8D问题分析与解决

  培训讲师:朱军

讲师背景:
朱军老师生产管理专家12年大型制造业生产与品质管理经验5年的生产培训管理经验历任品质经理、生产经理、项目经理、厂长曾任:富士康科技集团丨7年生产主管与项目负责人曾任:欧菲光科技集团(触摸屏龙头企业)丨生产品质经理曾任:晟光科技股份公司丨任厂 详细>>

朱军
    课程咨询电话:

8D问题分析与解决详细内容

8D问题分析与解决

课程大纲

**讲:何为问题

一、定义正确的问题是什么?

二、界定问题

三、问题的结构

视频教学:铁达尼号撞冰山

四、麦肯锡问题的三种类型

1.恢复原状型

2.防范潜在型

3.追求理想型

五、各家解决问题方法分析(PDCA、8D、6 sigma、CLCA等)


第二讲:福特8D问题分析与解决步骤

一、D0主题与基本信息

1.主题来源于选择

2.常见主题选择错误

二、D1成立团队

1.确定小组成员时需考虑的因素

2.小组成员的角色分工

三、D2问题描述

1.澄清问题的现状5W1H

2.明确期望的SMART原则

3.问题的情景分析

4.常出现的7种问题状态

四、D3紧急防堵对策

1.紧急防堵对策的目的

2.三种状态产品的紧急处理方式

3.常用的工具:全检、检定、管制图

案例分享:从韩国岁月号沉船与萨利机长拯救1549号航班来看紧急防堵对策

五、D4真因分析与验证

1.真因的理解

2.真因分析的常用工具:

1)5WHY法

2)鱼骨图

3)柏拉图

4)头脑风暴法

5)数据对比法

案例练习:某银行柜台机鼓掌的原因排查

六、D5选择并确定永久性改正行动

1.执行的两个阶段:计划和问题预防

2.做出决定过程的7个步骤

七、D6执行并验证永久性改正行动

1.为什么要预防问题再次发生

2.系统性问题解决

3.看似顽固抗拒,实则方向不明:找到亮点=>制订关键措施=>指明目标

4.看似懒于改变,实则筋疲力尽:找到感觉=>缩小改变幅度=>影响他人

八、D7防止问题再次发生

1.为什么要预防问题再次发生

2.系统性问题解决

案例分享:富士康工程师被郭总裁先奖励再开除前后仅一小时

九、D8肯定团队及个人贡献

1.概述与目标

2.表彰小组和个人的贡献

案例分享:4号仓库火宅分析与改善报告


第三讲:如何撰写以及审阅8D-Report

一、8D 报告范例赏析

二、撰写8D-Report的逻辑与要领

三、如何审阅8D-Report


第四讲:解决问题时常用的创意思维法

一、水平思考法的六顶思考帽

二、随机词汇法:把不相关的东西联系在一起

三、头脑风暴法实效演练

 

朱军老师的其它课程

课程背景:制造业的中层是企业的“中坚”,兵头将尾、承上启下,可谓:成也中层、败也中层中层干部的能力素质,直接决定企业的管理能力和竞争能力!很多中层干部都是从一线作战部队“火线提拔”起来的,并未经历系统性培训。管理起来是“只知其然,不知其所以然”。主帅无能累死三军!这样的管理能力,自然会给我们的管理带来“近亲繁殖”效应,导致整体管理水平止步不前、下属的成长跟不

 讲师:朱军详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:一线主管(班组长),生产主管(任),管理干部培养工作负责人,中层管理干部及储备干部。 课程背景:TWI是Training(培训)Within(内部的)Industry(企业)缩写,日文是:监督者的技能训练,中文是:一线主管的管理技能培训,最早起源于20世纪20年代的英国。1941年日本偷袭珍珠港,引起了太平洋战争,美国战时

 讲师:朱军详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:中基层管理干部 课程背景:在大环境下,2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求“高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,这对于我们一线班

 讲师:朱军详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:生产管理者、基层班组长 课程背景:企业的目的是实现利润的最大化,而利润的提升在于现场的改善和效率的提升。目前企业的生产现场存在的效率低下和浪费现象十分严重,造成这种现象的原因在于我们的生产干部缺乏一定的专业知识的学习,特别是系统的学习。这门课程的特点是把生产管理的许多课程的专业工具集中在一起,对学员进行系统的训练,帮助他们

 讲师:朱军详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:生产管理者、基层班组长 课程背景:企业的目的是实现利润的最大化,而利润的提升在于现场的改善和效率的提升。目前企业的生产现场存在的效率低下和浪费现象十分严重,造成这种现象的原因在于我们的生产干部缺乏一定的专业知识的学习,特别是系统的学习。这门课程的特点是把生产管理的许多课程的专业工具集中在一起,对学员进行系统的训练,帮助他们

 讲师:朱军详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:中基层管理干部、技术人员 课程背景:QC质量改善小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经

 讲师:朱军详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门经理、部门主管、工程师、基层主管 课程背景:没有一个企业的成功可以完全离开产品质量,即使是在全球都强调市场和销售的今天。“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;遗憾的是,全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识,特别是制造产品的员工。

 讲师:朱军详情


课程时间:1天,6小时/天课程对象:生产厂长/经理,各部门主管、车间主任、班组长及现场管理干部 课程背景:现场就是市场!没有现场的强力依托,再强大的市场能力也只能画饼充饥。一流的现场管理是优异品质的源泉,是企业增效和市场竞胜的保证。6S是一切现场管理的基石,6S做不好而奢望其他现场管理有项目卓越的成效,只能是建造空中楼阁。作为与企业Q(质量)、C(成本)、D

 讲师:朱军详情


课程背景:TWI是Training(培训)Within(内部的)Industry(企业)缩写,日文是:监督者的技能训练,中文是:一线主管的管理技能培训,最早起源于20世纪20年代的英国。1941年日本偷袭珍珠港,引起了太平洋战争,美国参战,第二次世界大战全面爆发,男人参军出战,由于战时军需生产需要,大量使用了家庭妇女和外来移民,TWI在美国开发并形成了技能训

 讲师:朱军详情


课程背景:在大环境下,2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求“高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,这使得我们班组长面对如下的调整:1、优秀的人才留不住2、招工难,或者

 讲师:朱军详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有