一、企业培训概述 培训的定义与分类 培训的作用 培训的基本原则 培训的基本方式 培训课程体系的建立及其运作 二、培训需求调查、分析与确定 培训需求的来源与依据 培训需求的沟通、分析、收集与整理 培训需求的确认 培训需求分析法 三、年度培训计划的制订 公司级年度培训计划的制订 部门年度培训计划的制订 年度培训计划制订的注意事项 培训计划设计步骤 年度培训计划制订现场分组训练 四、年度培训计划的有效实施 （一）公司级年度培训计划的实施 总体上的准备工作 外部培训机构的搜寻 内部培训师的选择与确认 课程体系的建立 公司培训流程及培训管理制度的建立
