问题分析与决策(情境模拟课程)
问题分析与决策(情境模拟课程)详细内容
问题分析与决策(情境模拟课程)
1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）情景分析决定了分析的起点，它帮助我们把精力集中在那些对成功有**大影响的事项上，更好的了解当前所面临的问题，特别是复杂问题。经理人可以运用这一思维工具将复杂问题分解并使之条理化，设定出处理的优先顺序，并制定出下一步的分析计划。您将会学到……
w 确定您所面临的种种困惑与挑战；
w 评估并选出其中的重要和关键问题；
w 将困难与复杂的关键问题进行细分，把您的思路梳理的更加清晰；
w 建立处理问题的优先顺序，分配资源到**关键的问题上；
w 选择**适当的思维方法来进一步处理；
2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）**原因分析，团体或个人可以**对事实的分析而不是靠灵光突现找到发生偏差的根本原因，从而避免浪费宝贵的时间和金钱。 您将会学到……
w 如何在着手解决问题之前，先理清、定义有待解决的问题；
w 如何有效地搜集相关的事实依据，而不是凭借自己的主观假设；
w 如何系统化地导出可能的起因，并运用事实加以验证；
w 避免遇到问题时的恐慌，并理性地做出反应；
w 整合团队智慧，提高问题解决的效能。
3、决策制定(DMP－Decision Making Process)**决策制定步骤理清有关决策的各项要素：决策目标、各种可能的备选方案、风险。从而在决策制定过程中，引导个人或团队做出更客观平衡的选择，也更能使决策达成共识。您将会学到……
w 如何精准地描述决策目的；
w 如何制定决策标准，并给出合理的评价；
w 怎样评估各项选择方案的可行性，并了解其对应的风险；
w 在权衡利与弊后，做出相对**优的选择；
w 运用决策程序降低决策风险，整合各方意见并达成共识。
4、计划分析(PAP－Plan Analysis Process)计划分析专注于规划未来。运用这一思维工具，经理人可以有效地预期潜在的风险与扩大未来的利益，从而降低潜在问题发生的机会与产生的严重程度，同时也可以掌握到潜在机会。您将会学到……
w 发掘各类工作计划、项目中可能出现的问题点与契机；
w 评估潜在威胁、机会发生的机率和重要性；
w 制定预防性措施，以确保计划得以成功实施；
w 制定紧急应变措施，以确保当潜在问题真正发生时，状况都在掌握之中；
w 制定改进计划，真正执行到细节
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