《新运营模式创新》
《新运营模式创新》详细内容
《新运营模式创新》
新运营模式创新
课程背景:
一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练——杰克.韦尔奇。
随着商业竞争日益激烈,中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段,在这个阶段,
围绕客户价值来进行价值链的优化重组和创新整合,从而提升企业的业绩乃至企业整体
价值,已经成为了一个关键的重要领域。
如何建立创新的运营模式?如何定位客户和客户价值?本课程以运营模式为核心,以
十个运营模式创新要素和五个创新动力为核心来分析案例,剖析项目客户价值的内在逻
辑和路径。透过结合教练技术,以“商业架构+教练”的方式去练习、研讨案例、碰撞学员
企业运营模式创新的思路。
我们认为顶层设计是企业价值的放大器,综合运用顶层设计技术可以构建企业成长新
的动力引擎,为企业在变幻的商业环境中策划独特的成长路径。
课程收益:
● 深刻理解客户需求和客户价值概念
● 深刻理解运营模式创新的架构和逻辑
● 深刻理解运营创新的案例内在核心
● 深刻理解顶层设计的内涵
● 掌握依据运营模式架构设计运营模式创新的能力
● 掌握创新思维的工具和方法
● 掌握打开企业价值成长空间的思路和方法
课程模型:
[pic]
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者
课程方式:模型+测评、案例解剖、分组练习和研讨、现场演练、制定课后行动方案
课程大纲
商业案例:微信生态圈、小米生态圈、江小白、三只松鼠、盒马鲜生
第一讲:客户价值解读
一、什么是客户价值?
1. 企业经营逻辑演变:从业绩转向企业价值
2. 营销的演变:从1.0到4.0
3. 客户价值
1)客户和用户的区别
2)客户需求的层次及产品系统组合
3)新时代的品牌价值和品牌打造
4)个性化时代的客户价值
5)大数据与客户价值
6)AI+IoT”(人工智能+物联网)与客户价值
练习:
4. 客户价值的区分:客户价值——战略匹配度
1)普通客户
2)潜力客户
3)利润客户
4)战略客户
研讨:销售漏斗与客户价值
案例分析:
二、商业价值提升——企业价值进化系统5.0
1. 企业价值分布图
2. 企业价值成长空间
3. 企业价值成长路径
第二讲:运营模式创新
一、运营模式的架构深入理解
1. 战略导向、客户价值为核心、客户价值提升为目标
2. 十个运营模式核心要素
1)定位创新
2)网络创新
3)组织架构创新
4)流程创新
5)产品创新
6)产品系统创新
7)服务创新
8)渠道创新
9)品牌创新
10)客户交互创新
3. 5个核心创新动力
1)技术元素的影响:大数据、AI人工智能、区块链
2)管理元素的影响:管理新理论应用
3)资源元素的影响:效率、共享
4)媒体元素的影响:微信、公众号、小程序、微博、视频、直播
5)文化元素的影响:消费升级--工匠精神产品、健康环保、文化内涵。
案例分析:陌陌、得到、海底捞
二、运营模式创新操作
1. 客户调研及反馈分析、5*10测评
2. 创新项目实施
三、运营模式创新的应用
分组讨论:学员企业的运营模式创新
分享与总结
第三讲:顶层设计与产融结合
1. 两种发展路径:爬楼梯和上电梯
2. 资本市场的双刃剑效应
3. 顶层设计的组合
4. 产业发展
分享与总结
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