盯住绩效做管理（直线经理版）
盯住绩效做管理（直线经理版）详细内容
盯住绩效做管理（直线经理版）
课程提纲】
一、员工绩效管理认知
研讨&方法：如何将企业目标（团队目标）转化为每一位员工的行动？
——绩效管理是管理者**有效的管理手段。
研讨&方法：如何让员工不再认为考核是“减分”、“扣钱”。
研讨&方法：绩效考核 ≠ 绩效管理 —— 绩效管理四大环节的价值定位
二、员工绩效目标设定
（一）企业（团队）目标设定与分解
案例&方法：目标管理法（MBO）
工具&方法：用平衡计分卡（BSC）梳理、完善企业（团队）目标体系。
工具&方法：明确企业（团队）的重点目标——辨析目标轻重缓急的双矩阵。
方法：用指标、目标值精准企业（团队）的重点目标。
方法：指标的六种形式
方法：KPI法、QTQC法、SMART原则
方法：目标值的六大来源
案例&工具：《企业（团队）目标汇总表》
案例&工具：企业（团队）目标分解矩阵——主责明，分工清，凝智慧，聚合力。
方法：决定目标分解成败的关键核心
（二）员工绩效目标设定
研讨&方法：如何有效设定员工的绩效目标？
案例&方法：员工绩效目标的六大来源
方法：如何设定职能类工作的绩效目标？
方法：如何设定工作态度等软性考核指标?
工具：《KPI辞典》
研讨&方法：下属不认同上级设定的目标，怎么办？
工具&方法：用《EPP员工绩效考核表》固化员工的绩效目标。
研讨&方法：目标设定工作如何适应“求变”、“求快”的外部发展节奏。
（三）《绩效考核表》
案例&方法：设定绩效指标权重（标准分）的四大法则
案例&方法：量化指标的四种得分规则与非量化指标的三种得分规则
案例&方法：适用于多岗位的“万能”得分规则
方法&工具：考核数据信息提取工作的设计
案例&方法：不同层级、不同类别岗位考核周期设置
案例&方法：指标举措（工作计划）编制与分解
工具：《EPP绩效考核表》(《目标责任书》)
案例：华为、海尔《绩效考核表》—基于IBM“PBC模式”的绩效目标设定模式
案例&方法：四家企业的《考核表》——如何让《考核表》设计得更加“接地气”？
三、员工绩效跟踪与辅导
（一）把握绩效管理的真谛。
研讨：绩效管理的真谛——上级对下属绩效执行的跟踪与辅导
方法：于员工，帮提升；于组织，促发展。
（二）管理者在绩效跟踪辅导中的六大角色
案例&方法：跟单员/记录员/绩效伙伴/教练/业务制度完善者/企业知识管理体系建设者
（三）高度关注、持续提升组织效能。
方法：组织效能高低是员工绩效优劣的重要决定条件。
工具&方法：员工绩效根因模型
工具&方法：吉尔伯特行为工程模型——识别出、把握住、应用好“员工绩效关键因素”。
四、员工绩效考核与绩效面谈实施
（一）考核实施
1、规避绩效考核的十大误区
2、绩效考核疑难问题化解
方法：如何考核身兼多职的员工？
方法：员工自评与上级评价差异较大，怎么办？
方法：员工就考核分数斤斤计较，怎么办？
方法：由于配合部门工作不到位或其它原因，导致工作未完成，如何考核？
方法：如何实施员工的年终考核？
……
（二）绩效面谈
情景模拟：让绩效面谈不再难谈。
工具：管理者在绩效面谈时需持的“三张表”
方法：“汉堡包法则”在绩效面谈中的应用——讲出成绩、指出不足，谈出期望。
方法：基于业务，深度交流，规避面谈走形式。
案例&方法：谈，就要谈出正能量。
五、员工绩效考核结果全面应用
（一）工具&方法：EPP员工绩效考核结果全面应用模型
（二）绩效考核结果在人力资源管理方面的应用
案例&方法：用绩效政策高效引导各业务领域员工的业绩行为。
案例&方法：构建人才激励正循环，击碎人才激励负循环。
案例&方法：奖优罚劣、奖勤罚懒——让员工清晰地知道企业鼓励什么、反对什么。
案例&方法：让员工永续保持在战斗状态——防止员工“小富即安”。
（三）案例&方法：绩效考核结果在运营管理与业务改善方面的具体应用
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