曾年老师的内训课程
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赢在职场——员工职业化塑造主讲 曹燕欣课程导读：什么是职业化？职业化就是工作状态的标准化、规范化，制度化，它包含一个人在工作中应该遵循的行为规范，职业素养和职业技能。简而言之，职业化就是一个人在工作中应该遵循的基本规则，包括行为、态度、素质、道德、能力。7048599060课程目标：正确区分个人角色与职业角色的区别，并建立对职业角色的正确认识理性看待职业角色与企业（组织）之间的关系，建立合作共赢的工作观念树立职业化的思维，学习职业人必备的职业素质，提升职业竞争力规范职业化行为模式，提升职业形象以及企业形象，学习职业人必备的职业能力，提升工作效率及拓展职业发展通道培训时长：2天（内训可定制）学习
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以结果为导向的沟通能力 主讲：曹燕欣前言： 同样一件事，别人两句话就能清楚，而有的人要花上半天 同样一个任务，别人沟通半小时就能让双方达成一致，而有的人来来回回，几次三番对方依然不为所动。 说话，人人都会，但并不是人人都擅长。 沟通，人人都觉得自己很行，但并不是人人都可以通过沟通达成自己的目的，实现既定的工作目标。 ———— 职业人的沟通不是把话说了就行，而是，不管用什么方式，最后你要实现你的沟通目标，你要完成你的工作任务。课程时长：12天学员对象： 在职职业人士授课形式：
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高效时间管理与工作效率提升 主讲 曹燕欣前言：时间管理能力对职业人来讲直接影响着一个人的工作状态，工作效率，工作结果，然而时间管理又不仅仅是定好计划就能有效果的，时间管理的本质其实是对内在目标，内在习惯的管理，要想做好时间管理提升工作效能，就一定要学会如何科学的管理自己。学习对象：想要提升工作效能的职业人学习时长：12天学习方式：讲授，案例分析，现场练习、小组互动课程目标： • 了解时间管理的重要性，提升时间管理意识 • 了解时间管理的背后逻辑，建立有效的自我管理意识 • 学习时间管理的具体方法，提升工作效率与工作效果
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职业人的商务拜访能力与商务拜访中的礼仪运用主讲：曹燕欣前言：一千次的电话都比不上一次见面。只有见面，你才可以将自己的感情、态度做准确的传达只有见面，你才可以将你的专业能力，你的人格魅力准确的发挥出来。只有会面，你才能将团队的风采，企业的实力真实的展出给对方。只有见面，你才能准确识别你的客户意识，你才能摸清客户的实力与水平11938036195华为孟晚舟带队拜访两家央企课程时长：12天（内训可定制）课程对象：销售精英、业务相关人员、企业管理人员授课形式： 传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。培训收益：了解商务拜访对工作开展的重要性——
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赢在职场——职业人的职业生涯规划主讲 曹燕欣前言：职场生存很卷但并不是无序，职业发展不易，但并不是没有方法。 职业生涯规划是每一个进入职场的人首先要做的事 有目标，你才知道往哪个地方走，你才不会迷茫，你才不会遇到困难就躺平 有规划，你的行为才有根据，有重点，你的时间才不会混乱无效 当目标，计划，行为一致时，你的职业发展之路才会打通。课程目标：梳理当下的角色与身份——明确自身的条件及边界认识职业规划的重要性及意义——打有准备的职场生存之战分析当下的市场、职场环境——寻找个人、组织之间的最佳联系点学习职业生涯规划的具体方法——做合理的有效的职业生涯规划
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职场骚扰行为防范与应对 主讲：曹燕欣前言： 职业人的身心安全与精神健康问题（包括性骚扰、pua、冷暴力、过度的工作量与压力等），已经成为当下职场中的普遍问题，也是倍受员工关注的问题。职场安全问题直接影响着员工的心理状态，精神状态，对职业人的工作效率与结果有着重大的影响。而对于企业，职场安全问题直接展现企业的文化氛围、管理风格。在重大骚扰事件发生时，安全问题还会直接影响公司的品牌形象、市场口碑、并给企业带来直接的经济损失与法律责任。 本课程将从个人与企业两个层面梳理职场骚扰带来的危害，以及职场骚扰的预防及处理。课程目标： ■ 职场安全问题的类型及发生的
