朱志峰老师的内训课程
一、感知沟通1、图示、例举2、沟通不仅仅是语言表达。。。3、沟通的重要性二、阐释沟通1、沟通释义（沟通链）1）影响组织沟通的重要因素2）沟通步骤：编码、解码、反馈2、沟通功能及障碍1）、沟通功能2）沟通障碍3、沟通目的及形式1）、沟通的四大目的2）、沟通的三种方式3）、沟通的两种类型三、有效沟通之道1.有效表达方法2、沟通原则:1）、5W2H2）金字塔原则3）、真实开放原则4）、信息编码的三个原则3、沟通方式结构图4.观察1、先观2）、后察5.倾听1）、听的五个层次2）、同理心倾听、3）、倾听能力测试6.说1）、澄清反馈2）、几种询问方式3）、例举7.引起共鸣的沟通：（1）、如何引起共鸣（2)
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一、论全员营销 （一）全员营销的重要性 1）、由一则新闻说起 2）、公司初期运营状态 3）、公司扩展期运营状态 4）、公司未来需要的运营状态 （二）什么是全员营销 1）、全员营销释义 2）、案例分析 （三）全员营销链 1）营销不仅仅是营销部门的事 2）案例分析 二、营销多唻咪 （一）营销内涵 1）、营销、销售、推销、行销之理解 2）、全员营销四个关键节点 3）全员营销内涵 4）、全员营销的价值（案例分析） （二）营销过程 1）、营销术语 2）、SWOT态势分析 （三）营销策略 1）、营销学框架 2）、营销策略的沿革 3）、网络营销策略 （四
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一、论全员营销（一）全员营销的重要性1）、由一则新闻说起2）、公司初期运营状态3）、公司扩展期运营状态4）、公司未来需要的运营状态（二）什么是全员营销1）、全员营销释义2）、案例分析（三）全员营销链1）营销不仅仅是营销部门的事2）案例分析二、营销多唻咪（一）营销内涵1）、营销、销售、推销、行销之理解2）、全员营销四个关键节点3）全员营销内涵4）、全员营销的价值（案例分析）（二）营销过程1）、营销术语2）、SWOT态势分析（三）营销策略1）、营销学框架2）、营销策略的沿革3）、网络营销策略（四）产品FABE1）阐释产品FABE2）例举三、营销内核——沟通（一）开场切入 游戏互动（二）引发兴趣 角
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一、感知沟通1、图示、例举2、沟通不仅仅是语言表达。。。3、沟通的重要性二、阐释沟通1、沟通释义（沟通链）1）影响组织沟通的重要因素2）沟通步骤：编码、解码、反馈2、沟通功能及障碍1）、沟通功能2）沟通障碍3、沟通目的及形式1）、沟通的四大目的2）、沟通的三种方式3）、沟通的两种类型三、有效沟通之道1.有效表达方法2、沟通原则:1）、5W2H2）金字塔原则3）、真实开放原则4）、信息编码的三个原则3、沟通方式结构图4.观察1）、先观2）、后察5.倾听1）、听的五个层次2）、同理心倾听3）、倾听能力测试6.说1）、澄清反馈2）、几种询问方式3）、例举7.引起共鸣的沟通：（1）、如何引起共鸣（2)
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一、感知沟通1、图示、例举2、沟通不仅仅是语言表达。。。3、沟通的重要性二、阐释沟通1、沟通释义（沟通链）1）影响组织沟通的重要因素2）沟通步骤：编码、解码、反馈2、沟通功能及障碍1）、沟通功能2）沟通障碍3、沟通目的及形式1）、沟通的四大目的2）、沟通的三种方式3）、沟通的两种类型三、有效沟通之道1.有效表达方法2、沟通原则:1）、5W2H2）金字塔原则3）、真实开放原则4）、信息编码的三个原则3、沟通方式结构图4.观察1、先观2）、后察5.倾听1）、听的五个层次2）、同理心倾听、3）、倾听能力测试6.说1）、澄清反馈2）、几种询问方式3）、例举7.引起共鸣的沟通：（1）、如何引起共鸣（2)
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一、论全员营销 （一）全员营销的重要性1）、由一则新闻说起2）、公司初期运营状态3）、公司扩展期运营状态4）、公司未来需要的运营状态（二）什么是全员营销1）、全员营销释义2）、案例分析（三）全员营销链1）营销不仅仅是营销部门的事2）案例分析二、营销多唻咪（一）营销内涵1）、营销、销售、推销、行销之理解2）、全员营销四个关键节点3）全员营销内涵4）、全员营销的价值（案例分析）（二）营销过程1）、营销术语2）、SWOT态势分析（三）营销策略1）、营销学框架2）、营销策略的沿革3）、网络营销策略（四）产品FABE1）阐释产品FABE2）例举三、营销内核——沟通（一）开场切入（二）引发兴趣（三）产品说