刘澄清老师的内训课程
1、决策 决策的分类 个人决策与组织决策 风险决策 决策的方法：六面分析法、平等互换法、定量分析法、头脑风暴法、635法、德尔菲法 组织制定决策的流程 决策的陷井：情感陷井、价值观陷井、先入为主陷井、重复过去陷井、框定陷井、验证陷井、无知陷井、个人陷井、速度陷井、规模陷井、多元化陷井等 制定决策的常用工具 2、 战略决策 了解战略管理过程 进行战略分析 企业外部环境分析，内部资源、能力和核心竞争力分析 战略决策的形成：公司层战略、业务层战略、职能层战略 战略的实施 战略决策的常见误区及陷井 战略决策的常用工具：五力模型、SWOT分析等 3、 市场与产品决策
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讲：破除三大落后文化：重建执行的基因 1、什么是执行力 执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。 2、为什么执行难？ 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失 部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失 从情感关系向责任关系转变 执行力从拒绝借口开始 第二讲 执行就是要结果 1、结果三要素 2、以结果做商业交换的平台。 3、客户价值是做结果的方向 4、什么是任务，什么是结果？ 我们每天做的是结果？还是做的是任务？执
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◆ 课程内容 部分 简要介绍电视剧《岁月》（主要人物和剧情） 第二部分 播放电视剧《岁月》剪辑视频，分析并解决公务员职业化进程的六大壁垒 1．心态：清晰地知道“我是谁”，心要过门，少一些抱怨、批判和挑剔 2．契约精神：不贪不腐，敢于担当 3．工作：把工作干好的唯一标准——为人民服务，原则性和灵活性，工作要创新 4．同事：刺猬法则，多一些宽容和理解 5．上司：尊敬上司，忠诚上司，多请示、勤汇报，善于推功揽过 6．成长：清晰地知道“想过什么样的生活”，善于抓住机会，在生活的磨难中成长...
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一、心态：积极的心态是职业化进程的加油站 1．我是谁 2．为谁工作 3．除了敬业，我们别无选择 4．没有理所当然，只有感恩 5．理解我的老板 6．少一些抱怨、批判和挑剔 7．少一些计较和嫉妒 8．释放压力，不再焦虑 二、契约精神：契约精神是职业化进程的灵魂 1．遵守制度是契约精神的首要体现 2．敢于担当是职场的张名片 3．忠诚比才华和技能都重要 4．诚信是员工的做人之本、立业之本 5．绝对服从是执行力的核心 三、工作：把工作干好是职业化进程的基本功 1．把工作干好的唯一标准——为客户创造价值 2．把工作干好的方法——用心 3．把工作干好的方法——专业