医院中层管理九大技能实战体系大纲(基础版)   02.27

《现代医院中层管理九大必备技能实战体系》课程介绍(中层基础版)〖课程背景〗医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术，轻管理科室管理者想把科室管理好，但不知从何入手新晋升科室管理者迷茫，不知自己应该做什么高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”，方向迷失经常听管理类课程，五花八门，不系统，不适用……〖课程目标〗为新晋升科室管理者指明工作方向及方法为迷失方向的科

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如何打造责任心执行力强的一流团队大纲   02.27

《医院如何打造责任心/执行力强的一流团队？》课程介绍〖课程背景〗部分医务人员责任心和执行力不强科室团队建设缺少方法，缩手无策医疗市场竞争激烈，医院竞争就是团队竞争专心研究，多家医院试用，效果明显……〖课程目标〗提升医务人员的责任心和执行力提升医院科室团队建设的市场竞争力增强责任心，提升凝聚力增强责任心，和谐医患关系……〖课程对象〗全院职工〖课程时间〗5小时（

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医院中层管理十大技能实战体系大纲(强化版)   02.27

《现代医院中层管理十项必备管理技能实战体系》课程介绍(中层强化版)〖课程背景〗科室无文化，各自为政，管理无序科室规章制度大而全，执行不力科室管理者无法建立威信，下属言行不一科室有绩效，管理者日常不会使用绩效工具科室职工技术相互保密，人才成长缓慢……〖课程目标〗为科室找灵魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建设/简单易操作执行科室管理者日常绩效管理的设计与应

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医院中层角色定位与职业发展大纲   02.27

《现代医院中层角色定位与职业发展管理》课程介绍〖课程背景〗医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术，轻管理，方法不对科室管理者想把科室管理好，但不知从何入手新晋升科室管理者迷茫，不知自己应该做什么高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”，方向迷失……〖课程目标〗为新晋升科室管理者找准工作方向及方法为迷失方向的科室管理者重拾信心与提升岗位认知重新认知岗位与职业

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医院中层情绪与压力管理大纲   02.27

《现代医院中层情绪与压力管理》课程介绍〖课程背景〗医疗市场竞争激烈，中层技术和管理人员竞争压力大医患纠纷频发，医务人员心理压力大工作环境恶劣，医务人员情绪波动大中层压力和情绪需要管理……〖课程目标〗做好中层压力疏导作好中层情绪管理让医院中层放松心情，提高工作效率让医院中层学会团队情绪管理方法技巧,提高团队高效执行……〖课程对象〗医院中层干部医院新晋升科室干部

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医院中层授权与激励管理大纲   02.27

《现代医院中层授权与激励管理》课程介绍〖课程背景〗医院科室管理者每天都很忙，但忙的没有效率医院中层不会授权，造成工作堆积医院中层授权后无跟踪，无考核，工作有头无尾医院中层不会激励，造成员工潜能浪费……〖课程目标〗让医院中层学会授权，提升工作效率让医院中层学会授权后，如何做好跟踪考核让医院中层学会授权考核中，作好员工的激励挖掘员工潜能，提高执行效率……〖课程对

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转变服务观念，树立优质口碑大纲   02.27

《转变服务观念，树立优质口碑》课程介绍〖课程背景〗部分医务人员对医疗服务认识有偏差医疗纠纷频发，医患矛盾尖锐医疗市场竞争激烈，服务口碑也是竞争利器未来医院的竞争，服务也是关键因素专心研究，多家医院试用，效果明显……〖课程目标〗转变医务人员服务观念提升医院优质口碑通过案例解析，借鉴服务方法可落地实施提升优质服务能力，和谐医患关系树立优质口碑，加快医院发展……〖

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医务人员的八项修炼大纲   02.27

《医务人员的八项修炼》课程介绍〖课程背景〗，医务人员综合素质还可提升医院的竞争就是医院职工的竞争医院职工的素质是医院整体内涵素质的体现医院职工素质决定科室建设与发展……〖课程目标〗提升医院职工综合素质提升医院整体内涵提升医院市场竞争力……〖课程对象〗医院中高层管理者医院全员〖课程时间〗5小时（5小时/天）〖课程特点〗理论新颖，易于学习课堂互动，易于吸引案例解

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医院 360o优质服务与营销实战体系大纲   02.27

《现代医院360º优质服务与营销实战体系》课程介绍〖课程背景〗医疗纠纷频发，医患关系紧张医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强外部营销手段多样，不能形成合力，效果不明显服务营销手段多样，缺少监督考核，达不到效果服务营销不系统，效果差，资源浪费严重……〖课程目标〗提升全员职工服务意识及服务方法改变观念，全员营销传授理论加方法，真正实现落地实施以服务的形式做营

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医院服务能力提升与实战技巧大纲   02.27

《现代医院服务能力提升与实战技巧》课程介绍〖课程背景〗医疗纠纷频发，医患关系紧张医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强服务培训学习较多,但实操性不强医院工作头绪万千,医院整体服务突破口找不准内强服务不系统，效果差，资源浪费严重……〖课程目标〗全面提升医院职工服务意识及服务方法传授理论加方法，真正实现落地实施提升优质服务,树立医院口碑服务与营销挂钩，形成合力

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