2017企业如何改善绩效管理
2017企业如何改善绩效管理详细内容
2017企业如何改善绩效管理
**节 企业绩效管理的几个现实问题
绩效与绩效管理
绩效管理的重要性
国内外知名企业绩效管理实践
企业为何需要改善绩效管理
战略绩效管理的体系与程序
做好绩效管理实施的要点是什么
实施绩效管理要求管理者具备哪些管理技能
第二节、战略绩效管理体系建设
**阶段 管理诊断:业绩理念调研
业绩理念调研方法
业绩理念调研的步骤
确定业绩管理的主要问题
管理工具:理念调研表
第二阶段 企业愿景与发展目标规划
明确企业使命愿景
制定企业中期发展目标
明确企业战略定位
找出企业发展驱动要素
管理工具:愿景调查表
管理工具:战略定位
管理工具:平衡计分卡与战略地图
第三阶段 组织审视与关键职位工作分析
组织类型选择
部门职能界定
部门职位设置
关键职位职责描述规范
管理工具:组织设计指导
管理工具:职位描述模板
第四阶段 关键绩效指标体系设定
指标设定原则
指标的类型
指标设定的方法
明确衡量标准
指标可操作性的检验
管理工具:岗位指标设计调查
第五阶段、绩效管理制度设计
明确绩效考核与管理原则
制定绩效管理组织与角色分配
确定绩效考评周期
明确绩效考评主体
规范绩效考评内容
实施评估结果应用
强调绩效反馈与沟通
允许绩效申诉
绩效文件使用与保存
管理工具:绩效管理体系设计指导
第三节、绩效管理体系的实施
**步、制定绩效与发展计划
设定绩效目标
设定发展目标
与员工进行“绩效和发展计划”谈话
长期与短期计划的平衡
个人与团队计划的一致
绩效计划的SMART原则
练习:把目标改成“聪明目标”
第二步、绩效实施:日常的反馈与指导
反馈
及时反馈的方法
反馈的障碍与应对策略
指导的意义
指导程序的五个步骤
第三步、绩效评估
考评证据的收集
信息的透明度
考评者客观性和准确性
绩效打分
反馈面谈技巧
制定改进计划
第四步、绩效结果分析与应用
绩效结果的分析
业绩、能力、态度在绩效考评中的意
绩效评估矩阵
实施绩效奖惩
第四节、绩效管理转型的实施方法
实施计划要有清晰的里程碑和责任分工
老板/老总必须亲自参与
高层管理必须各当一面,领导具体的实施举措
经常定期地检查进程,由实施小组向老总和高层管理汇报
加强内外沟通,有效化解方方面面的阻力
变革IT系统,提供检查业绩所需的信息
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