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退役军人的角色转换与社会适应力 主讲：曹燕欣前言： 军营与企业，是两个完全不同性质的机构，军人角色与职业人（包括社会角色）在职责、行为、思维方面也有着天壤之别。 军人在部队养成的良好的纪律性，高效的执行力、忠诚的品质是军人角色的优势，但企事业单位甚至社会对人的要求却不只如此，退伍军人在脱下戎装进入社会后，应该怎样做才能尽快适应社会，又应该具备哪些能力，哪些素质才能在社会竞争中拥有一席之地，又应该如何做才能在职场上实现个人的全新发展 做好角色转换，建立全新的就业、职业理念，培养全新的职业能力，职业素质，让自己成为一个合格的社会人，
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打造有影响力的职业形象——职业人的魅力着装与形象影响力引言：我们每个人都有着无数的着装选择，但是作为职业人，服装却并不是简单的穿的漂亮，穿的舒服就好。作为一个成熟的职业人，我们应该知道形象对职业发展重要性，我们应该具备利用服装来达成职业目标的基本能力。学员对象： 在职职业人士课程时长： 1天课程形式： 讲授、观摩、指导、练习课程收益提升对形象重要性的认知，建立利用形象为自己的职业发展助力的理念学习塑造有魅力的职业形象的具体方法，提升职业素养与个人魅力掌握着装的礼仪要求，建立符合社交习俗展现个人教养的着装习惯学习服饰搭配的技巧，了解不同服装的风格语方，提升个人形象的品味感与高级感 课程大
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职业人的形象礼仪与形象塑造 主讲：曹燕欣引言：得体的穿着、整洁的仪表、优雅的言谈举止能够给人留下良好的第一印象，从而建立和谐的人际关系。相反，不良的形象可能会破坏别人对你的看法，让你错失职业发展的机会。课程时长：1天学习对象：有明确职业目标与愿景的职业人课程形式:讲授+案例+示范课程目标：帮助职业人了解形象对职业发展的重要性学习职业人形象塑造的原则与具体方法掌握不同场合下的着装搭配与着装技巧塑造自信端庄让人信赖的仪态举止课程大纲：第一部分：让你的形象走在你的能力前面——形象对职业发展的重要性案例：他是怎么丢掉客户的 1：第一印象法则——以貌取人，可能不准确，但却不
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从校园人到职业人 —新员工融入职场七步法 主讲：曹燕欣前言： 从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与学生的区别又是什么？从学校到职场，从学生到职业人，大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份，大学生们又应该具备哪些能力与素质，才能成为一个优秀的职业人？课程目标： 本课程专为新入职大学生设计，将通过七个步骤带领初入职场的学生完成职业角
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从校园人到职业人 —新毕业大学生的角色转换与职业素养 主讲：曹燕欣前言： 从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与学生的区别又是什么？从学校到职场，从学生到职业人，大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份，大学生们又应该具备哪些能力与素质，才能成为一个合格的职业人？课程目标： 本课程专为新入职大学生设计，将通过五个步骤带领初入职场的学生建立正
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物业行业的服务意识与综合服务能力提升 主讲：曹燕欣【课程背景】 本课程的目的旨在帮助物业行业人员建立职业化的工作理念，提升以客户为本的服务意识并打造专业的，优质的服务能力，系统而全面地提升物业服务人员的整体职业素质，打造物业公司的专业形象，提升物业人员工作的成就感与业主的满意度，也同时增加物业公司与物业人员抵抗激烈市场竞争的能力。【课程收益】 ● 更新服务意识与理念，打造专业的物业管理团队 ● 塑造良好的物业人员形象与个人魅力，打造完美的物业服务名片 ● 学习综合服务规范，以恰当的方式表达对业主的尊重，赢得业主信任 ● 学
