刘澄清老师的内训课程
培训大纲: 物料控制管理概述 1.学习PMC应具备的两项技能 2.关于PMC的一个重要概念 3.物料管理的范围 4.物料成本演算的启示 5.PMC生产计划与物料控制PMC简述 分析:生产计划与物料控制PMC培训案例! 解析:生产计划与物料控制PMC内训案例 案例:生产计划与物料控制PMC课程案例分析!第二、如何编制生产计划 1、从产品实现的过程分析计划 ----生产混乱的现象及其产生的原因 2、角色和定位-----订单总导演/总指挥 3、计划排程的五大要素 4、生产计划的时间跨度 5、生产计划需具备的特点 6、生产计划排程的优先五原则 讨论:生产计划与物料控制PMC经
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一、企业管理规范化的标准: 1、管理行为10化标准 2、组织运行“八零”境界 分析:规范化管理培训案例! 解析:规范化管理内训案例 案例:规范化管理课程案例分析!二、企业管理规范化的思路 1人性定理及其三个推 2成事定理 3、企业规范化管理的四个特征 4、思维方式系统化 讨论:规范化管理经典案例讨论 分组:规范化管理培训案例学习指南 分析:规范化管理学习中的八大陷阱! 三、企业管理规范化导入方案 1、决策制定管理规范化 2、组织架构设计管理规范化 3、岗位角色管理规范化 4、业务规范化管理规范化 5、企业文化建设管理规范化 互动:规范化管理培训案例评估
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物料控制管理概述 1.学习PMC应具备的两项技能 2.关于PMC的一个重要概念 3.物料管理的范围 4.物料成本演算的启示 5.PMC生产计划与物料控制PMC简述 分析:生产计划与物料控制PMC培训案例! 解析:生产计划与物料控制PMC内训案例 案例:生产计划与物料控制PMC课程案例分析!第二、如何编制生产计划 1、从产品实现的过程分析计划 ----生产混乱的现象及其产生的原因 2、角色和定位-----订单总导演/总指挥 3、计划排程的五大要素 4、生产计划的时间跨度 5、生产计划需具备的特点 6、生产计划排程的优先五原则 讨论:生产计划与物料控制PMC经典案例讨论
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培训大纲: :改变观念:卓越服务理念 1. 服务和客户满意与客户服务的本质内涵 2. 我们离卓越服务有多远 3. 态度决定了顾客的满意与忠诚 4. 客户满意与客户服务者的定位:5项职责 5. 客户满意与客户服务者的角色到位 带头作用,以身作则 和团队一起前进 克服旧的管理习惯 定规矩、定方法 教练与授权 奖惩分明 分析:客户满意与客户服务培训案例! 解析:客户满意与客户服务内训案例 案例:客户满意与客户服务课程案例分析!第二:人员管理:服务态度和技能 1. 员工发展的四个阶段 2. 应对不同阶段员工的方法和技能 3. 如何提高员工的责任感和积极性 培养员工的职业化素质
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培训大纲: 讲:积极的心态 您具备追求成功人生的心态吗? 四个信念: 我有必定成功公式 过去不等于未来 做事先做人 是的,我准备好了 分析:后备干部职业化培训案例! 解析:后备干部职业化内训案例 案例:后备干部职业化课程案例分析!第二讲:如何完成您的工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 企业新人工作的基本守则 讨论:后备干部职业化经典案例讨论 分组:后备干部职业化培训案例学习指南 分析:后备干部职业化学习中的八大陷阱!第三讲:时间管理的技巧 认识时间 时间管理中的陷井 如何跨跃时间陷井 时间管理中的效能原则 时间管理的工具 互动:后备干部