《门店销售技巧》之绝对成交
《门店销售技巧》之绝对成交详细内容
《门店销售技巧》之绝对成交
【课程大纲】:
一、精准识别,正确迎客
1、没客人时导购员要干什么?
(环境整理、产品陈列、人员形象、广告宣传、价格管理等)
2、您必须知道的顾客5种需求层次
3、您必须了解的4种类型顾客
4、对应4种客户类型的销售心理战术
训练:四种类型顾客的针对性销售话术
5、迎客位置与商务礼仪
二、设计开场,接近顾客
1、打开僵局的**有效的方式
2、接近顾客的8种时机
3、六种开口技巧让您与顾客快速融合
分组互动:您如何设计您的开场白?
三、了解需求,刺激欲望
1、顾客购买决策的底层逻辑和心理活动
2、三分法提问和SPIN顾问式提问技巧
3、恰当的倾听技巧让客户愿意说
4、八大引导体验技巧让顾客放心体验
5、呈现产品差异优势之FAB和SPAR
练习:提问技巧与产品优势呈现
四、消除异议,建立信任
1、顾客购买影响因素分析
2、异议产生的原因和表现
3、顾客异议的6种基本类型
4、消除异议和拒绝的销售工具
练习:顾客异议的销售话术模拟训练
五、快速成交,签单送客
1、失败的成交案例分析
2、精确地把握成交时机
3、针对顾客类型的12个成交技巧
训练: 成交技巧归类
4、送客技巧赢得回头客
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