2017年MTP
2017年MTP详细内容
2017年MTP
课程大纲:
**讲:管理角色与原则
一、组织管理的五种权力
1.强制性权力
2.法定性权力
3.奖赏性权力
4.专长性权力
5.参照性权力
情景游戏:领导力的“西学中用”
二、管理面临的新挑战
1.外部挑战
2.内部挑战
3.自我挑战
案例分析:东莞离职潮
三、领导力的发展
1.个人英雄VS团队领袖
2.管理者VS领导者
案例分析:楚汉相争
四、领取你的领导力风格
1.领导力的乌托邦
2.4种领导力风格解读
测评工具:领导力风格测评
第二讲:工作管理
一、计划与执行
1.目标管理的SMART原则
2.计划制定的七个因素及实施
二、时间都去哪儿了
1.测试你的时间管理能力
2.时间的九大杀手
案例分析:马经理的一天
三、堵住时间漏洞
1.区分轻重缓急
2.提高效率
3.抗拒干扰
模型工具:帕累托效能矩阵
案例分析:华为韵律法则
四、发现问题
1.发现当下问题
2.找出潜在问题
模型工具:麦肯锡质疑法
模型工具:双因子冰山模型
五、分析问题
1.分析问题的原因
2.复杂问题的深层剖析
模型工具:3Y分析法
模型工具:金字塔分析法
六、解决问题
1.找出解决方案
2.决策方案
模型工具:头脑风暴法
模型工具:加权评估法
第三讲:人员管理
一、移情技术——营造互信氛围
1.互信是非权领导力的核心与前提
2.营造互信氛围四要素
案例分析:销售活动的“转介绍”法门
二、个人品牌塑造
1.认识你的品牌特征
2.决定个人品牌的六个基本要点
3.建立恩惠银行
三、高效沟通五部法
1.营造氛围
2.探寻观点
3.构建共鸣
4.处理冲突
5.达成一致
四、冲突处理
1.正确认识冲突
2.冲突处理六部曲
3.冲突处理的五大策略
五、攻心说服力
1.准备工作
2.切入突破
3.展示证据
4.提出方案
5.达成共识
视频案例:被解雇的鲍勃
六、影响激励
1.行为驱动的三驾马车
2.激励体系的搭建和运用
七、指导与培育
1.工作布置六部曲
2.有效授权
3.培训的时机与步骤
第四讲:领导力发挥
一、管理迈向领导
二、我的行动计划
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