《教练式高效沟通》
《教练式高效沟通》详细内容
《教练式高效沟通》
教练式高效沟通
课程背景:
一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练——杰克.
韦尔奇。进入知识经济时代,商业的节奏越加快速,在信息繁杂的商业沟通中,要想高
效的互动交流,清晰目标,达成结果,领导者要学习教练式的高效沟通。
什么是NLP身心语言程序学?有效沟通的难点在哪里?为何NLP结合教练对话能够极大
提升沟通水平?我们认为沟通的目的在于说者清晰听者明白,频率一致交流才能顺畅,
要达到这点必须深入了解不同类型人的沟通模式,掌握不同的沟通技法,从而可以应时
应地采取适合的沟通方法,促进组织运作的效率。
透过本课程深入学习内感官思维、4P-
DISC性格类型、潜意识和教练式沟通基本技能,循序渐进提升领导者高效沟通的能力。
课程收益:
● 深刻理解不同人的内感官思维差异,掌握对应的沟通方式,掌握超级沟通技巧;
● 掌握4P-DISC性格类型区分和应用;
● 掌握nlp十二项前提假设和人的内在理解层次;
● 熟练掌握教练式沟通基本能力和核心能力。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者
课程方式:模型+测评,案例解剖,分组练习和研讨教练技能,现场情景演练运用教练技
能,体验式学习,制定课后行动方案。
课程大纲
第一讲:内感官思维
一、大脑过滤器
1. 认识不同人脑外的世界和脑内世界
2. 演绎的世界
二、三种内感官思维
1. 三种内感官思维的区别
1)内视觉型
2)内听觉型
3)内感觉型
案例分析:警察的调查提问
案例分析:小云的订单
2. 提高沟通能力的三个超级技巧
1)技巧一:同步契合
2)技巧二:提升超级感官觉察力——四觉并进
3)技巧三:快速识别感官类型——眼球解读
练习与分享:练习技巧一至三
第二讲:超级沟通进阶
一、加强沟通效果—潜意识
1. 沟通的要素比例
练习:分别用纯语言、语言结合声调变化、语言结合声调变化和肢体语言变化进行沟通
,体会效果的差异
2. 潜意识沟通
练习:潜意识沟通
二、新旧ABC法则
1. 旧ABC法则:触发事件—原有信念—引起的感受
2. 新ABC法则:觉察——建立新信念——选择
练习:觉察训练
3. 限制性的信念
1)限制性信念如何产生?
2)如何打破个人限制性信念?
练习:打破限制性信念
第三讲:4P-DISC性格类型
一、4P-Disc四型概括
1. 权力型特点
2. 社交型特点
3. 完美型特点
4. 平和型特点
二、区分4P风格的四种方法
1. 风格特点
2. 工作(事情)导向--关系导向
3. 外型和动作
4. 能量测试
练习:识别你的4P-DISC风格
三、4P-DISC在组织建设中的应用
1. 不同4P-DISC组成的团队形态
2. 分析你的团队4P-DISC
第四讲:NLP与教练式沟通
一、NLP的内容
1. NLP的十二项前提假设
二、人的内在理解层次
1. 身份和角色
2. 信念系统
3. 态度和情绪
4. 改变情绪的四个方法
练习与分享
5. 情绪管理的五个等级
三、教练式沟通
1. 教练沟通核心能力:直觉
2. 教练沟通四项基本能力
1)聆听能力
2)发问能力
3)区分能力
4)回应能力
情景教练练习
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