2017年绩效管理实战技能训练

  培训讲师:赵胜

讲师背景:
赵胜实战经验12年以上授课经验8年以上【资质背景】背景:上海财经大学MBA国家高级企业培训师TTT高级认证讲师企业内训高级讲师荣誉:中国总裁网特聘金牌讲师中国南方人才市场特聘高级讲师广州红日培训学校特聘高级讲师中国CEAC国家信息化教育认证 详细>>

赵胜
    课程咨询电话:

2017年绩效管理实战技能训练详细内容

2017年绩效管理实战技能训练

课程收益

1、帮助企业管理者与HR人员掌握绩效管理的原理和技能;

2、提升企业管理者与HR制订有针对性的绩效管理方法的能力,确保绩效考核能真正衡量员工业绩;

3、提升企业整体绩效管理水平,达到利用绩效促进产值的效果;

4、帮助企业HR和管理者学会激励员工的实用方法,达到激励部属的至高境界;


课程大纲

模块一:绩效管理的基本原则

案例分析及点评:这样的绩效考核有用吗?

一、什么是绩效与绩效管理

1、绩效管理的定义

2、绩效管理的意义

3、绩效管理的作用

  A、对企业的作用

  B、对管理者的作用

  C、对员工的作用

二、绩效管理的几种误区解析

误区一、追求所有人都满意

误区二、只注重结果,不关注过程

误区三、忽视绩效标准的差异

三、绩效管理和绩效考核的区别

四、绩效管理循环流程图解析

五、绩效管理过程中必须注意的劳动法规解析


模块二:绩效指标如何制定 

案例解析及点评:某知名企业营业部经理的绩效目标

一、如何制定符合企业需要的目标

1、绩效目标的两个来源

  A、团队(上级部门)目标

  B、岗位说明书

2、目标设定的SMART原则

二、 制定目标的常见方法

1、共同讨论法

2、由下自上法

3、由上自下法

三、绩效指标的种类

1、业绩指标

2、态度指标

3、能力指标

四、绩效指标管理的三个共同

1、共同制定

2、共同控制

3、共同反馈

五、绩效指标如何分解

1、企业目标如何分解到部门

  A、目标分解的七步法

  B、目标展开的步骤解析

2、企业目标分解模型图的运用

3、目标体系图的运用

六、绩效目标管理需要掌握的几个方法

1、SWOT分析法

2、鱼骨图法

七、绩效目标如何修正

1、PDCA工作法解析

2、绩效目标修正的流程

实战演练:运用鱼骨图制定本部门的绩效指标


模块三:如何制定绩效计划

案例分析及点评:某知名企业客服人员的绩效计划

一、绩效计划的目的和内容

1、谁来作绩效计划

2、绩效计划中评估标准的含义

二、如何制定绩效评估标准

1、正向加分法

2、逆向减分法

3、评估标准如何描述

三、制定绩效计划的方法解析

1、滚动计划法

2、网络计划法

3、甘特图法

4、5W2H法

四、绩效计划过程的把控

1、设定时间进度管理表

2、明确考核点

3、计划修订的时机与步骤

4、执行结果的检查和经验反馈

五、常见绩效考核方法解析

1、KPI关键绩效考核法

2、BSC平衡记分卡考核法

3、MBO考核法

实战演练:运用甘特图法制定当月绩效计划


模块四:如何进行绩效评估与面谈

案例解析及点评:某知名企业员工绩效评估的四种情况

一、什么是绩效评估

1、绩效评估的目的

2、绩效评估的内容

3、绩效评估的流程

二、绩效评估过程的模型

三、绩效评估的系统要素与常见误区

四、如何进行绩效面谈

1、绩效面谈的时机

2、绩效面谈时上司准备事宜

3、绩效面谈时员工准备事宜

4、绩效面谈时座位的三种布置形式

5、绩效面谈的步骤

五、不同反映的员工面谈技巧解析

六、绩效面谈后的改进计划如何制定

实战演练:如何与绩效考核成绩为差档员工面谈

Q&A

 

赵胜老师的其它课程

章:绩效管理的基本原则案例分析:一、什么是绩效与绩效管理二、绩效管理的几种误区解析三、绩效管理和绩效考核的区别四、绩效管理的内涵五、绩效管理的常见做法第二章、如何制定绩效计划案例分析一、绩效计划的目的和内容二、谁来作绩效计划三、绩效标准的含义四、如何制定绩效标准五、制定绩效目标的SMART原则六、制定绩效计划的流程与注意事项第三章、如何制定绩效指标案例分析一