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中国酒文化与酒桌礼仪主讲 曹燕欣前言：无论是东方还是西方，在宴请中都离不开酒。喝酒不仅仅是人际交往中的礼仪要求，喝酒也符合人与人之间互动的要求，借助酒的作用，人们可以加强了解，增进感情，表达情谊，更能为商务合作打开机遇之门。借助酒局，也可以拓展有脉获取信息，为双方的合作建立桥梁。作为职业人，你可以不爱喝酒，但你不能不会喝酒。课程时长：6.5小时学员对象：有商务应酬需求的职业人课程收获建立对商务酒局的正确认知，以积极的心态面对商务酒局学习中国酒文化的渊源历史，做到知酒懂酒了解酒的价值与意义学习不同酒的区分与品鉴，提升喝酒的品质感与品味学习酒桌上的基本规矩与礼仪，提升酒桌魅力与素质学习酒局上的谈
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中国式应酬——商务宴请礼仪与商务应酬能力主讲：曹燕欣前言： 商务宴请与商务应酬，并不是什么形式主义，并不是只有虚伪、利益和交易。作为职业人士，学习基本的宴请礼仪，掌握商务应酬的技巧，将会帮助我们更好的获得商务机会，拓展人际关系，达成职业目标。本课程带给你的是建立对商务宴请与商务应酬的积极认知——商务酒局并不是没有意义的存在掌握商务宴请的设计原则与技巧——商务宴请心思大于价格学习商务宴请中必备礼仪礼节——餐桌上，你在看别人，别人也在看你学习商务宴请中的应酬技巧与能力——通过商务宴请去达成工作目的，而不是胡吃海塞培养受人尊敬的商务应酬品质，提升交际质量——酒局上的情商、智商与人格魅力课程时长
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职业人的情商力与职业发展软实力——商务礼仪的实战运用训练主讲：曹燕欣 前言：商务礼仪对于任何企业都是极其重要的事情，无论是商务客户的来访，还是上级单位的视察，还是我们出去拜访客户，员工在商务交往中的一举一动都在展现着我们企业的形象，都在传递着我们的职业素养，同时也在体现着我们企业的真实管理水平。课程时长：2天（请客户按课程时长选择重点内容，如时长较短不建议选择过多内容）课程对象：在职职业人士授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。培训收益：了解礼仪对职业人的重要作用——建立对礼仪的积极认知帮助职业人打造专业、可信的职业形象——提升
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突破职场人际关系障碍，提升人际交往能力与智慧职场人际关系管理与职场人际问题的处理主讲 曹燕欣77470159385前言： 职业发展两大关键要素，一是专业能力，二是与他人合作的能力专业能力提升并不难，难的是如何与不同的人相处，和不同的人共事。每个人都有自己的风格，特点，观点，有的人心口如一极好分辨极易相处，有的人则是真真假假虚虚实实难以捉摸。曾经有权威调查显示，相对于专业上的压力，职场人际关系的复杂和难以把握才是职业人痛苦与焦虑的重要原因之一。本课程就将帮助职业人解决工作中与人相关的问题。学员对象：不擅长处理人际关系，与人相处时容易焦虑的人，对职业发展有规划，有目标的职业人学习时长：1
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从校园到职场——职场新人必备的职场礼仪 主讲人 曹燕欣前言： 职场有尊卑，职场有规则，掌握基础的礼仪常识并懂得如何在工作中运用礼仪是职场新人进入职场后的基本要求之一。学员对象：初入职场的新员工（毕业生）学习时长：可定制授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、 独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。本课程目标： ■ 打造进入职场的第一印象——形象融入法 ■ 学会融入团队的主要法则——先融入，再展现 ■ 掌握融入团队的技巧——职场生存没有那么难 ■ 学会与人相处的技巧——人际能力是职业人的核心能力之一 ■
