员工差异化领导技术课程大纲_宋振杰_企业内训课程

员工差异化领导技术课程大纲

培训讲师：宋振杰

讲师背景：
宋振杰老师简介宋振杰，清华大学职业经理训练中心教授会成员，人社部CETTIC（中国就业培训技术指导中心）职业基本能力专项培训专家委员会成员，南开大学EDP（高端继续教育中心）特聘讲师，北京时代光华高级讲师，职业素质训练专家。具有大型国有企业详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

员工差异化领导技术课程大纲详细内容

员工差异化领导技术课程大纲

《基于员工特质的领导技术》
——员工差异化管理方法与技巧课程大纲

课程目的与收获
中基层主管是企业的兵头将尾，他们一方面要承受来自上面的各种任务、指标考核的
压力，一方面还要面对下面形形色色的性格气质、年龄性别、工作角色、价值取向各异
的员工，在员工的不配合、抱怨、顶牛甚至抓狂、吵架的时候，有的管理者束手无策，
或者处理不当，造成了工作的被动，影响了工作的开展和团队绩效。这就需要这些身处
基层一线的管理人员具有一定的员工差异化管理技能、方法和技巧。
本课程以“员工差异化管理”为主线，以提升基于员工特质的领导技术为重点，引入行
动学习法、引导技术、教练技术等最新培训技术与手段，通过老师系统化、流程化引导
，发挥学员自主学习的积极性，从而最大化地实现课堂就地、及时转化，提升课程的针
对性、实操性、实效性，让学员真正学有所悟、学有所获、学有所行、学有所用，实现
知行合一、知道做到的学习目标。
本课程通过精心设计的模块与互动启发式授课技术，重点帮助主管在掌握员工管理一
般原则的同时，学会从不同角度看待员工、理解员工、尊重员工，进而疏导、引导不同
类型的员工，提高员工管理的科学性、针对性和有效性，强调尊重差异、因人管理的理
念，最大限度激发员工的正能量，最大限度化解员工的负能量，能够游刃有余地处理好
员工的各种矛盾和问题，理顺员工的思想和情绪，和谐团队关系，带领团队克服困难，
凝心聚力谋发展，全力以赴干工作。
课程对象
中层干部、部门经理、基层班组长（店长）等。
课程时间
12课时（2天）或15课时（2天1晚）

课程大纲
第一讲员工差异化管理的心理学基础
一、员工职业素质冰山模型解析
二、气质不同：大五人格理论
三、禀赋不同：霍兰德职业性向理论
四、志向不同：施恩职业锚理论
五、管理者的挑战：管理差异化
第二讲员工管理的一般原则
一、人岗匹配，发挥特长
二、用人所长，容人所短
三、洞察人性，善于激励
四、创新奖励，满足尊荣
五、营造氛围，快乐工作
第三讲贝尔宾团队角色理论与实践
——员工差异化管理的组织行为学方法
一、贝尔宾团队角色理论
二、团队角色测试
三、团队角色分析
四、团队结构分析
五、个体缺陷，整体完美
六、九仙过海，各显神通
七、长短搭配，优化组合
八、优势管理，团队共赢
第四讲九型人格理论与实践
——员工差异化管理的人格心理学方法
一、九型人格概述
二、九型人格测试
三、九型人格解析
四、因人管理：管理九种不同性格员工的技巧
第五讲新生代（85后90后95后）员工管理方法
——员工差异化管理的代际融合技巧
一、新生代员工成长背景解析
二、新生代员工个性心理特征解析
三、马斯洛需求层次论与新生代员工管理
四、新生代员工的沟通交流技巧
五、新生代员工的工作部署技巧
六、新生代员工的辅导引导技巧
七、新生代员工的激励激发策略
第六讲情境领导技术
——四种不同准备度员工的管理方法
一、保罗·赫塞博士（Paul.Hersey）的情境领导理论
二、山不过来我就过去——领导角色的转变
三、4种准备度员工分析：R1R2R3R4行为表征
四、4种准备度员工管理：S1S2S3S4管理策略
五、回归根本：管理的目的是什么
第七讲不同特质员工的领导技巧
一、优秀员工的领导技巧
二、问题员工的领导技巧
三、绩效落后员工的领导技巧
四、新员工的领导技巧
五、老员工的领导技巧
六、其他类型员工的领导技巧
课程总结：“振臂一呼，应者云集”——魅力领导就是你！

