2017年向上管理

  培训讲师:李声华

讲师背景:
李声华老师培训体系建设专家专注于企业人才发展培养10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验曾任:日立系统大学副校长ATD(美国人才发展协会)认证培训大师AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师广东省企业培训研究会理事武汉大学、华南理工 详细>>

李声华
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2017年向上管理详细内容

2017年向上管理

课程大纲:

**讲:认清自我角色

一、你是哪种类型的下属

1.被动型下属

2.疏离型下属

3.墨守成规型下属

4.高效型下属

5.实用主义型下属

模型工具:Bjugstad追随力整合模型

二、工作动机与压力测试

1.工作激励因素

2.工作压力因素

测评工具:激励与压力计量表

三、你在团队的角色

1.智多星

2.监督者

3.外交家

4.协调者

5.凝聚者

6.推进者

7.实干者

8.完美者

测评工具:贝尔宾团队角色测试


第二讲:理解你的上司

一、十二种类型的上司

1.传统型上司

2.随和型上司

3.顾问型上司

4.非顾问型上司

5.细节型上司

6.非细节型上司

7.创意型上司

8.逻辑型上司

9.组织型上司

10.非组织型上司

11.先发型上司

12.反应型上司

二、四个维度主动适应上司风格

1.信息的流向

2.上司的工作方式

3.利用上司的时间和资源

4.设定双赢目标

三、理解上司的工作动机与压力

1.什么激励着上司

2.什么是上司的压力源

案例分析:老板的苦恼


第三讲:构建和谐上下级关系

一、与上司合作共赢的五大原则

1.敬业原则

2.服从原则

3.请示原则

4.距离原则

5.绩效原则

案例分析:被解雇的秘书

二、工作四位法

1.定位:什么该做,什么不该做

2.到位:执行力的真谛

3.补位:哪里需要你,你就在哪里

4.换位:学会站在上司角度思考问题

三、你为什么和上司关系紧张

1.性格冲突

2.独立与依赖

3.权威恐惧症

4.看待问题的角度不同

案例分析:如何阻止上司的错误决策

四、如何说服上司

1.上司的五种决策类型

2.向上说服的六个秘密武器

案例分析:如何处理与上司的意见冲突

五、如何管理“问题上司”(全案例解析)

1.如何应对控制过度的上司

2.如何应对悠游寡断的上司

3.如何应对僵化死板的上司

4.如何应对缺乏规划的上司

5.如何应对情绪极端的上司

6.如何应对完美主义的上司

7.如何应对朝令夕改的上司

8.如何应对玩弄权力的上司


第四讲:高效汇报工作

一、九个步骤理清汇报思路

1.确定人物

2.确定内容

3.确定重点

4.确定逻辑

5.确定方式

6.确定场合

7.确定时间

8.确定状态

9.确定可接受性

案例分析:谢经理的汇报

案例分析:刘馥之死

二、五种简易汇报模板

1.汇报进度

2.汇报需求

3.汇报业绩

4.汇报困难和意外

5.汇报建议与规划

三、三种汇报模型

1.Why-What-How型

2.5W1H型

3.STAR型

PK练习:工作汇报撰写演练

四、七个汇报小技巧

1.主动汇报

2.准备充分

3.突出重点

4.复述要点

5.数字说话

6.结论先行

7.“忧”先上报

案例分析:销售员的市场策略


第五讲:自我经营与成长

一、自我经营的思考

1.职业发展即市场经济

2.自身价值与可替代性

二、成人达己

1.把上司当作客户

2.向上管理中没有“受害者”

3.用双赢的态度应对难题

 

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