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迎来送往，大有学问—— 职业人的商务接待礼仪 主讲：曹燕欣前言： 商务接待，就是企业活动的门面，是企业对外呈现的真实形象 。 透过商务接待的过程，可以观察到企业的运营状况，管理水平，员工素质，甚至领导人员风格，企业文化等。 可以说每一次的商务接待，都是企业形象的真实展现，是对企业管理能力的实际检阅，是对员工职业素质的直接考验。课程时间：2天/12小时 （内训可定制）课程人数：40人以内学习对象：行政人事、助理、秘书、销售、市场、研发、管理、技术等在职职业人士授课形
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职业人的职场礼仪（办公室礼仪） 主讲人 曹燕欣前言： 职场上，没有无缘无故的支持，也没有无缘无故的信任，别人对你的每一分喜欢与欣赏，都是你日常工作中良好行为产生的结果。同样，别人对你的每一分不满与失望，也是来自你日常工作中出现的众多不良行业。在职场上，同事的支持，领导的信任，并不是无关紧要的小事，而是影响你职业发展的至关重要的因素。然而，这些影响你发展的事情，很多时候，即使你错的非常明显，也不会有人告诉你。学员对象：在职职业人士学习时长：可定制，标准1天（6.5小时）授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、 独特：探讨与碰撞，开
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你对工作的态度，决定了你职业发展的深度 ——职业人的积极心态塑造 主讲 曹燕欣前言： 为什么职场上消极怠工的人远大于敬业爱岗的人，为什么认为工作可以给自己带来成就感的人远远低于认为工作毫无意义的人。工作，作为成年人的立身之本，作为成就人生价值的主要方式，为什么越来越让人疲惫烦恼？本课程将针对当下职场环境中的消极情绪，结合专业内容，市场发展前景，为学员梳理积极应对工作的思路，帮助学员建立对工作的热情，掌握提升工作成就感的方法。学员对象：认为自己缺少职业发展动力的职业人课程时长：6小时课程目标： • 深入分析当下职
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专业会议服务与会议服务礼仪主讲 曹燕欣前言商务会议是职场上的一项重要工作内容，无论哪种形式的商务会议（包括展会、发布会、论坛、峰会、企业内部会议、培训、签约）等等，都是在展示公司的形象、公司的实力，公司的管理。作为举办会议的企业方，作为专业的会议服务机构（酒店或会议中心），具备先进的会议服务意识，掌握专业的会议服务能力、提供高品质的会议服务，为客户（或公司）提供专业的，高体验感的会议效果是从事会议服务工作人员的重要职责。课程对象：会议组织机构，会议服务部门，会议服务人员课程时长：2天课程收益● 帮助会议服务人员建立专业的会议服务意识，提升客户满意度● 帮助会议服务部门建立对会议服务的正确认知，
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13843036830 国际商务交往中的跨文化交流与礼仪运用主讲：曹燕欣导语：出海发展是当下以及未来中国企业的重要发展方向，但是国际商务环境与国内商务环境差异巨大，国际商务交往更为复杂，敏感，其潜藏的危机与风险甚至大于机会，中国企业在走出去的时候如何在复杂的背景下寻找合作与交流的契机，如何与不同背景下的商务伙伴共赢与发展。建立对国际商务交往的客观认知，提前了解不同国家的文化与社会形态，学习不同国家在习俗与礼仪方面的规矩，掌握恰当得体的国际交流方式，是出海作业企业与海外工作人员的必备能力之一。课程时长：12天学员对象：国际商务人员、企业驻海外人员，对外贸易人员授课形式： 传统：视频、案例、小
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138430431165 国际交往中的商务礼仪—国际商务接待中的礼仪运用主讲：曹燕欣导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助商务人士建立专业、职业、自信、坦荡的国际商务形象。课程时长：2天学员对象：国际商务人员、对外贸易人员、海外营销人员，海外业务发展人员授课形式： 传统：视频、案例、小组讨论，现场辅导、情境模拟 独特：探讨