 讲师:赵胜详情


一、培训什么?1、什么时候需要培训?2、企业不同发展时期的培训重点3、员工需要与企业需要怎么统一?4、企业战略规划与培训工作的关系?二、培训需求分析该怎么做?1、培训需求分析的模型建立2、培训需求的标准流程3、培训需求分析的步骤与目的4、传统培训需求调查的局限5、学会用数据来看问题三、企业培训课程该怎么开发?1、如何建立基于胜任力要求的课程体系2、课程开发与

 讲师:赵胜详情


案例分析:一、 什么是职业生涯规划1、职业的新定义2、职业生涯认识的误区3、职业定位与职业角色分析4、人生的三个主要阶段解析5、职业生涯与学习生涯的主要区别6、人生发展与职业生涯的关系人生各个阶段与人生发展人生需求与职业发展人生的价值与职业发展马斯洛需求与职业生涯规划关系7、企业员工职业生涯规划工作的重要意义二、如何进行职业生涯规划1、如何进行自我定位与评估

 讲师:赵胜详情


章:优秀员工应具备的职业素质开场学员互动:一、什么是职业化二、职业化的几种表现形式三、为什么我们都需要职业化做喜欢做的事VS做必须做的事快乐的做事VS痛苦的做事四、什么是职业化管理:1、观念管理2、态度管理3、行为管理五、避免成为职场植物人的几个问题不要问公司给了我什么,而要问我为公司做了什么?第二章、如何树立正确的职业心态职业心态案例分析:一、认识自我职业

 讲师:赵胜详情


章如何挑选合适的员工一、招聘前期事宜1、企业人才需求五步分析方法2、企业不同发展周期与需求人才特征3、招聘计划制订的步骤解析4、岗位职责及任职资格在招聘中的运用5、招聘流程如何优化6、招聘团队的人员结构如何搭建7、求职者感兴趣的信息解析8、招聘团队“三看一议”沟通法二、如何进行准确有效的面试1、面试官的五个境界2、面试官的四个细节3、面试前的流程设计技巧4、

 讲师:赵胜详情


章目标管理是什么开场互动一、目标管理的几个观念1.是企业目标还是个人目标?2.光有目标是够不够3.目标管理不在于写,而在于做二、目标管理的三大误区1.顺心所欲法-拍脑袋定目标2.随时修改法-目标管理变成“数字游戏”3.放任不管法-只重结果不看过程三、目标管理的价值1.目标管理的概念2.目标管理的威力3.目标管理的工作过程四、目标管理的类型1.提高业绩型目标管

 讲师:赵胜详情


章领导者的角色定位开场互动1、领导的概念2、领导的职责是什么?3、领导者工作的九大原则4、领导者的六项管理功能5、四种不同的领导风格解析案例分析:第二章领导者的思维模式1、创造性思维的几个特点2、与六种思考模式3、常见的领导者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位4、领导者必备的几种思维模式5、领导的五项特质A、领导远见B、领导热情C

 讲师:赵胜详情


高效沟通技巧   01.01

章:沟通的本质开场学员互动:案例解析:一、常见的几个问题二、从数据分析看沟通的重要性三、究竟是谁动了你的“奶酪”四、沟通是团队建设的必要条件五、成功沟通的两个关键因素六、沟通的层次解析七、沟通难的心理学因素分析第二章、沟通的基本功案例分析: 一、中国企业沟通的现状分析二、沟通的三大原理三、高效沟通的基础因素四、沟通的流程图解析五、如何取得别人的信任六、如何进

 讲师:赵胜详情


开篇案例: 一、必须掌握的人才心理特征1、国内人才分布特点解析2、不同阶段人才的需求点解析3、不同行业人才的需求点解析4、高端人才的心理特征解析5、心理学在招聘中的运用6、如何提炼需求岗位的核心竞争力7、企业招聘如何与人力资源其他模块配合案例解析:中国企业员工常见十大职业心理二、招聘面试前必须注意的事项1、在招聘前必做的几件事2、招聘工作中用人部门和HR如何

 讲师:赵胜详情


一、 什么是职业生涯规划1、职业的新定义2、职业生涯认识的误区3、职业定位与职业角色分析4、人生的三个主要阶段解析5、职业生涯与学习生涯的主要区别6、人生发展与职业生涯的关系#61548;人生各个阶段与人生发展#61548;人生需求与职业发展#61548;人生的价值与职业发展#61548;马斯洛需求与职业生涯规划关系7、企业员工职业生涯规划工作的重要意义二、

 讲师:赵胜详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有