TWI 一线主管管理能力提升训练

  培训讲师:朱军

讲师背景:
朱军老师生产管理专家12年大型制造业生产与品质管理经验5年的生产培训管理经验历任品质经理、生产经理、项目经理、厂长曾任:富士康科技集团丨7年生产主管与项目负责人曾任:欧菲光科技集团(触摸屏龙头企业)丨生产品质经理曾任:晟光科技股份公司丨任厂 详细>>

朱军
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TWI 一线主管管理能力提升训练详细内容

TWI 一线主管管理能力提升训练

课程大纲

**讲:班组长的角色定位

一、班组长的管理水平现状

1.生产技术型

2.劳动模范型

3.盲目执行型

4.哥们义气型

5.大撒把型

二、班组长角色常见5种错误

1.民意代表

2.同情者

3.忘记头上的“乌纱帽”

4.领主

5.越位

三、班组长与上司相处的4个基本要点

1.让上司知道:主动汇报工作进度

2.让上司轻松:努力学习上司的语言,了解做事的风格

3.让上司省事:同样的错误,不要犯3次

4.让上司有效:不忙的时候,主动去帮助别人

四、班组长应该必备的的素质与技能要求

1.以身作则

2.懂技术懂管理还要懂人情

3.现场问题意识和改善能力

4.由技术性的班组向管理型班组转变

五、班组长具体任务

1.质量

2.成本

3.交期

4.士气

5.安全

6.效率

案例研讨: 给您留下了深刻的成功领导者的印象有哪些?


第二讲:班组长工作关系建立与维护

一、 建立良好人际关系的四要诀

1.要告诉下属工作情形如何

2.表现好时及时表扬

3.对下属有影响的变动,要事先告知

4.充分发挥下属的能力

二、目标制定有效性

1.SMART原则

2.下属会主动做领导在检查的工作

3.不要用考评来提到指导

三、增加团队凝聚力实用方法

1.开早会

2.迎新

3.娱乐竞赛

4.聚餐与才艺

5.领导者不能缺席团队成员的五件事

案例互动:一线主管常常遇到的九大头疼问题


第三讲:班组长的工作教导与部属培训(JI)

一、工作教导者的迷思

案例讨论:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?

案例分享:阿朱学车历险记

二、工作教导前的准备

1.制定训练计划

练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》

2.编制训练教材

3.训前安排

1)场地布置,

2)人员安排,

三、工作教导的四阶段法

1.学习准备

2.传授工作

3.尝试练习

4.效果追踪

四、有效的工作教导方法

1.聆听

2.赞美

3.坚持激励性计分表

互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?

五、案例研讨

视频案例:教导下属懂得了原理,方能就可以殊途同归

问题探讨:胡经理教导,有没有让下属发生改变?


第四讲:工作改善的方法

一、 麦肯锡的常见问题分类

1.恢复原状型

2.防范潜在型

3.追求理想型

二、工作改善的四阶段法

1.工作分解

2.每个动作自我检讨

3.展开新方法

4.实施新方法

三、问题分析与解决思路与常用方法

1.福特8D

2.戴明的PDCA循环

3.通用电气的6西格玛

四、落实改善对策

1.看似顽固抗拒,实则方向不明:

1)找到亮点

2)制订关键措施

3)指明目标

2.看似懒于改变,实则筋疲力尽:

1)找到感觉

2)缩小改变幅度

3)影响他人

案例分析:联合国大使杰利改善越南儿童营养不良

 

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