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138430431165 国际交往中的商务礼仪（涉外礼仪）主讲：曹燕欣导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助商务人士建立专业、职业、自信、坦荡的国际商务形象。课程时长：1天学员对象：国际商务人员、对外贸易人员授课形式： 传统：视频、案例、小组讨论，现场辅导、情境模拟 独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。课程
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138430431165国际商务接待礼仪主讲：曹燕欣前言 无论是内部的商务礼仪运用还是国际商务礼仪的运用，对于企业与个人都及其重要，尤其是在今天商业竞争激烈，国际商务交往频繁的背景下，作为职业人，作为企业，熟练且恰当的运用礼仪不仅仅能展现我们良好的企业形象，更是在为我们赢得更多市场机会助力。 课程时长：1天学员对象： 在职商务人士授课形式： 传统：视频、案例、小组讨论，现场辅导、情境模拟 独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。课程目标了解商务礼仪对职业人，对企业的重要意义学习商务礼仪在日常工作中的运用技巧了解国际商务交往中的礼仪运用原则学习接待不同
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138430431165 国际交往中的宗教意识与宗教礼仪主讲：曹燕欣导语：对于真正的宗教徒，信仰的力量远远大于法律与道德的力量。中国是世俗国家，中国的公民除少部分地区宗教色彩明显，大多数地方的人都是务实为主，没有明确的宗教信仰，很多人甚至没有宗教意识，在国内这没有任何问题，但是国际商务交往中，尤其是一带一路项目的国家里，很多都是宗教型国家，有一神教，有多神教，在宗教型国家里，他们的文化思想习俗所有的一切都由宗教主导，如果我们不能对其做相应的了解，就很容易在交往中产生问题。值得注意的是，冒犯宗教对于宗教人士，比在世俗国家触犯法律其后果要更为严重。课程时长：1天学员对象：从事国际商务工作的人士授课
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常驻海外人员的工作礼仪与商务交往礼仪主讲：曹燕欣导语：国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境及中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助海外商务人士建立专业、职业、自信、坦荡的国际商务形象，提升国际商务交往中的魅力。课程时长：1天学员对象：常驻海外人员授课形式： 传统：视频、案例、小组讨论，现场辅导、情境模拟 独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。课程目标了解当下国际商务合作环境的特质与行为要求了解不同国家的礼仪特征及商务交往中的礼仪要求学习通用的国际商务礼仪标准与运用技巧学习不同国家不同文化下的交往方式，掌握国际商务交往
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对公商务交往（公务接待）礼仪 主讲：曹燕欣前言：政府部门对于企业来讲，具有合法的监管与管理权，同时，政府部门对于各种企业，也有提供支持与服务的基本职责。作为企业，学会政府交往，与政府部门，政府人员建立良好的公务合作关系及其重要。课程时间：1天学习对象：各企业办公室、行政、管理人员等授课形式：讲授+案例+讨论+视频课程收益： • 建立对政府关系、政府人员的理性认知 • 学习与政府部门人员交往时的基本技巧 • 掌握在接待政府人员来访时的礼仪运用 • 恰当得体的展现企业形象并与政府部门建立良好关系课程内容：第一部分：关系认知——正确看待企业
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职场精英的奢侈品品鉴能力与品味提升主讲 曹燕欣引言： 职业人的魅力不仅来自于精湛的专业能力，高雅的形象，不凡的品味，良好的教养，会让你更具魅力并为你构建更有质感的人际关系。 学员对象： 从事高端客户营销工作的职业人 课程时长： 1天 课程形式： 讲授、观摩、指导、练习 第一单元：奢侈品的美感与魅力——美感，质感，文化、创造力 1：什么是奢侈品——奢侈品的概念与奢侈品的定位 ——不同收入人群对奢牌的不同认知 ——高奢品牌的三个特点 2：我们为什么要学习奢侈品鉴别 ——以物识人