TQM-现场全面质量管控
TQM-现场全面质量管控详细内容
TQM-现场全面质量管控
**部分:TQM的基本概念以及在精益生产中的位置及其作用
1、什么是精益生产?精益生产对我们有什么意义?
2、精益生产的目标及主要模块构成;
3、TQM在精益生产方式中的位置及其作用
4、TQM与其他精益生产模块应用组合模式及推介;
5、各种TQM与精益其他模块组合应用案例介绍
第二部分:TQM(全面质量管理)原理
1. TQM的特点和关键
2. TQM的定义:“三全”原则的TQM、以人为本的管理
突出改进的动态性管理、综合性的管理
3.TQM的思想基础和方法依据:“4一切”出发点
4.TQM与ISO9001分析
第三部分:TQM的任务和内容
1. TQM的目标和任务:
4大品质:人的品质、事的品质、物的品质、环境的品质
品质源于源头:不产生不良品、不制造不良品、不流出不良品
4S乃唯一标准
2. TQM的过程和内容:全过程管理;
设计试制TQM、 生产制造TQM、辅助生产TQM、产品使用TQM、维修过程TQM、人员工作品质与改善
第四部分:TQM的常用方法概要
1. TQM统计方法
2. 案 例:排列图、因果分析法、对策表方法、分层法、相关图法、统计分析表方法、直方图方法
第五部分: TQM的重要工具:SPC
1. SPC的成功诀窍1:过程控制
2. SPC的成功诀窍2:以“部分”精确判定“全体”
3. 案例:工序能力指数
4. 案例:控制图
第六部分:质量功能展开(QFD)
1. 质量屋:供方手段的关系
2. 客户需求:亲和图
3. 客户需求与供方手段的关系短阵
4. 竞争分析:分析客户和自己对产品的看法
5. QFD的4个阶段:将产品规格逐步转换成设计、生产、制造、操作等要求
第七部分:TQM中防错防呆作业法(Foolish Proof)
1、防错法概述 2、防错法的应用
3、失误与缺陷产生的原因 4、三类检测方法
5、防错原理 6、防错的四种模式
7、防错思路与工具 8、防错应用案例
第八部分:全面质量成本管理
1. 质量成本项目设置和分类
2. 质量成本管理:成本预测和计划、成本分析报告、成本
控制和考核、构成比例和特性曲线
3.全面质量成本管理、全面质量成本的构成、进攻型模式的应用
第九部分:全面质量管理应用分享
1. 物料品质的控制关:IQC作战
2. 后工程就是客户:客户满意度调查制度
3. “要素作业”的质量管理:工程监察
4. 品质提案改善制度
5. 4M变更管理体制
6. 品质成本:“过剩品质”的思索
第十部分:质量管理基础工作内容及方法
1、标准化与作业指导书
2、如何编写《作业指导书》?
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