房地产中层执行力-虎贲铁军之锻造（1天）

房企职业经理人必修课：
《中层执行力-虎贲铁军之锻造》
—大风起兮云飞扬。威加海内兮归故乡。安得猛士兮守四方！—
← 课程背景：
虎贲（hǔbēn），贲同奔，意思是虹虎舞跑，好像老虎一样勇猛有力，能被称为虎贲
的人和军队，都骁勇善战，智谋双全。历朝历代，虎贲军成为军队最强悍最精锐的代名
词。本课程也用虎贲来形容个体或团队超强的执行力。
自我执行力决定个人的成败，团队执行力决定企业的兴亡。执行力的定义很简单，就
是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正
是这么简单的执行力，却是很多员工所欠缺或者说是不完备的。这就要求企业必须打造
出一批积极主动，素质超群、执行力强的铁军。
本课程将从责任意识、积极主动、以终为始、要事第一、团队协同、令行通报、目标
达成等方面，告诉你做为一个管理者，在执行力上应具备的正确态度和方法。
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← 课程时间：1天（6小时）
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← 课堂形式：学员分组，4-6组
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← 课程设计：
第一章、责任、结果导向、关注过程
第二章、纪律：令行通报、有始有终
第三章、互赖：认清角色、协力同心
第四章、达成：四项原则、达成目标
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← 课程目标：
责任：掌握西点执行军规，例如结果导向、工作无借口、关注细节、尊敬上司等。
纪律：掌握企业界的“三大纪律八项主义”，即“令行通报”十条令。
互赖：基于互敬、互惠的思考框架与心意，溶入团队，高效协同。

达成：学习执行四原则，帮你构建高效执行系统，助你克敌于风雨之中。

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← 课程对象：
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升
到中层管理以及其它预备管理人员。
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← 课程大纲：
← 第一章、责任、结果导向、关注过程
1. 为什么执行难
1. 动力不足
2. 阻力太大
2. 西点军校的执行力
案例互动：万科、碧桂园、中建三局等企业执行力为什么强？
3. 什么是执行
1. 执行就是要结果。
2. 执行力是达成结果的态度、方法与措施。
3. 执行就要结果导向、兼顾过程。
案例：诸葛亮为什么杀马谡
4. 西典执行三军规
1、工作无借口
2、细节决定成败
3、以上司为榜样
案例： 跟华为学执行力提升


← 第二章、纪律：令行通报、有始有终
1. 十条令之指令条令
1. 确认指令
➢ 简单任务：只需第一时间确认“收到”以及“重复指令内容”；
➢ 复杂任务：要确认“预计何时完成，实施要点，是否需要支援”；
2. 及时报告
➢ 回报、汇报、通报、求援
案例解析：某地产设计部图纸更改后未通知到成本部，导致成本部按原
图纸进行预算，问题在那里？
3. 亲撰周报
2. 十条令之行动条令
1. 说到做到
2. 保持准时
在约定的时间开始做约定的事情
3. 十条令之沟通条令
1. 日清邮件
➢ 邮件是商务环境下正式的沟通方式。
➢ 任何一封邮件都应在24小时内给予回复。
2. 会议记录
➢ 如何开会
案例分享：万达开会七法
➢ 如何做会议记录
4. 十二条令之汇报条令
1. 三条总结
2. 一页报告
3. 统计分析


← 第三章、互赖：认清角色、协力同心
1. 团队认识
1.西典军规之团队篇
2.团队要什么样的人？
3.团队不要什么样的人？
看图识别：14种不好的团队行为
二、溶入团队六颗心
1. 主动心
2. 大局心
案例讨论：从《汉武大帝》看团队破坏性最大的人
3. 同理心
➢ 移情倾听
➢ 同理心的沟通
互动游戏：同理心沟通三要决
案例讨论：某地产项目工程部投诉设计部没按当初要求出图纸，设计部反
驳你当初就没讲清楚，问题出在那里。
4. 包容心
5. 双赢心
➢ 情感帐户
➢ 人际交往的模式
➢ 双赢的过程
互动游戏：焦点对外说服
6. 感恩心
3. 团队协同
1. 与上司的协同
互动讨论：为什么有下属，上司和下属的关系是什么？
➢ 超越期望
➢ 关注细节
➢ 将服从进行到底
2.与同事的协同
互动讨论：同事协同常见的误区
➢ 同事就是客户
➢ 谁贴近客户，谁就拥有指挥棒
3.与下属的协同
➢ 上司的角色误区
➢ 影响力的构建


← 第四章、达成：四项原则、达成目标
1. 是什么导致团队执行不力？
-执行一项策略需要极大的改变人的行为习惯
2. 究竟是什么导致了低效的执行
-真正的敌人-日常事务
3. 解决方道：高效执行四原则
原则一、制定最重要的目标
1、确定你最重要的目标
2、目标设定与执行结果的关系
3、实施步骤
➢ 第一步：考虑各种可能
➢ 第二步：按影响力排序
➢ 第三步：测试最棒的几个想法
➢ 第四步：定义最重要目标
案例解析：中重地产如何聚集最重要的目标
互动环节：制定本单位最重要的目标
原则二、关注引领性指标及计划
1、最重要目标产出源在哪里？
2、滞后性指标和引领性指标
3、如何找到引领性指标
4、如何跟踪引领性指标的数据
案例解析：李明团队的引领性指标跟踪
5. 实施步骤
➢ 第一步：考虑各种可能
➢ 第二步：按影响力排序
➢ 第三步：测试几个最好的注意
➢ 第四步：定义引领性指标
案例解析：中重地产集团的引领性指标分解
互动环节：制定本单位最重要的引领性指标及计划
原则三、建立激励性计分表
1、教练型记分表与选手型记分表
2、记分表就是一个目标视觉化的过程
3、运用计分表
➢ 第一步：选定主题
趋势线、速度表、柱状图、现场图
➢ 第二步：设计计分表
➢ 第三步：建立记分表
➢ 第四步：保持更新
案例解析：联智地产集团活动团队记分表建立过程
原则四、建立规律问责机制
1、最重要的目标会议两原则
➢ 最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。
➢ 永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。
2、最重要的目标会议的内容
➢ 问责：汇报计划完成情况
➢ 回顾记分表：寻找成功和不足
➢ 计划：清除障碍，做出新计划
互动环节：中重地产集团的例会问责过程
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