提升员工执行力_葛军_企业内训课程

提升员工执行力

培训讲师：葛军

讲师背景：
葛军老师简介国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师认证培训讲师；中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。曾先后在详细>>

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提升员工执行力详细内容

提升员工执行力

一、调研（了解层面评估）：

1.培训前，**电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。

2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。

备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。

二、授课（以咨询的视角讲授）：

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

(一)了解执行力

1.什么是执行力

2.剖析执行难的问题根源

3.从六个方面保证员工执行力

1)让员工清晰应该做什么—-理清岗位职责

2)让员工清晰应该怎样做---完善岗位制度、流程

3)让员工有意愿去做（态度）----激励

4)让员工有能力去做---部署培育

5)让员工有方向去做--目标管理

6)用团队文化影响员工成员自觉行为

（二）让员工清晰应该做什么---理清岗位职责

1.做好岗位分析工作

1)以职责（流程方法）为导向的岗位分析

2)以职责（PDCA方法）为导向的岗位分析

2.界定岗位工作的标准（要让员工清楚工作的努力方向）

( 案例分析：培训专员的岗位分析

(三)让员工知道怎样去做--明确制度、流程

1.按照每个岗位梳理，确定应制定的制度、流程清单

2.确定制定制度、流程的样式

3.确定制定制度、流程的工作方法

4.组织岗位人员进行制度、流程的编写

5.对编写的制度、流程进行讨论并修改

6.流程制度的发布、执行及培训

7.制度执行过程中的监督、检查及再完善

( 案例分析：某公司岗位业务制度及流程的梳理

(四)让员工有意愿去做（态度）---激励

1.了解激励

1)激励的含义

2)激励的模式

( 案例分析：激励警觉性试验的结果

2.需要层次理论在员工管理中的应用

1)需要层次理论内容

2)对需要层次理论的解释

3)需要层次理论对员工管理的启示

4)需要层次理论在员工管理中的实际应用

( 案例分析：潘传中为何跳槽

3.对员工的具体激励措施

( 分组讨论:结合工作实际分析工作中可使用的激励措施

4.员工激励机制建设

1)在员工内部进行满意度调查，了解员工成员的需求

2)确认当前员工成员看重的需求因素及未满足的需求因素

3)确定对员工成员具体激励措施

4)将激励措施制度化

( 案例分析：西门子公司销售部激励机制的建立

(五)让员工有能力去做---部署培育

1.制定员工的训练计划

1)分析员工工作绩效差距

2)确定员工绩效需改进的内容

3)帮助员工制定在职训练计划

2.训练的实施

1)讲解

2)经验

3)练习

4)发表意见

5)尊重

3.训练结果的评价

1)员工对自我改善的结果作自我评价

2)对员工的改善情况评分

3)和员工面谈

4)记录评价结果

5)存档

6)建立员工在职训练档案卡

( 案例分析：高翔7月份的在职训练计划

(六)让员工有方向去做--目标管理

1.认知目标管理

1)什么是管理

2)管理工作的基本工作方法----PDCA循环

3)PDCA循环的工作原理

4)什么是目标管理

5)PDCA循环在目标管理中的应用

2.目标的制定

1)制定目标的SMART原则

2)员工目标的制定方式

3)员工目标对话五步骤

4)设计年度目标的程序

5)月度工作目标应包含的内容

( 案例分析：高翔的6月份月度工作目标

3.目标的过程管理

1)员工工作信息的收集

2)目标执行过程中的跟踪检查

3)采取有效的工作跟踪方式

4)目标实施过程中的误区

5)目标实施过程中面谈关注问题

( 案例分析：高翔6月份阶段性工作汇报

4.目标完成情况评价

1)考评的目的

2)考评的内容

3)考评的方法

4)选择考评者

5)考评的误区

5.目标完成情况的反馈与改进

1)分析工作目标完成中存在的差距

2)确定目标改进的内容及改进措施

( 案例分析：高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进

(七)用团队文化影响员工自觉行为

1.什么是团队文化

2.什么是团队精神

3.员工精神包含内容

4.高团队精神的表现

( 视频：电视剧《亮剑》独立团精神的分析

5.构建适合本企业（部门）特点的执行文化

( 案例分析：华为的执行力文化

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

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