基于绩效提升的教练式管理
基于绩效提升的教练式管理详细内容
基于绩效提升的教练式管理
课程题目 | 时间 | 授课形式 | 课程内容 |
**章: 教练式管理的真谛
| 2H | 课堂讲授 测评分析 案例分析 分组讨论 | 1. 教练式管理的内涵 教练式管理的定义 教学视频:永不放弃 2. 管理教练与传统管理者的区别 3. 讨论:什么情况下戴“教练”的帽子? 4. 建立信任---一种可以改变一切的力量 你对今天的“信任环境”满意吗?---英国行为学家的调查数据 TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导向 测试“你的可被信任指数” 5. 案例:协助部属建立改善自己行为的意愿 |
第二章: 绩效目标规划
| 2H | 课堂讲授 测评分析 案例分析 分组讨论
| 1、为部属设定目标及标准 2、设定目标的 SMART原则 3、为部属设定绩效目标 4、设定优先顺序 5、如何提出对部属的期待 |
第三章: 教练的诊断技巧
| 1H | 课堂讲授 活动体验 案例分析 分组讨论 | 1、 绩效驱动五要素 意识 意愿 知识 能力 强化 2、案例:这些员工的问题在哪里? |
第四章: 教练式对话技巧
| 7H | 课堂讲授 活动体验 案例分析 分组讨论 | 1、 教练式对话的心理基础 2、 我们会用心倾听吗? 什么原因影响我们的倾听? 倾听的3F模式 3、 对话的风格模式:我习惯如何与人对话? 体恤型、探索型、评论型、建议型 练习:对话的风格模式判断 角色演练:灵活运用对话技巧 4、 提问:被忽视的管理工具 提问的三原则 提问的种类 提问的框架设计 案例:员工推卸责任怎么办? 5、 GROW教练模式 Goals 设定目标 Reality现实环境 Options方案选择 Will&Way Forward 意志与行动 案例:帮助部属思考以做出决定 6、 反馈技巧 教学影片:这样的主管有什么问题? 反馈的基本原则 反馈的公式 教学影片:如何面对情绪性对话 |
课程总结及行动计划
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