管理者职业道德与职业操守
管理者职业道德与职业操守详细内容
管理者职业道德与职业操守
【课程大纲】
**部分:中层管理者为什么更需要加强职业素养
1.企业五要素:员工、顾客、利润、竞争、社会
2.企业为什么要设中层?
3.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的?
4.中层管理者的责任与使命
5.现代中层管理者的标志
6.如果缺失职业化塑造,中层管理者将会怎样?
7.职场伦理对职业人的影响
8.职场伦理的认知,公司品牌与个人品牌的关系
9.管理者的胜任力模型
10.员工职业角色定位
第二部分:职业道德的认识----职业道德的红线(知耻)
1.职业道德的定义
2.职业道德的规范
3.职业道德的8荣8耻
4.职业道德8项提倡8项反对
5.职业道德3大纪律8项注意
第三部分:管住自己的嘴——为乐业清源(净口)
讨论:80%的郁闷来源于嘴和耳朵——瞋与嗔
1. 能守住秘密,不胡言——积道德
2. 不犟嘴、不争论——积阴德
3. 不讲负能量的话、不恶语伤人——积福德
4. 如何做到倾听与赞美——积功德
5. 职场如何说服别人接受自已的观点
第四部分:管理自己的心态——为乐业正本(正心)
案例讨论:渔夫的启示
1. 穷人和富人的区别
2. 如何爱上自己的岗位——认知上的敬业
3. 以目标为导向——行为上的敬业
4. 爱上自己的企业——感情上的敬业
5. 责与债——责任心的认知
6. 工作是为了实现目标而非任务——责任心的本质
7. 支持和维护组织的目标——责任心的基础
8. 高度的热情和额外的努力——责任心的升华
9. 做有用的人——奉献精神的认知
10. 爱是付出,对世界有用是付出——奉献精神的本质
11. 以做功德的心态在岗位上奉献——奉献精神的基础
12. 体现生命的价值——奉献精神的升华
13. 职业化心态模型——商业、专业、敬业、职业、事业、乐业
第五部分:乐业习惯的养成——行为影响心态(修身)
1.改善时间管理的习惯——提高工作效率
2.改善拖拉的习惯——提高执行力
3.改善上传下达的习惯——提高沟通力
4.改善创新的习惯——提高绩效
5.岗位基本规范
6.语言基本规范
7.社交基本规范
8.工作习惯的养成
第六部分:管理自己的情绪——性格决定命运(养性)
1. 情商的认知
2. 认识未知的自己
3. 驾驭自己的情绪
4. 自我激励与提升
5. 破解他人情绪密码
6. 情商改善人际关系
第七部分:阳光的职业品牌塑造——打造人格魅力(明德)
1. 个人职业品牌的影响
2. 职业品牌的美度——形象与礼仪
3. 职业品牌的高度——目标
4. 职业品牌的长度——规划
5. 职业品牌的宽度——眼界
6. 职业品牌的深度——专业
7. 职业品牌的密度——人脉
8. 职业品牌的气度——胸怀
9. 职业品牌的信度——口碑
结束:总结分享
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