宋振杰老师的其它课程

不忘初心砥砺奋进党支部战斗堡垒建设2天版课程大纲 02.25

《不忘初心，砥砺奋进》——基层党支部战斗堡垒建设能力提升课程大纲（——如何当好新形势下的党支部书记课程大纲）课程目的与收获经济下行压力对各行各业的影响日渐明显，行业竞争愈加激烈。新形势新常态下，基层员工难免会遇到方方面面的思想问题、情绪问题、心态问题、信心问题，这些问题如不能及时化解，势必会影响到士气、竞争力最终影响到团队绩效。因此，如何发挥基层党支部的战斗

讲师：宋振杰详情

不忘初心砥砺奋进党支部战斗堡垒建设1天版课程大纲 02.25

《不忘初心，砥砺奋进》——基层党支部战斗堡垒建设能力提升课程大纲课程目的与收获经济下行压力对各行各业的影响日渐明显，行业竞争愈加激烈。新形势新常态下，基层员工难免会遇到方方面面的思想问题、情绪问题、心态问题、信心问题，这些问题如不能及时化解，势必会影响到士气、竞争力最终影响到团队绩效。因此，如何发挥基层党支部的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用，做好新形势

讲师：宋振杰详情

高效会议管理课程大纲半天版 02.25

《高效会议管理》课程大纲课程目的公司的经营目标需要在会议中落实，经营目标的实现过程需要会议去跟踪，经营成果需要会议去总结，部门之间的协调需要会议去沟通。总之，如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议，成为考验团队是否高效率、高素质的重要标志。授课方法与收获本课程以“向会议要效益”为主线，以提升管理干部的会议管理能力为目标，引入行动学习法、引导技术

讲师：宋振杰详情

高效会议管理课程大纲 02.25

讲师：宋振杰详情

培育工匠精神创造感动服务课程大纲 02.25

《培育工匠精神，创造感动服务》课程大纲课程背景、目的与收获工匠精神，是指工匠以极致的态度对待自己的产品与服务，精雕细琢、精益求精、追求完美。他们喜欢不断雕琢自己的产品与服务，不断改善自己的工艺与流程，目标是打造本行业最优质的产品与服务，同时，他们也享受着产品与服务奉献社会的幸福与快乐。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服

讲师：宋振杰详情

赢在绩效（两天半版）课程大纲 02.25

《赢在绩效》——中高层干部综合素质提升课程大纲课程背景与收获中层干部在组织体系中处于承上启下的位置，发挥着重要的桥梁纽带作用，他们既是决策的参与者、制定者，又是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是下属的领导者与管理者；既是二传手又是主攻手。因此，提升中层干部的执行能力、管理能力与创新能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅关系到中

讲师：宋振杰详情

卓有成效的领导者课程大纲 02.25

《卓有成效的领导力》课程大纲课程目的与收获“一把手”在公司各职能部门、各支公司处于核心地位，起着关键作用，具有负总责的重要职责。“一把手”能否认清角色，找准定位，切实履行“一把手”的责任，直接关系到公司的整体绩效与竞争力。本课程从“一把手”的角色定位出发，结合公司下属一把手既是领导者又是执行者的角色特点，以“一把手”把方向、善执行、带队伍、领下属四大卓越领导

讲师：宋振杰详情

卓越团队凝聚力方案（二次修改） 02.25

《卓越团队凝聚力》课程目的与收获团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互欣赏与吸引。团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，当然也就失去了执行力与战斗力。本课程以“卓越团队凝聚力”为主线，以提升团队领导者团队建设与团队塑造能力为重点，主要

讲师：宋振杰详情

做爱岗敬业的好员工 02.25

《做爱岗敬业的好员工》课程大纲课程目的与收获舞台可以简陋，演出应该精彩。爱岗敬业是忠于职守的事业精神，是职业道德的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，安心于本职岗位，稳定、持久地投入耕耘，恪尽职守地做好本职工作。敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，在工作中具有高度的热情和创造性，以强烈的事业心和责任感从事工作。爱岗是敬业的基石，敬业是爱岗

讲师：宋振杰详情

做合格党员促业务发展课程大纲 02.25

《做合格党员，促业务发展》——中共党员“两学一做”先锋模范作用教育课程大纲课程背景2016年初，党中央决定在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动。2017年2月21日，习近平总书记主持中共中央政治局会议，讨论并审议了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的意见》，要求各级党组织要把推进“两学一做”学习教育常态化制度化作为全面从

讲师：宋振杰详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行