房地产开发与经营沙盘课程

**部分：房地产经营管理与执行力提升综述

同心杆的启示

1、 整体授课内容介绍和沟通

2、 房地产企业为什么要关注运营管理？

3、运营管理的概念和体系是什么？

4、公司运营中一条价值链分析

5、房地产运营中的两个方面

6、房地产运营中的三个精髓

7、运营中的四个导向

8、房地产运营的五条线

9、运营管理与其他学科的关系？

10、互动：我们企业在运营管理与执行力中的特点和难点？

第二部分：如何提升房地产企业的运营效率？

一、如何明确房地产团队的运营目标？

1、 如何确定房地产团队业绩目标？--从企业目标到项目目标、团队目标

2、 房地产运营目标的四个层次？---全面确定团队目标

3、 房地产运营团队目标的“3化”---数字化、图形化、系统化；

4、 目标的smart表达—做可以考核的目标

研讨：我们公司当期的运营业绩目标？

二、如何制定房地产企业的各类计划？

1、房地产乣计划的层次和体系是什么？--运营计划的四个层次

2、谁来组织房地产企业和项目的进度计划的制定？

3、运营计划的制定过程是怎样的？--进度计划的上上下下

4、如何确定的运营的关键路径？--不动摇的进度生命线

5、如何确定运营的里程碑节点？--管理节点、时间节点排序、节点成果

6、进度基准时间的确定？--资源估算、时间基准确定

7、如何进行各类房地产计划的整合？

演练：1、编制一个项目的二级进度计划。

三、如何对房地产企业和项目执行进行监控和调整？

1、房地产运营执行中的监控要点与方法？

2、如何进行进度监控？--里程碑、关键路径、计划前置

3、如何进行质量监控？--敏感质量点、质量的五个质量把控点

4、如何对成本进行监控？--敏感成本、关键成本控制、责任成本落实

5、如何解决运营突发问题的“七步曲”？--分析问题、抓住关键、系统解决

6、如何进行房地产企业运营各个方面的协调管控？

研讨：我在运营执行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何组织房地产运营的总结与评估？

1、为什么大家不愿意进行总结工作？

2、谁来组织运营团队进行针对运营和项目的总结？

3、房地产项目运营总结应该包括的内容？--针对目标的全面总结

4、房地产企业运营总结的成果如何被应用？--总结的分享、管理体系优化

研讨：我在促进运营总结方面还可以做哪些？

五、如何管理好外部供应商来提升运营能力

1、 房地产企业外部供应商在合作中的问题？

2、 如何选择我们运营中合适的供应商？

3、 如何签好合同？

4、 如何培训和指导供应商？

5、 如何在房地产项目运营中考核供应商？

6、 如何阶段性的验收各类供应商成果？

7、 如何做好房地产合作供应商的评估？

第三部分：如何带好房地产运营团队？

一、如何帮助员工认知自己、认知岗位和工作内容、流程？

1、如何帮助员工发现自己的专长？--兴趣、经历、特质

2、如何帮助员工选择合适的工作岗位？--干适合的工作有**的执行力

3、如何帮助认知员工房地产各类岗位的任务、工作成果与工作特点？

4、如何对四种不同类型的员工进行管理？--情境领导的艺术

反思：针对自己团队员工情况，我的领导方法有哪些是需要调整的？

二、如何组建和提升房地产运营团队？

1、团队合理的人员结构是怎样的？--团队角色认知、八个角色

2、团队如何从人员职业、角色、性格等方面进行匹配？

3、团队四个的发展阶段的特征是什么？--团队全周期的管理

4、针对不同的发展阶段房地产管理者的运营管理要点？

演练：我的团队如何进行角色优化？

三、如何**培训和辅导提升员工和团队的运营能力？

1、如何把握房地产团队的学习方向和需求？--运营的任务导向、问题导向

2、如何把握每个员工的学习要点？--房地产主要岗位要点、短板分析

3、常见的辅导员工的三种方法？--讲述发、教练法、案例法

4、如何用教练式方式辅导员工？--教练技术的七步曲

5、如何组织团队针对问题进行学习提升？

研讨：如何针对团队现状组织一次针对性的团队培训？

四、如何在运营中促进团队的沟通和协调？

1、如何组织团队会议？--会前、会中、会后的全周期把控

2、如何与不同专业的员工沟通？

3、如何针对员工不同个性进行有效的沟通？--四种不同员工的沟通要点

4、如何规划和组织团队的沟通系统？

演练：如何设计与实施与一个员工进行一次绩效面谈？

五、如何进行房地产运营团队的考核和激励团队？

1、如何看待绩效管理和考核？--房地产企业绩效管理常见问题分析

2、如何确定团队和个人的客户指标？

3、如何对房地产各类员工进行绩效改善？

4、房地产行业非物质的激励方法有哪些？--发展激励、精神激励

5、如何对项目团队进行激励？--节点、成果、团队的组合激励

6、如何针对不同员工进行针对性激励？--个性、及时、组合

演练：如何针对某个员工进行有效的激励？

第四部分：如何个性化的提升运营能力与素养？

1、 自我分析：我的优势和劣势是什么？--长处发展、回避短处

2、 我的职业生涯规划？--选择比努力更重要

3、 我现在和未来的工作挑战是什么？--格局、心态、专业、经历

4、 我重点的学习提升点是什么？

5、 我的学习方式与路径有哪些？--六种个性的管理者学习方式

6、 我的提升需要哪些外部资源支持？

演练：我的三年学习提升计划是什么?

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