《卓越HR高效工作技能训练》
《卓越HR高效工作技能训练》详细内容
《卓越HR高效工作技能训练》
课程大纲:
**讲:HR的发展
1. 人力资源管理的发展瓶颈;
2. 人力资源管理功能的变化:人力资源管理-人才管理;
3. 人力资源管理理念的变化:人事-人力资源-人力资本;
4. 人力资源管理发展的变化:专业专职-业务伙伴-融入业务;
5. 人力资源管理部门架构的转变
第二讲:HR人员的能力需求
1. HR人员的三驾马车:理念、专业技能、工作技能
2. HR人员的**新理念是什么?
3. HR应该具备什么样的修养与特质
4. HR专业知识与技能结构
5. 专业知识与技能的快速成长方法
6. 做好HR自身的职业规划,实现你的职业目标
第三讲:HR人员日常工作规划
1. 从企业战略到人力资源战略,到部门与个人的工作目标
2. 如何制定个人年度工作目标/月份工作目标(GS)
3. 日/周/月/年的工作规划与执行标准、执行依据、完成标准
4. 怎么做好我的个人工作总结
第四讲:打造HR人员的影响力
HR式的亲和力是影响力的基础
影响力的构成
——权力性影响力
——人格魅力是永恒的
——权威来自于人格魅力——超越职位授予的权力
——专业魅力
建立个人影响力
——自我领导
——打造个人影响力的六大方法
第五讲:HR的领悟力
了解上级领导的特点
——识别不同的领导风格
——解读上级领导的行为动作
领会上级领导意图,不做反应迟钝者
——什么是上级领导意图?
——掌握领会上级领导意图的基本途径
——领会上级领导意图应注意的问题
HR 与上级领导沟通的策略和方法
——与专制型上级领导沟通
——与权威型上级领导沟通
——与亲和型上级领导沟通
——与民主型上级领导沟通
——与领跑型上级领导沟通
——与教练型上级领导沟通
HR与上级领导相处的技巧
——与上级领导相处的基本原则
——怎样面对上级领导
——与上级领导相处的方法
第六讲:HR的工作开展技巧
1. 有专业技能的HR如何开展工作?不要成为书呆子
2. 怎样让其它部门也重视人力资源管理工作?
3. HR日常工作推动技巧
4. 本部门人员工作沟通与协调技巧
5. 针对其它部门领导/主管的HR工作开展技巧
6. 针对其它部门人员的HR工作开展技巧
7. 人力资源管理工作出现异常时的应对技巧
8. 如何面对工作挫折?
9. 如何面对上级的误解或轻慢?
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