与陌生客户沟通的最有效技巧
三、成功的电话销售决定权在自己
1、如何在第一场合中回答具体问题
2、建立第一印象的三个方法
3、电话销售就是一场游戏
4、你将青出于蓝而胜于蓝
四、电话销售正确开场的五要素（实操）
1、现在是合适的机会吗？
2、传递热情
3、赞美你的顾客
4、提供对方拒绝的空间
5、结束你的话题
五、电话销售综合示范与异议解答
1、你的最大价值是诚实和言语
2、必须是增进生活和改变生活的产品
3、深信产品带来的真实效果
4、六个常见反对意见解答
5、给你最好的解决反对意见的逻辑程序（实操）
仔细倾听
扮演侦探
同意并感激所提出的反对意见
取得认同
给他们一项决定权
5、常见问题剖析
六、你的电话销售陈述是一个礼物
1、学会奖励自己的产品陈述
2、它是一套有味道、有逻辑的表述
2、让客户如身临其境
3、敢于交谈口语化
4、建立即时的归属关系
5、教会你做最好的产品陈述书
七、最有效讲解产品陈述的五步骤（亦适于拜访）
1、引起顾客的兴趣
2、发掘他们的需求
3、创造他们的欲望
4、给他们一项决定权
5、“你做了一个正确的决定”
八、电话销售的跟进系统
1、持续的跟进在于你懂得节奏与承诺
2、一套完整的简单跟进体系
成为一个讲故事专家
了解客户的期待
点与点的衔接、点与面的衔接
3、跟进过程中常犯错误分析
李健霖老师的其它课程
《五步打造卓越销售精英》 02.03
《五步打造卓越的销售精英》（标准版：12课时）【课程概述】据统计,80的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变
讲师：李健霖详情
《消费心理学分析与应用》 02.03
《消费心理学分析与应用》（标准版：12课时）【课程背景】消费心理学是市场营销及相关专业的一门重要的专业基础课程，通过对消费心理学的分析，使营销人员进一步了解消费者在购买时所产生的心理变化，并通过对客户的心理分析准确把握客户需求。使营销人员在今后的营销实践中，能够在把握与控制人的心理的层次上进行营销运作，成为合作的现代营销精英。消费心理学的应用是真正站在专业角
讲师：李健霖详情
《销售沟通礼仪与沟通技巧》 02.03
《销售沟通礼仪与沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】进入服务经济时代，“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务
讲师：李健霖详情
《销售精英的时间管理》 02.03
《销售精英的时间管理》（标准版：6课时）【课程背景】很多人经常有这样的感慨：●对未来感觉很迷茫，别人做什么自己就跟着做什么；●每天都有做不完的事，忙忙碌碌，有开不完的会，回复不完的邮件！●虽然整天忙于工作，却得不到上级、同事的认可，甚至被客户投诉！●感叹时间太少，没有时间读书、运动、旅行！●因为加班太多，不懂时间管理，不但陪伴家人的时间少，健康也不如从前！…
讲师：李健霖详情
《销售职业素养提升与执行习惯》 02.03
《销售职业素养提升与执行习惯》（标准版：12课时）【课程背景】本课程从职业化角度切入，细致地分析作为一名合格的职场人士应该具有的职业化心态与职业化素养，提出责任胜于能力，员工要学会感恩并做到对企业忠诚与敬业，帮助员工认清自己的位置与不足，引导员工通过学习来提升自身的能力，在课程中讲解了技术的重要性，提供业绩倍增的流程与方法，在企业这个大平台上实现人生的价值。
讲师：李健霖详情
《营销战略制定与领导力的修炼》 02.03
《营销战略制定与领导力修炼》（标准版：12课时）【课程概述】越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？本课程依据领导学理论和360°领导力模型，全面解析企业领导面临的种种问题，通过企业管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就领导如何学习成长、科学决策、组织团队、知人善任、培
讲师：李健霖详情
《政府客户商业会谈与合作共赢》 02.03
《政府客户商业会谈与合作共赢》（标准版：12课时）【课程背景】本课程从系统的解析了影响政府成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的沟通策略和方法，从而拥有良好的商业洽谈氛围，实现合作共赢【课程目
讲师：李健霖详情
《经销商市场开发与管理》 02.03
《经销商市场开发与管理》（标准版：12课时）【课程收益】1、了解区域市场分析和管理方法，学习开发区域的计划和实施步骤，掌握多种区域日常运作管理技能。2、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。学会渠道规划与网点布局的具体方法。2、学习筛选经销商方法与工具，并学会在企业发展的不同阶段，不同的市场状况下，选择
讲师：李健霖详情
《精准化营销之需求挖掘与商机管理》 02.03
《精准化营销之需求挖掘与商机管理》（标准版：12课时）【课程背景】如何找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为“忠实粉丝”至“忠实客户”？本课程通过确定目标、收集数据、分析与建模、制定战略、部署与规划、评估过程六个步骤供您轻松实现精准化营销，助你传播的效益最大化。【课程对象】市场部精英【课程目标】学会行业营销策划与促销策略，建立卓越的业绩【授课方式】现场讲授、
讲师：李健霖详情
《竞争对手情报搜集与分析》 02.03
《竞争对手情报搜集与分析》（标准版：6课时）【课程概述】在竞争激烈的大客户市场营销中，谁能先人一步，快人一步，谁就能斩获先机；在情报为王的大背景情况下，谁了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出。一条有价值的情报信息，能让你不得不重新评估这个大客户；一条有价值的情报信息，即能左右项目进程，又可能是项目转折点；一条有价值的情报信息，能
讲师：李健霖详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21065
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14449
- 9文件签收单 14098
