《职业形象与销售礼仪》
《职业形象与销售礼仪》详细内容
《职业形象与销售礼仪》
课程内容:
**部分:礼仪的核心与内涵
1、职场人(销售人员)的工作行为对企业意味着什么
2、职场人(销售人员)应具有的职业意识与职业形象
3、礼仪的核心和内涵
4、礼仪对工作产生的影响
1)你就是企业的“金字招牌”
2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石
第二部分:良好的职业行为-专业形象塑造
1、提升你的“仪容”
1)你的“角色”应体现出的精神面貌
2、你的仪容规范
1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
3、礼交场合仪表规范
1)着装TOP原则(时间原则、场合原则、地点原则)
2)饰物的佩戴原则与搭配技巧
3)西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌
4)礼服的款式与配饰搭配技巧-应用于社交场合
5)不同体型特征的着装技巧与要领
6)管理者的形象风采与魅力装扮
现场练习、分析与诊断:如何“提升”你的仪容
第三部分:良好的职业行为-商务交往规范
1、商务引见、引导与介绍
2、握手与名片礼仪
3、席位安排的礼宾次序
4、商务距离的运用
5、电梯与乘车礼仪
6、座次礼仪、会议礼仪
7、接机礼仪
现场练习、分析与诊断:商务交往礼仪演练
第四部分:良好的职业行为-公关交往艺术
1、问候的艺术
2、得体的称呼
3、距离有度(不同情境下与客户的交往距离)
4、情境交往距离(中国文化下的交往礼仪)
5、馈赠礼品的技巧与艺术
现场练习、分析与诊断:公共交往交礼仪
第五部分:良好的职业行为-沟通礼仪
1、人际关系作为资源带来的价值
1)经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力
2)沟通的理念与心态调整
2、人际沟通的基本技巧
1)**“聆听”了解对方
2)**“提问”澄清问题
3)**“表达”让对方理解
4)**“信任”建立关系
3、“同理心”技巧
1)表现出同理,而不是同情
2)缺乏同理的倾听模式
陈宇老师的其它课程
大客户销售策略 01.01
课程大纲1.客户购买决策与流程大额订单的采购困境与销售挑战客户为何说不–需求度、匹配度、信任度买家如何采购–客户购买决策循环解析销售漏斗管理周期与阶段策略2.商机评估与竞争策略商机评估–项目存在吗?有能力参与吗?有机会胜出吗?值得我们去赢吗?竞争策略–正面交锋,侧翼攻击,各个击破,主动防御,战略巩固3.需求认知–发掘购买的需求度发现客户问题,促使采购立项企业
讲师:陈宇详情
引爆销售 终端业绩倍增实战训练 01.01
课程大纲:开篇互动:你们价格为什么这么高?隔壁的和你们的看着都一样,为什么你们就比别人价格高2000?你们的品牌从来没听过?大家都说自己的好,我凭什么相信你们?终端店铺常见问题开篇,在培训中找答案…单元终端业绩倍增从心态开始²让销售人员真正的认识及反省自己的内心,化解各种抱怨。²让销售人员明白如何调整自己的积极心态²更加清楚自己的思维模式是如何影响自己的业绩
讲师:陈宇详情
巅峰销售心态与顾问式销售技术 01.01
讲:销售人员心智模式修炼篇1、销售是成功人士的基本功2、销售人员重要的两件事情3、销售认知的误区4、顶尖销售人员必修的职业心态事业心耐心责任心狼子野心第二讲:销售认知篇1、销售成功模式探讨2、问题探讨:销售人员的销售业绩取决于什么?3、销售人员必须思考的三个问题?4、销售人员的启发5、销售模式的变革(新旧销售模式的变革)6、行销高手的六大理念!7、销售六大永
讲师:陈宇详情
顶尖电话销售实战训练 01.01
部分:信念篇(明道):销售人员大的力量源于深的相信行业信念公司信念产品信念相信自己的选择相信自己的相信有信念的组织是团队,没信念的组织是团伙。第二部分:状态篇(取势):狭路相逢勇者胜梦想决定个人状态个人状态组成团队状态思维模式决定团队状态气势(场)决定团队状态(没“势”就要造势、借势),团队状态决定公司未来有状态感染一片,没状态污染一片第三部分:流程篇(优术
讲师:陈宇详情
经销商扶植之《**强终端业绩倍增系统》 01.01
【课程大纲】经销商扶植之《强终端业绩倍增系统》模块一、当下终端困局与应对策略(互动、讲授)1、当前终端五大困局2、业绩提升公式与V6终端业绩倍增系统模块二、门店系统(建立标准化店面管理)1、如何设计超级陈列新5觉系统自动吸引进店客流2、如何建立一套实战有效的门店精细化销售流程3、如何更巧妙的使用门店销售工具4、如何设计门店逼单方案模块三、促销系统(解决促销无
讲师:陈宇详情
狼性销售精英实战训练 01.01
讲虎口夺单-狼性销售之全面认识一.“虎口夺单”是指在老虎口中“夺订单”,而“狼性销售”是夺单的唯一出路二.“虎口环境”是现在和未来,中国销售员需要接受坦然接受和面对的销售环境三.“虎口环境”的特点:1、我方介入客户的时间晚2、客户已被竞争对手引导3、客户紧闭大门,不给我方丝毫机会4、竞争对手强大,上有品牌压力,下有价格冲击5、竞争对手已控制了客户内部关键人6
讲师:陈宇详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19037
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14188