胡素老师的内训课程
一、课程内容：导言：企业形象与员工素养的因果关系1、 员工形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 礼仪的内涵------敬人之道5、 礼仪的内涵------仁爱之道模块：银行一线接待人员得体的职业形象-------仪容仪表礼仪仪容：1、 仪容的概念2、 仪容的基本礼仪：3、 发式礼仪：男士的12字要诀，4、 发式礼仪：前台接待女士发式的四个统一5、 面容礼仪：（1） 妆容的意义（2） 妆容的步骤（3） 化妆的实景操作（略）仪表：1、 什么是仪表？2、 仪表的三条规则3、 人体美学的基本常识4、 仪表的服饰礼仪5、 前台、窗口、柜面、客户服务人员工作装的正确穿着6、 前
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国学智慧：曾国藩智慧与领导之道“做官要学曾国藩，经商要学胡雪岩”是坊间流传颇广的警世通言，曾国藩是晚清重臣，是一介儒生，他的大政绩是一手覆灭了太平天国起义，一手开启了中国的洋务运动，成就了自己登峰造极的人生传奇。在他跌宕起伏的人生背后有着克己修身，内观自省的自我修为，也有着储才养望、立人达人的精神格局，他坚守中道、素位而行成为国之屏障，保家卫国之人。他的家训智慧对我们今天的教育、为官、做人都有着极强的启迪意义。模块： 关于“曾国藩”与“家训”1、 曾国藩其人2、 何为家训？3、 《曾国藩家训》对现代家庭教育的意义4、 《曾国藩家训》对现代官场教育的意义5、 《曾国藩家训》的内容： 识己讲的是曾
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《弟子规》是一本传统中国儿童启蒙读本，也是现代人、现代企业员工自我修身的好教材，其内容是根据国学《论语》的文义改编而成，主要以培养孩子从小养成并懂得在家孝顺父母、在外友爱他人，以及为人处世的态度与待人接物的礼仪规范。但因受中国“五四”思潮的影响加之上世纪七十年代批林批孔以来，中国传统文化断层，使得《弟子规》中的道理现代的很多成人都难以理解，至于此，我们把它译为现代的白话文并根据其文意抽丝剥茧，开发出“学国学《弟子规》，完善人格修养”的课程，帮助企业员工及个人由内而外的转变做人的态度和做事的方法，从而获识人生的幸福感课程内容：一、 国学《弟子规》的普世价值1、对于政府来说是引导公民立德立信的风向
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导言：医院形象与员工素养的因果关系1、 窗口人员、护理人员、医师形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 医护礼仪的内涵------敬人之道5、 医护礼仪的内涵------仁爱之道模块：天使形象-------仪容仪表礼仪1、白衣天使释义2、天使的面容礼仪：3、天使服的正确穿着第二模块：天使形象-------仪态礼仪1、 天使的微笑2、 天使的优雅-----站姿3、 天使的谦恭-----欠身礼仪、4、 天使的爱心-----手势礼仪、递送5、 天使的美丽-----端庄的坐姿6、 天使的美丽-----自信的走姿7、 安全的蹲姿8、 轻柔的操作第三模块：门诊咨询、挂号、收费、拿
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模块：认识自己第二模块：“郁金香”气质形象修炼（1课时）1、“郁金香女人”的美丽秘笈-----形象美1) 人体美的有关常识2) 个人风格定位：服装、佩饰的搭配的基本规律3) 根据身材扬长避短4) 各种场合着装的基本要素2、 “郁金香女人”的魅力秘笈-----仪态美（2课时）1) 高贵的站、立、坐、行训练2) 优雅的手势训练3) 祥和的表情训练3、“郁金香女人”的美丽秘笈-----心灵美（1课时）1) 家庭关系处理-----怎样做个好女儿2) 家庭关系处理-----怎样做个好妻子3) 家庭关系处理-----怎样做个好儿媳4) 家庭关系处理-----怎样做个好母亲4、“郁金香女人”的美丽秘笈---
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模块：认识自己第二模块：“郁金香”气质形象修炼1、“郁金香女人”的美丽秘笈-----形象美1) 人体美的有关常识2) 个人风格定位：服装、佩饰的搭配的基本规律3) 根据身材扬长避短4) 各种场合着装的基本要素2、“郁金香女人”的魅力秘笈-----仪态美1) 高贵的站、立、坐、行训练2) 优雅的手势训练3) 祥和的表情训练3、“郁金香女人”的美丽秘笈-----心灵美1) 家庭关系处理-----怎样做个好女儿2) 家庭关系处理-----怎样做个好妻子3) 家庭关系处理-----怎样做个好儿媳4) 家庭关系处理-----怎样做个好母亲4、“郁金香女人”的美丽秘笈-----情商美1) 为人处世----