教练式高尔夫®—横向管理
教练式高尔夫®—横向管理详细内容
教练式高尔夫®—横向管理
Ø 课程大纲
**模块---慧识人
一、职场沟通的重要性
1、职场沟通的两个70%
2、职场沟通的85%和15%
二、跨部门沟通的障碍
1、组织分工不明确
2、员工岗位职责说明不清
3、横向沟通机制不健全
4、跨部门沟通达成四个境界
三、认识人的沟通风格
1、职场沟通十大硬伤
2、产生沟通障碍的三大因素
3、不同人的沟通风格(视频)
4、人的沟通风格测试
5、不同人的沟通风格特点分析
实战训练:沟通金字塔
第二模块---高EQ(情商)
一、高尔夫实战团队组建
1、游戏规则
2、角色说明
二、高尔夫教守实战
**洞:跨部门会议的主持
1、 跨部门会议主持的流程
2、跨部门项目运作流程
第二洞:与果断控制型人工作
1、果断控制型人的沟通相处之道
第三洞:与敏捷机智型人工作
1、 敏捷机智型人的沟通相处之道
第四洞; 与温和不善表达型人工作
1、温和不善表达型人的沟通相处之道
第五洞:与谨慎仔细型人工作
1、 谨慎仔细型人的沟通相处之道
实战训练:情境构图
第三模块---巧表达
第六洞:克服部门的本位主义
1、 “人”字的测试
2、 基于目标达成的任务分析
第七洞:向其他部门陈述事项
1、陈述观点的三个沟通工具
2、标准表达公式
第八洞:跨部门同事的异议处理
1、 安抚对方情绪的过渡衔接术
2、 说服对方的三个沟通工具
第九洞; 跨部门资源的借调
1、跨部门资源借调注意事项
第十洞;跨部门工作交接
1、跨部门工作交接的顺序
第十一洞; 跨部门人情的压力
1、处理不合理要求的三技巧
第十二洞;应对跨部门调岗问题
1、跨部门调岗的沟通流程
2、跨部门调岗注意事项
实战训练:迷你联合国
第四模块---回顾复盘
一、课程回顾(引导式行动学习回顾)
二、知识总结
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名师锻造工作坊(注册国际职业讲师班) 08.23
名师锻造工作坊®---注册国际职业讲师认证培训主讲人:徐舟课程背景VUCA时代,我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性,因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑,因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生;相应地,我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中
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浓缩的都是精华-精品微课设计与开发 08.23
浓缩的都是精华精品微课设计与开发主讲人:徐舟课程背景当今时代,随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军,“碎片化学习”“微课程”成为企业学习的标准配置,许多优秀的企业大学都在积极探索。但在实践中,适宜的“微课”仅占企业学习资源的12——那么,哪些内容适合“碎片化”?如何设计、制作“微课”?这是困扰许多企业学习与发展经理的一道难题。设置有针对性的微课是每个企
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破局---创新增员工具箱®主讲:徐舟课程背景随着我国经济新常态和VUCA时代的到来,保险行业迎来了建立“保险+模式的保险型社会”的时代。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织架构快速迭代,增员效能大幅提升。在这个模糊不确定的时代,作为寿险行业的精英,如何把握时机,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。增员
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拥抱竞争,创新服务---互联网时代的3.0营销 08.23
拥抱竞争创新服务®---互联网时代的3.0营销主讲:徐舟课程背景近年来中国寿险市场高额保单频现,高端客户的保险市场成为了众多销售精英期待进驻的市场。各家公司也纷纷提出百万精英系统的成长思路。但是苦于绩优高手们无法快速突破,眼看着一波又一波的百万保额保单、百万期缴保单甚至亿万保单频繁出现,却不在自己公司。如何开拓并持续维护高端市场?如何跟高端客户切入保险话题?
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