张晓彤老师的内训课程
引子：别给自己贴标签l关于压力：n识别压力n识别好压力坏压力n压力过度的危害l关于压力源1，人格因素2，生活因素3，工作因素（重点）n时间性压力源n遭遇性压力源n情境性压力源n预期性压力源l关于压力管理n企业可以为员工做些什么—EAP1，初级预防2，教育培训3，心理干预n员工自己可以做些什么1，变革策略消除或者减弱压力源2，主动策略—提升自身弹力（身体的，心理的，社会的）3，被动策略暂时性的降低压力技能评估问卷1，A型人格问卷2，社会再适应评价量表# ...
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为什麽要学习本课程：健康的企业无论行业多麽不同都会有一个共同的特征，即它们都拥有和谐的员工关系。这种关系不会与生俱来，也不会从天而降，它是管理者悉心经营的结果。管理者们需要问一句：劳动合同也许都签了，心理契约签了吗？概论：员工关系管理包含的要素及发展情况1，现代人力资源管理的发展状况2，员工关系管理的主要目的3，员工关系管理包含的要素4，员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位5，员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法6，员工关系管理管理中的角色分工a)高管理者的职责b)人力资源部的职责c)部门经理的职责员工关系管理的相关职能（一）基本管理1，劳动关系管理2，法律问题3，员工投诉4，员工
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一，概述：职业生涯规划中的各种专业术语从岗位和岗位任职人看职业生涯规划职业生涯规划中HR和部门经理及员工自己的角色认知职业生涯规划中的误区及避免方法二，员工成长：为员工制订职业生涯规划的方法影响员工职业选择的因素：职业发展阶段；职业倾向；职业锚客观地分析与测评优势管理与劣势分析个人能力与多种职业道路个人计划与岗位能力提升计划三，双赢思维：建立企业业绩与员工职业发展相结合的辅导与反馈系统素质测评中心—适才适岗员工职业发展目标设计员工职业发展目标跟进与辅导辅导与跟进的7个关键步骤四，公司的人力资源规划—人才梯队怎样设计公司的人才梯队计划人才梯队确认后的培训与发展工作五，案例讨论...
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模块一：心理学在人力资源运用中的概述1、心理学对人的系统分析2、智商IQ，情商EQ，逆境商模块二：如何看人不走眼—心理学在“选人”中的应用1、心理测验的定义2、心理测验工具的特点3、心理测验的种类4、从测验结果中快速找出面试的关键点5、运用心理测验应该注意的问题6、测评的实操体验和讲评模块三：“我要培训”和“要我培训”心理学在“育人”中的应用1、培训过程中学员的遗忘曲线2、不同性格学员在培训中的心理反应3、不同职位的学员在培训中的心理反应4、不同培训阶段学员的反应5、如何将培训效果大化模块四：用人之长，容人之短心理学在“用人”中的应用1、运用心理类型测验了解个人的特点2、心理类型与管理风格3、
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讲 招聘如何为公司带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 第二讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理要各尽其职 3.为经理建立必要的技能 4.招聘中的误区 第三讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型 1.选才如何给公司带来竞争优势 2.人力资源部和其他部门的职责 3.面试选才的方式 第四讲 面试的每个流程及流程中的注意事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.面试中怎样区事实和谎言 第五讲 面试的目
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一、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位 企业战略对企业培训有何要求 企业培训如何支持企业战略的落实 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求 企业培训战略的基本内容 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持二、如何构建适合本公司的企业培训体系 1）企业培训体系包含什么内容2）企业不同意义的培训目标的设计3）企业培训管理组织机构的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工 企业培训部以及培训经理的主要工作4）培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公