TTT企业培训师培训－初级

TTT培训师培训初阶课程
【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学
习特点，明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技
巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术
■精致设计培训演讲结构
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力
■提升高效主持会议和公众活动技能
■灵活设计培训的开场白与结尾技巧
■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧
■轻松掌握培训师必备的控场技巧
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入
深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】2天（12小时）
【课程大纲】

|时 间 |主 题 |内 容 |
|1小时 |破解培训 |■培训师的角色 |
|（第一天） | |1）培训授课中四大角色 |
| | |A激励 |
| | |B讲师 |
| | |C参谋者 |
| | |D调停 |
| | |2）企业中六大角色 |
| | |A学习专家 |
| | |B开发者 |
| | |C顾问 |
| | |D创新者 |
| | |E管理者 |
| | |F战略执行者 |
| | |3）内部培训的四大职业前景 |
| | |■培训中学员学习过程推动 |
| | |1）学习过程：输入—处理—输出 |
| | |2）员工绩效改变的流程 |
| | |3）学习过程金字塔结构 |
| | |4）学习的漏斗原理 |
| | |5）学习的本质规律 |
| | |■培训的两大关键线索 |
| | |1）问题线与案例分析 |
| | |2）关联线与案例分析 |
| | |■培训五线谱 |
| | |1）W1线(when) |
| | |2）W2线(what) |
| | |3）W3线(how) |
| | |4）W4线(whom) |
| | |5）W5线(why) |
| | |■成年人六大学习特点 |
| | |1）学习目的明确，学习动机强 |
| | |2）成年人时间、精力有限，注重培训|
| | |效率 |
| | |3）必须有针对性和实用性 |
| | |4）侧重双向沟通，需调动学员积极性|
| | |5）重引导启发，不在于控制教学结果|
| | |6）需要实践经验丰富的老师 |
|5小时 |表达技能 |■ 名人演讲表达分析与应用 |
|（第一天） | |马云、郎咸平演讲分析 |
| | |1）自信眼神 |
| | |2）说话声调 |
| | |3）灵活手势 |
| | |4）精彩的内容 |
| | |5）坚定心态 |
| | |■ 培训表达的三大核心 |
| | |1）口 |
| | |2）脸 |
| | |3）手 |
| | |■培训表达之炼声音 |
| | |1）快速突破耳语练声法 |
| | |2）耳语练声三大要素：笑、手、镜 |
| | |3）耳语四部训练法：百炼成钢 |
| | |4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆 |
| | |■一字经表达训练 |
| | |■培训表达之炼胆量 |
| | |1）一字经表达训练分析 |
| | |2）突破心理恐惧 |
| | |A剖析恐惧紧张的五大原因 |
| | |B克服紧张心理的四大方法 |
| | |a充分准备 |
| | |b获得支持 |
| | |c表现自信 |
| | |d乾坤大挪移 |
| | |3）三定练胆法 |
| | |a笑定 |
| | |b站定 |
| | |c眼定 |
| | |4）流程训练:走-站-笑-眼-说 |
| | |■二字经表达训练 |
| | |■培训表达之炼嘴巴 |
| | |1）讲述：信息描述力训练 |
| | |A讲够时间 |
| | |B有逻辑顺序 |
| | |C讲述细节 |
| | |2）叙述：观点呈现力训练 |
| | |A描述完整故事 |
| | |B概括明确观点 |
| | |C筛选事实 |
| | |3）表达：生动演说力训练 |
| | |A肢体语言 |
| | |B关键道具 |
| | |C生动演绎 |
| | |4）讨论：现场沟通力训练 |
| | |A问事实 |
| | |B问细节 |
| | |C问逻辑 |
|4小时 |呈现技能 |■成功TTT的关键 |
|（第二天） | |1）讲前关键 |
| | |2）讲中关键 |
| | |3）讲后关键 |
| | |■三字经表达训练 |
| | |■登台：30秒自我介绍分析与第一印象|
| | |构建 |
| | |1）首因效应 |
| | |2）好的第一印象分析 |
| | |3）不好的第一印象分析 |
| | |■破冰模板及训练 |
| | |1)问两个问题 |
| | |2)感激两个人 |
| | |3)谈两个背景 |
| | |■凤头：量身定做开场白与训练 |
| | |1）开场白三大作用 |
| | |A信赖 |
| | |B激发 |
| | |C奠定 |
| | |2）开场白模板 |
| | |A引子 |
| | |B点题 |
| | |C介绍 |
| | |D收益 |
| | |E共识 |
| | |3）引子训练 |
| | |A引文 |
| | |B道具 |
| | |C故事 |
| | |D新闻 |
| | |E游戏 |
| | |■猪肚：内容呈现 |
| | |1）一简 |
| | |A讲话要有思想 |
| | |B思想要提炼出观点 |
| | |C观点要压缩字数 |
| | |2）二清 |
| | |A三三法，高度清晰 |
| | |B金字塔结构清晰逻辑呈现 |
| | |C牵动人心的清晰化表达思路线索 |
| | |3）三活 |
| | |A生活中来，通俗易懂 |
| | |B新数据应用 |
| | |C筹建企业案例库 |
| | |4）四诀 |
| | |■豹尾：精彩结尾 |
| | |1）三大糟糕结尾 |
| | |2）完美结尾三大原则 |
| | |3）结尾通用模板 |
| | |A感恩听众 |
| | |B回顾知识要点 |
| | |C呼吁行动 |
| | |4)五步完美结尾 |
| | |A前后后应 |
| | |B表明愿望 |
| | |C感性表达 |
| | |D两手逐步 |
| | |E鞠躬祝福 |
|2小时 |控场技能 |■■五分钟脱口秀 |
|（第二天） | |■发问九技 |
| | |1）批准性问题 |
| | |2）一般性问题 |
| | |3）般性问题 |
| | |4）封闭性的问题 |
| | |5）开放性的问题 |
| | |6）过渡性提问 |
| | |7）总结性重复互动发问 |
| | |8)引导听众回答互动 |
| | |9)针对学员的提问的发问技巧 |
| | |■互动激发四法 |
| | |1)给听众以反馈 |
| | |2)引导听众反馈 |
| | |3)引导听众思考 |
| | |4)用激励调动学员产生互动 |
| | |■培训课堂六大类型学员 |
| | |1）一言不发型 |
| | |2）口若悬河型 |
| | |3）切切私语型 |
| | |4）争论不休型 |
| | |5）离题万里型 |
| | |6）自以为是型 |
| | |■ 自身问题处理与自我控制 |
| | |1 ）时间的失控 ？ |
| | |2 ）场面的失控 |
| | |3 ）环境和设备的影响 |
| | |4 ）出错了，怎么办？ |
| | |5 ）突然忘词了，怎么办？ |
| | |6 ）突然莫名地紧张，怎么办？ |

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