搞掂职场小鲜肉

  培训讲师:李声华

讲师背景:
李声华老师培训体系建设专家专注于企业人才发展培养10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验曾任:日立系统大学副校长ATD(美国人才发展协会)认证培训大师AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师广东省企业培训研究会理事武汉大学、华南理工 详细>>

李声华
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搞掂职场小鲜肉详细内容

搞掂职场小鲜肉

课程大纲

**讲:管理转变——新生代员工袭来

一、管理面临的新挑战

1.外部挑战

2.内部挑战

3.自我挑战

二、领导力的发展

1.个人英雄VS团队领袖

2.管理者VS领导者

3.传统领导力VS影响力

三、组织管理的五种权力

1.强制性权力

2.法定性权力

3.奖赏性权力

4.专长性权力

5.参照性权力

案例分析:楚汉相争


第二讲:新生代员工的冲突和挑战

一、新生代的成长环境

1.改革开放——经纪富起来

2.信息时代——资讯多起来

3.万千宠爱——成长惯起来

二、新生代的思维模式

1.“不吃苦中苦,也为人上人”

2.“成功道路千千万,未必只有读书好”

3.“打破铁饭碗,成功不太晚”

4.“此处不留爷,自有留爷处”

5.“铁打的个性,流水的公司”

6.“今朝有酒今朝醉,明日事情明日做”

7.“工作诚可贵,爱情价更高,若为自由故,二者皆可抛”

8.“公司为我,权益面前,人人平等”

三、新生代的职场表现

1.眼高手低——理想远大,现实懒散

2.初生牛犊——莽撞胆大,不惧权威

3.光说不做——能说会道,不善执行

4.只看不说——不善交际,主动性差

5.自我中心——坚持己见,不善妥协


第三讲:新生代管理秘诀之一:了解为王、理解万岁

一、四大沟通性格

1.指挥型

2.影响型

3.思考型

4.支持型

测评工具:DISC

二、指挥型性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

三、影响型性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

四、思考型性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

五、支持型性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

案例分析:炊事班的故事

第四讲:新生代管理秘诀之二:精诚所至、金石为开

一、移情技术——营造互信氛围

1.互信是新生代管理的核心与前提

2.营造互信氛围四要素

案例分析:销售活动的“转介绍”法门

二、个人品牌塑造

1.认识你的品牌特征

2.决定个人品牌的六个基本要点

三、双赢思维

1.人际关系的六种思维模式

2.建立恩惠银行

案例分析:中国人的心理软肋


第五讲:新生代管理秘诀之三:沟通协作、以心传心

一、影响沟通五部法

1.营造氛围

2.探寻观点

3.构建共鸣

4.处理冲突

5.达成一致

体验学习:沟而不通

二、影响沟通六大技巧

1.从编解码分析

模型工具:编解码模型

2.提问反馈:引导技术

情景模拟:你为什么迟到

3.同理心及标准

情景游戏:沟而不通(二)

4.漏斗原理:去中间化

模型工具:崔西定律

模型工具:漏斗模型

情景游戏:传真机

5.注重行为,少下结论

6、延迟判断,系统性思维

案例分析:日立电梯安装部的投诉

三、工作布置六部曲

1.背景说明

2.责权明确

3.任务要求

4.任务反馈

5.期限设定

6.任务确认

四、有效授权

1.可以授权的三种情况

2.不可授权的三种情况

3.授权的五个层次

4.授权的五大原则


第六讲:新生代管理秘诀之四:凝聚团队、激励人心

一、促进影响的三驾马车

1.个人驱动力

2.组织驱动力

3.环境驱动力

模型工具:影响力模型

二、激励的四个误区

1.金钱至上

2.形成规律

3.总是需要

4.只奖不罚

三、激励的三大原则

1.奖胜于罚

2.复胜于单

3.心胜于物

四、赞美下属三大法宝

1.广而告之法

2.对比赞美法

3.制造意外法

五、批评下属六大注意

1.当众批评

2.狐假虎威

3.居高临下

4.秋后算账

5.挖苦讽刺

6.人身攻击

六、批评四大策略

1.先扬后抑法

2.对比激将法

3.间接批评法

4.含蓄幽默法


第七讲:新生代管理秘诀之五:正确教育、报联商法

一、“报联商”认知

1.“报联商”的内涵

2.教导新生代员工“报联商”的意义

3.新生代员工“报联商”不到位的心理障碍

二、报告篇

1.九个步骤理清汇报思路

2.三种汇报模型

3.七个汇报小技巧

三、联络篇

1.怎样才是正确的联络

2.五类联络

3.新生代员工联络的五大原则

四、商谈篇

1.商谈的四个重要时机

2.商谈对象的选择

3.商谈的五大原则

 

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