《如何成为一名卓越的销售精英》

  培训讲师:王泽仁

讲师背景:
王泽仁讲师★时代光华高级培训师★创业达人、实战讲师★幸福人生公益讲座发起人★清华、北大总裁班、培训班特邀讲师★江西省萍乡市方圆实业有限公司文化架构师★北京华艺天鑫国际文化发展有限公司战略策划★美国ELGILOY特种金属公司中国区营销总顾问【 详细>>

王泽仁
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《如何成为一名卓越的销售精英》详细内容

《如何成为一名卓越的销售精英》

【课程大纲】

**讲 销售前的准备

1.做好态度准备

2.确立销售目标

3.工作环境

4.了解产品知识

5.了解客户

6.准备要传达的信息

第二讲 如何初次建立融洽的客户关系

1.问候与自我介绍

2.建立融洽关系

3.吸引客户兴趣和注意力

4.陈述相关证据

5.确认客户兴趣度

第三讲 如何探寻客户需求

1.客户需求的三个层次

2.为什么要挖掘客户需求

3.探寻需求的优势引导法

4.激发式询问技巧

5.探寻需求的问题类型

6.探寻需求的提问技巧

7.电话沟通中的倾听技巧

第四讲 如何根据需求推荐产品

1.产品介绍的目的

2.产品介绍的时机把握

3.产品介绍的步骤

4.针对不同性格客户的产品介绍

5.激发购买欲望的介绍方法

第五讲 客户异议处理技巧

1.嫌货才是买货人

2.异议产生的原因

3.处理异议的原则

4.处理客户拖延

5.处理客户顾虑

6.处理价格顾虑

7.处理异议的技巧

第六讲 有效成交技巧

1.克服两种阻碍成交的心理倾向

2.如何判断客户购买信号

3.达成协议的步骤

4.有效成交的技巧

5.抱怨投诉客户的处理

6.提高销售

7.交叉销售

第七讲 销售的十三条黄金法则

1.销售不在于知,而在于行

2.**印象决定了成交的一半

3.倾听永远是制胜的法宝

4.人要么不说话,说话必有破绽

5.氛围比技巧更重要

6.用问题回答问题

7.永远要突出价值而不是价格

8.把客户欲说又止的话替客户说出来

9.关注顾客的顾客

10.需求不一定产生订单,痛点却一定可以产生订单

11.可以说我的产品好,但绝对不能说竞争对手的产品差

12.答非所问

13.你的状态决定了你的业绩

 

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